Notre cabine ainsi que notre personnel de cabine, à bord du Costa Serena étaient top. Pour le reste, les prestations proposées sont en baisse surtout en ce qui concerne la qualité au niveau de la restauration. Les petits- déjeuners sont sans variété, chaque jour nous avions droit à la même chose, déçu pour notre 3ème croisière. heureusement, les excursions choisies à bord étaient satisfaisantes et plaisantes.
Fréderic
26/09/2014
Animations en léger retrait par rapport aux autres navires. Repas de Gala un peu moins "gastronomique" que sur d'autres navires.... à moins que les temps aient changé ! Prestations globalement excellentes mais quelques difficultés certains matins pour être servi correctement au petit-déjeuner. Organisation déplorable des navettes au port de Civitavecchia avec un terminus centre ville totalement excentré et une attente interminable pour cette même navette au retour. Prix prohibitif de la navette pour sortir du port de Barcelone (9,95EUR)
Cabine vaste et confortable ,balcon très accessible, restauration le soir très bien , le midi buffet plus quelconque,le matin petit déjeuner en cabine, le top. avions réservé une cabine avec balcon et avons été surclassés en suite ce fut génial :personnel Costa Croisières disponible, prévenant.
Très beau navire, nous avons eu une cabine agréable avec un homme de ménage très sympathique même si on se comprenait mal. La restauration était bonne une fois sur deux, (a croire qu'ils changeaient de cuisinier. Le service était moyens... Les animations toutes en Italiens, regrettable lorsqu'on sait que nous étions au moins 300 passagés Français est qu'aucunes animations n'étaient prévu pour nous francophones, avec le nombre de bar qu'il y a a bord ils pourraient prévoir un salon francophone!!!!
Décoration du Costa Serena: il faut aimer le pompeux et doré. Confort cabine : trop de bruit car à l'avant niveau1. Restauration : correcte au self, bien au restaurant, calamiteuse au club "Bacco". Après plusieurs croisières, c'est la première fois que j'ai assisté aux exercices de sauvetage. C'est un bon point car la présence y était obligée.
un seul bémol : nous avons tenté l'expérience de la cabine intérieure. Il faut reconnaître que c'est un peu bruyant (bruit léger des moteurs en continu + craquement dans la chambre au niveau d'un cadre. Tout le reste a été pour nous parfait à bord du Costa Serena. Avis bon sur la compagnie, de vrais pros
Deco superbe, personnel cabine du Serena très sympa, un peu moins pour la restauration. casino très déçu. il m'on retire 50? de plus que je n'ai pas pris sur ma carte et n'ayant pas de ticket c'est perdu. je ne ferai plus confiance. je dois faire une autre croisière sur le mediterranea le 4 novembre mais je ne ferai plus le casino sur la carte du bateau. c'est dommage sinon le reste était bien.
Restauration OK, chambres OK , équipage tres serviable. Seule faiblesse constatée : salle de gym ( materiel peu recent et assez restreint, certains en panne durant toute la croisiére, aucune discipline de salle, presence d'enfants en bas age et poussette, absence quasi totale de personne responsable ( j'y ai passé 2h chacun des 6 jours ))
Animations et activités réservés à une clientèle jeune, pas de grande piscine sur le Serena, pas de conférence en français. Peu de chose réservé à une clientèle de quinquagénaires. Beaucoup trop de jeunes enfants et de jeunes adolescents très bruyant. Belles prestations proposées par la compagnie, équipage et service très sérieux, dommage que la langue française ne soit pas plus employée.
Rien a dire sur le confort et la décoration du Costa Serena, excellente restauration, seul point négatif : l'eau salée des piscine désagréable. Très bon acceuil, cependant nous avons été déçus qu'après la difusion de la finale de coupe d'europe entre l'Italie et l'Espagne, l'équipage n'ait pas transmise la remise de la coupe à l'Espagne, gagnante de la compétition. Le bateau est certe Italien, mais il y avait des passagers espagnols frustrés de cette décision. Avons fait les excursions à moindre frais par nos propres moyens (bus,train...) les excursions du Serena étant trop chères.
04 93 08 03 94
