henri Marlène A.
02/09/2024
Ps mal d’activités,
Théâtre ..
HENRIQUE MANUEL C.
19/11/2023
Peu d activités de fitness, cours de dance... Pendant la journée et le soir
Equipe d animation très reduite
cabine 9502 extraordinaire ! merci à sandra pour son conseil et son choix. le reste des infrastructures sont en rapport avec l'age du bateau Norwegian Star : salle de sport en dessous de l'ordinaire, peu d'occupation pour les pré ados (trop petit pour le club ado et trop grand pour le club enfant) piscine un peu short pour 2000 personnes mais pas de guerre des transats ou d'attente au restaurant
+ Très belles prestations, literie très confortable, service du steward impeccable, restauration excellente, très beau navire, isolement possible, spectacles de très bonne qualité.
- climatisation excessive (retour avec un rhume), musique permanente et trop forte à la piscine,
- - aucun effort avec les passagers francophones bien que je maîtrise l'anglais, personnel d'accueil agacé si l'on fait répéter, n'essaie même pas d'articuler davantage ou de parler plus lentement. Navrant, voire offensant.
-- visiblement aucun intérêt pour la navigation : aucune information sur le trajet et les îles longées malgré de nombreux panneaux numériques à tous les ponts, aucune présentation des excursions.
- - - débarquement en chaloupe à Mykonos annulé : à cause d'un vent pourtant pas si fort. Le navire est reparti sans même nous prévenir ; aperçu de l'île raté ; pas même un petit tour de l'île pour nous permettre de voir quelques moulins. Navrant également.
Navire impeccable, personnels efficace et agréable. Nourriture excellente, service freestyle n imposant pas d horaires efficace et souple, cabines confortable et agréable. Le tout inclus est impératif car le prix des consommations est exorbitant.
Sinon, escale de Santorin réduite entre 18h30 et 22h30 , le capitaine nous ayant prévenu deux heures avant l heure d arrivée prévu, prétextant avoir dérouté le bateau pour déposé en Grèce un malade en urgence médicale !! Il y a pourtant un helipad sur le pont permettant une évacuation. Impossible pour nous de faire la randonnée pédestre magnifique entre Fira et Oia.
Puis escale de Mykonos annulée pour cause de vent. Il y a TOUJOURS du vent à Mykonos !! Donc 3 escales et demi en une semaine!! Dédommagement de NCL de 9$ par passager!!! Le prix d un verre de vin à bord !!! Quel effort commercial !!!
L inversion des escales entre Santorin et Mykonos aurait permis d en profiter bien plus sans changer les distances parcourues.
Réclamation à faire
04 93 08 03 94