Avis sur Princess Cruises : commentaires, critiques et satisfactions clients

Princess Cruises est une excellente compagnie. Le service est vraiment de qualité à tous les niveaux. Leur service de restauration et leur buffet est pour nous le meilleur des compagnies déjà essayées.

prix excessif chez Princess, certains ont payé la même prestations pour 1000€ aucun personnel ne parlant français à l'accueil programme activités uniquement en anglais ou espagnol... toutes les consignes de sécurité en anglais ce voyage ne s'adresse pas aux personnes ne parlant pas anglais même un anglais scolaire j'ai dû consulter le médecin du bord qui ne parlait pas français et cela a été difficile de me faire comprendre, par contre la note a été salée environ 380 euros le prix du voyage n'est pas justifié

Excellent rapport qualité / prix. Sécurité optimale. Des prestations de haut niveaux en comparaison avec MSC.

Princess est une très bonne compagnie, équivalent , à mon avis, à Holland America, , mais avec une clientèle d'âge plus varié. Une centaine de jeunes, et leurs parents, tandis que H.A.L. a plutôt une clientèle composée à 90%de retraités. Un bémol, cependant. J'ai trouvé la qualité des repas nettement en dessous de ceux offerts sur le Regal Princess il y a 2 ans.

Excellent rapport qualité/prix, très bonnes prestations aussi bien pour l'hébergement (en cabine mini-suite) que pour la restauration. Concernant la restauration, le service ainsi que la qualité des plats sont bien meilleurs sur Princess Cruises que sur les autres compagnies.

Princess est une bonne compagnie, prestations de bonnes qualités, quelques petits bémols

Qualité /prix correct. Quant à la sécurité, lors de la traversée du Pacifique, une alarme danger a été enclenchée vers 1h du matin avec une annonce uniquement en anglais avec un fort accent italien (même les gens de langue anglaise non rien compris) . Fort ralentissement du bateau et après une heure environ, nouvelle annonce toujours en anglais. Inadmissible que des annonces de ce genre ne soient pas données en plusieurs langues.

Compagnie sérieuse, une seule langue à bord, vous devinez laquelle... exception faites des menus où l'on y trouve des mots connus.... french frites ou Dijon.... pas grave, le personnel philippins sait s'adapter... souhaitons un petit effort.... disons 1/4 de page du today et un lieu de rendez vous dédié aux francophones. Pourquoi pas un bistro à l'instar des LGBT.

Nourriture excellente chez Princess. Cabine assez spacieuse. Forfait boissons très cher (59,99 $ par personne et par jour).

En tant que compagnie premium, Princess Cruises est vraiment au-dessus des compagnies européennes bien connues des Français (Costa et MSC Croisières). A bord, le service est impeccable et les membres d'équipage font preuve d'une grande gentillesse. Les passagers sont respectueux, se disent bonjour lorsqu'on les croisent dans l'ascenseur et font preuve de discrétion le soir, dans les coursives. Concernant les activités, il y en a pour tous les goûts, de la séance de cinéma aux quiz en passant par les après-midis ou les soirées dansantes, chacun y trouvera son compte. Le système de restauration Anytime dining est très bien rodé : vous pouvez arriver à l'heure que vous voulez durant les heures d'ouverture. Seul bémol, un minimum d'anglais est requis pour profiter pleinement du navire car la francophonie se résume à la simple traduction des menus. Princess Cruises est réellement une compagnie que tout croisiériste se doit d'essayer une fois dans sa vie.

Grave problème de capacité de Princess à communiquer avec Visa aboutissant à un harcèlement quotidien, carte à bord bloquée, etc., gâchant croisière; problème apparemment résolu par Princess (ma banque et Visa contactés 4 fois à grands frais n'ayant pas eu de demande de Princess refusée!!!!) sans un mot d'excuses et sans dédommagement.Un débit injustifié (faible....) donc erroné jamais corrigé malgré de multiples demandes. Itinéraires croisières modifiés avec doublons sans intérêts: Suppression des escales turques compréhensibles, remplacement par des re-visites à Kotor et Corfou: inacceptable. Suppression sans raison de l'escale à Malte: intolérable Forfait boisson hors de prix et totalement inadapté.Internet hors de prix et quasiment inutilisable (lenteur, or il est facturé au temps et non aux Mbytes.)

Princess Cruises ne semble plus offrir le même service qu'il y a deux ans et pratique pourtant des prix identiques. l'ensemble du service est nonchalant (deck attendant, stewart, bar service, reception desk ...), le bateau était sale (espace piscine, ascenseur, manque de savon dans les lavabos et gel hydroalcoolique ...). pour une croisière de 15 j cela se fait désormais par période de 7 jours, on vit donc un débarquement malgré soit au bout de 7 jours : installation réduite ce jour là, réinitialisation de compte, de tv, d'internet ...

Un commandant très sympathique; personnel chez Princess très compétent soucieux de bons rapports avec les passagers. Un point faible: les prestations au théâtre dont certaines ont été assez médiocres(en comparaison avec Costa que nous pratiquons beaucoup)

Restauration de bonne qualité au restaurant. La clientèle est non européenne, elle est moins exubérante donc plus calme. Seul reproche, les soirées ne sont pas très animées.