Très bonnes prestations, bonne ambiance, le personnel de tous les services était très attentionné. Bravo au Commandant du Costa Pacifica ! Nous étions en cabine balcon (9258) au pont 9 ou notre "Cabin Steward" Angelito SANTOS était parfait. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant Perla Diamante NewYork. Nous aurions pu citer d'autres membres d'équipage que nous avons appréciés.

J’ai connu mieux comme bateau Costa. Ambiance pas terrible à bord du Pacifica, réduction des qualités de spectacles et aussi services restauration.

cabine 1116 pont 11, cabine propre ,personnel au bar bien ,mais gros bémol sur le chef responsable du service du restaurant my may on a fait une demande d'une table de deux ,car on fêtait nos 20 ans de mariages,ce monsieur n'a jamais voulu ,il nous a mis sur une table de 6 ,dont bien sur des italiens a nos cotés,sachant qu'on était français,dont je n'ai pas pu fêter rien ,merci a ce chef de rang qui n'aime pas les français,mais qu'il n oublie pas que c'est des clients comme nous qu'il fait son travail,se monsieur est fier comme un paon,mais qu'il se méfie a force de traité les gens comme ça il pourrait se retrouvé dehors,merci d'avoir gâché mon anniversaire de mariage,pour pas avoir une table de deux.

Durant cette croisière, nous avons été très satisfaits des spectacles, du service animations et du personnel d'excursion. Par contre, pour ce qui est du personnel de salle des bars celui ci, pour une grande majorité, était vraiment désagréable et pas professionnel du tout. Attente incroyable au bar et problème de règlement des boissons. Problème de langue (le Français n'est pas une langue parlée par le personnel).Certains membres du personnel du restaurant New York du midi (pont 3) étaient particulièrement désagréables. Le personnel du restaurant My Way (pont 4) par contre était compétent et agréable, sachant que tous les soirs nous avions la même place et les mêmes serveurs. Par contre, lors d'un achat de carte mémoire pour mon appareil photo, l'employé présent (je lui ai présenté ma carte mémoire pour avoir la même) m'a vendu une carte mémoire avec une mémoire plus importante au prix de 49.99 euros. Lorsque j'ai voulu la mettre dans mon appareil photo, cela ne fonctionnait pas. J'ai donc ramener la carte mémoire dans son emballage que j'avais pris soin de ne pas trop endommagé au cas où, mais l'employé n'a pas voulu me la rembourser et je trouve cela vraiment mesquin de la part de Costa Croisière sachant que dans n'importe quel magasin on vous rembourse. Pour obtenir, comme notre forfait nous le permettait, notre petit déjeuner dans la cabine il a fallu retourner à plusieurs reprises au bureau accueil pour obtenir satisfaction. Le personnel des chambres était bien, mais par contre les chambres n'étaient pas faites à la même heure tous les jours. Le bateau est sombre, les couleurs marron et orange rendent très sombres les bars. Seul le salon Gelatéria est ouvert et très clair.

cabine rien a dire ,je n'ai pas aime le restaurant pour les diamants a 5 au départ et des le lendemain en solo a une table pour laisse la place a d'autres,j'ai dine au self le restant de la croisière,animations au top ,prof de sport au top,c'est propre mais que faire face a des cochons qui crachent alors que le personnel vient de laver le pont,que la balayette dans les wc ce n'est pas pour faire joli,les bémols sont les incivilités habituelles comme sur tous les bateaux,mais j'ai adorée ma croisière sur le Costa Pacifica