Avis sur Norwegian Star : commentaires, critiques et satisfactions clients


Les témoignages de nos clients

Florence M. Cruiser Niv. 1 4 avis En famille

"restauration excellente mais il faut parler anglais"

Publié le 16/08/2017

+ Très belles prestations, literie très confortable, service du steward impeccable, restauration excellente, très beau navire, isolement possible, spectacles de très bonne qualité.
- climatisation excessive (retour avec un rhume), musique permanente et trop forte à la piscine,
- - aucun effort avec les passagers francophones bien que je maîtrise l'anglais, personnel d'accueil agacé si l'on fait répéter, n'essaie même pas d'articuler davantage ou de parler plus lentement. Navrant, voire offensant.
-- visiblement aucun intérêt pour la navigation : aucune information sur le trajet et les îles longées malgré de nombreux panneaux numériques à tous les ponts, aucune présentation des excursions.
- - - débarquement en chaloupe à Mykonos annulé : à cause d'un vent pourtant pas si fort. Le navire est reparti sans même nous prévenir ; aperçu de l'île raté ; pas même un petit tour de l'île pour nous permettre de voir quelques moulins. Navrant également.

Franck D. Cruiser Niv. 1 2 avis En famille

"Escale réduite en temps et annulée"

Publié le 15/08/2017

Navire impeccable, personnels efficace et agréable. Nourriture excellente, service freestyle n imposant pas d horaires efficace et souple, cabines confortable et agréable. Le tout inclus est impératif car le prix des consommations est exorbitant.
Sinon, escale de Santorin réduite entre 18h30 et 22h30 , le capitaine nous ayant prévenu deux heures avant l heure d arrivée prévu, prétextant avoir dérouté le bateau pour déposé en Grèce un malade en urgence médicale !! Il y a pourtant un helipad sur le pont permettant une évacuation. Impossible pour nous de faire la randonnée pédestre magnifique entre Fira et Oia.
Puis escale de Mykonos annulée pour cause de vent. Il y a TOUJOURS du vent à Mykonos !! Donc 3 escales et demi en une semaine!! Dédommagement de NCL de 9$ par passager!!! Le prix d un verre de vin à bord !!! Quel effort commercial !!!
L inversion des escales entre Santorin et Mykonos aurait permis d en profiter bien plus sans changer les distances parcourues.
Réclamation à faire

Hamid A. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille
Publié le 10/08/2017

Navire "Star" moyen le comparant avec les autres de la même compagnie.
Une des chambres que j’avais pris pont 8 ne donnait pas une vue sur la mer comme prévue à l'achat mais donnait sur un des petits bateaux secours suspendus!!
On nous a arnaqué sur cette chambre.

Jean charles K. Cruiser Niv. 1 4 avis En couple

"On est proche du très bien !"

Publié le 25/07/2017

cabine 11156. la remise en état de la chambre est parfois tardive (manque de personnel ?). restauration d'assez bonne tenue, les produits sont de bonne qualité mais les plats pourraient être bien meilleurs avec une cuisson plus attentive et des choix dans les mélanges (dans la même assiette) parfois très hasardeux voir bizarre...il ne faudrait pas grand chose pour que cela soit très bien sur ce Norwegian Star. Notre serveur au restaurant (Sadju - INDE) ainsi que tout le personnel du restaurant Le Versailles, a été particulièrement attentif à nos demandes. Le service à votre convenance (heure libre) est une bonne chose. Il est interdit de fumer dans les cabines mais tout le monde le fait...j'ai vu des vapoteurs au bar (strictement interdit sur le règlement du bateau). Les animations sont absolument nulles, la Cruise officer anime juste son équipe mais ne tient pas compte des passagers...l'espace d'animation est trop petit. Les spectacles en revanche sont bons. Personne ne parle Français.

Amandine . Cruiser Niv. 1 4 avis

"Cabine confortable et choix de restauration sur le navire Norwegian Star"

Publié le 01/09/2015

Nous avions la cabine n°9065 (pont 9) : elle s'est avérée parfaite au niveau du confort et de la propreté. La restauration elle, était variée.

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