Avis sur MSC Orchestra : commentaires, critiques et satisfactions clients


Les témoignages de nos clients

SYLVIE R. Cruiser Niv. 3 19 avis En couple

"Avons connu nettement mieux"

Publié le 14/09/2019

Cabine confortable (11064) et propre.Merci à Hugues notre garçon de cabine.
Restauration en baisse tant sur la diversité que sur la qualité des mets proposés.Avons connu nettement mieux sur MSC. Cafétéria chantre de la mal bouffe.Désorganisation au restaurant pour le petit-déjeuner.
Animation bas de gamme.Personnel de l'Orchestra au petit soin par contre.

Edith F. Cruiser Niv. 4 21 avis En couple

"mention d’excellence pour Shima du bureau des excursion"

Publié le 09/09/2019

Globalement bien également. Nous aimons danser en couple et à cet égard, l’offre de l’Orchestra est chaque soir excellente. Rien à redire sur la restauration (difficile de ne pas trouver ce qu’on aime). Quelques imperfections : la cabine balcon 11250 (pont 11) est de dimensions inférieures à celles annoncées globalement par MSC pour les cabines balcon; un service d’entretien de la cabine parfois minimaliste; plusieurs défauts d’information (erronées ou trop tardives) sur le départ en excursions; une mention d’excellence, cependant, à Shima, du bureau des excursion, d’origine iranienne et s’exprimant dans un très bon français : souriante, attentionnée, et efficace.

Michel T. Cruiser Niv. 2 9 avis En couple

"pas d'orchestre le soir, un comble !"

Publié le 04/09/2019

Aucun orchestre dans les spectacles du soir: un comble pour un MSC Orchestra !
Personnel irréprochable, navire très soigné, repas simples et appétissants.

Nelly C. Cruiser Niv. 2 9 avis En famille

"superbe croisière"

Publié le 01/08/2019

Nous avons apprécié le bateau Orchestra qui est très bien conçu. Il est ni trop grand ni trop petit. Le personnel était au top: aimable, souriant et serviable. Nous avons particulièrement apprécié Roméo notre serveur. Bref c’est une superbe croisière

Lise V. Cruiser Niv. 1 5 avis En couple

"un très bon séjour"

Publié le 09/07/2019

l'Orchestra n'est pas de dernière génération, toutefois il est très bien entretenu, le commandant ainsi que l'ensemble du personnel de bord sont formidables, attentionnés et toujours souriants; Notre cabiniste DIO à toujours été à l'écoute de nos attentes en toute discrétion, quand à SUDARMA notre serveur, je ne peux que féliciter son professionnalisme et sa gentillesse. Pas d'attente entre les plats, il connaissait nos habitudes et à été parfait tout comme son commis tout au long de notre séjour. Restauration impeccable et raffinée pour le soir, plus répétitive au buffet mais très bonne aussi. l’hygiène à bord à été irréprochable. Bref un très bon séjour.

FARID K. Cruiser Niv. 1 4 avis En couple

"manque d'organisation au self"

Publié le 29/06/2019

La restauration au self manque d'organisation. En effet le self comporte des points de repas sensés offrir les mêmes choses or ce n'est pas le cas. On se retrouve à tourner soit pour avoir plus de choix soit à choisir à tourner et s'installer à une place devant un comptoir bien fournis.

Patricia F. Cruiser Niv. 1 5 avis En famille
Publié le 03/05/2019

Cabines 10089, 10084, 10023 et 10156.
Ce bateau (qui est très beau) aurait besoin de petites rénovations. Par exemple des poignées de porte de cabines à changer (poignées de porte de la cabine restant bloquée empêchant l'ouverture) des meubles de salle de bain abimés, moquette etc....
Tout le personnel à l'entretien des cabines du pont 10 est très compétent, discret, professionnel..
Un membre du personnel de l'Orchestra que j'ai particulièrement aimé est la coiffeuse Cubaine. Tout le personnel est formidable.

Dominique T. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Déception"

Publié le 06/12/2018

Bonjour nous avons effectué (mon épouse et moi) une croisière en méditerranée de fin octobre à début novembre pour nos 40 ans de mariage (28/10/78) et MSC nous a offert a cette occasion une excursion à Casablanca d'un cout de 110 €. Malheureusement le navire n'a pas pu accoster à Casablanca pour cause de mauvais temps. Du coup nous avons passé 2 jours à Ténériffe au lieu d'un mais notre cadeau de 110 € est tombé à l'eau. A ce jour nous n'avons eu aucune compensation !? Cela est mesquin et indigne des propositions de cette compagnie de croisières.

Françoise Marie Mich A. Cruiser Niv. 1 5 avis En couple

"délicatesse du personnel"

Publié le 07/11/2018

Cab 12030
Merci à Guillaume notre référence
Merci pour toutes les petites attentions et délicatesse du personnel, l'aide dont on a eu besoin pour mon mari
Table 607au restau Hibiscus
Merci à Wirata pour son sourire et sa gentillesse

Jean-marie L. Cruiser Niv. 2 10 avis En couple

"personnel à notre écoute"

Publié le 06/11/2018

Pont 11 cabine 11124
Cabaniste à notre écoute
Restauration correcte
Toutes les autres activités parfaites
Le personnel de la restauration du soir très attentif : table 621

Rosette A. Cruiser Niv. 1 4 avis En couple

"Très agréable mini croisière "

Publié le 29/09/2018

Tout est correct
Souci avec une odeur persistante de tabac dans la chambre qui ne partait pas

Sandrine G. Cruiser Niv. 2 9 avis En couple

"bateau à taille humaine"

Publié le 29/09/2018

Petit bateau à taille humaine avec un personnel au petit soin ce qui est agréable.

Claude G. Cruiser Niv. 1 2 avis En couple

"tout très bien"

Publié le 28/09/2018

Le navire Orchestra est impressionnant. Le personnel omniprésent mais discret, agréable et efficace.
Le matériel en très bon état. Les repas très satisfaisants.
La cabine balcon 10098 est très agréable.

SOPHIE G. Cruiser Niv. 1 3 avis En couple

"bateau parfait"

Publié le 23/09/2018

cabine 5056, très bien située et accès facile aux ponts, rien à redire sur le personnel de l'Orchestra très aimable, propreté des cabines et du bateau parfait, parle très peu français.Très bonnes prestations de bonnes qualité, personnel agréable, je n'ai pas de comparatif c'est ma 1ère croisière. A notre entrée, personnel vendant des prestations complémentaires mais n'a pas proposé les tickets boissons. Aucunes informations sur le fonctionnement des repas et des activités. piscines acceptant 26 baigneurs c'est beaucoup pour la piscine mais peu sur l'ensemble des passagers.

Veronique F. Cruiser Niv. 1 1 avis Entre ami(e)s

"tout est excellent"

Publié le 23/09/2018

tout en excellent sauf le restaurant Ibiscus que je qualifierais bon...
très bonne literie sur l'Orchestra a souligner !!

Philippe S. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Déçu voyage baltique début juin."

Publié le 07/08/2018

Personnel OK , cuisine sans gouts, sans saveurs,fade (nouvelle cuisine ?) viande rare . Excursions nulles autant prendre des audiophones. C'était le deuxièmes avec MSC ( le premier étais mieux) et fait deux autres avec Costa, je peux comparer. Seul le personnel, la musique classique et les chanteurs étaient extra , les navettes aussi très bien. Tout le reste était banal à pleurer pour le prix.

Omar B. Cruiser Niv. 2 6 avis Entre ami(e)s

"Personnel toujours sympa"

Publié le 07/08/2018

je trouve que l'Orchestra commence un peu a vieillir.
le personnel toujours sympa et disponible.
la restauration comme d'habitude avec un peu moins d'entrées.
les serveurs et le garçon de chambre sont gentils et toujours disponibles.

Sylvie M. Cruiser Niv. 1 4 avis Entre ami(e)s

"Un personnel agréable et souriant"

Publié le 13/06/2018

Cabine confortable mais juste en surface.
Située au pont 8 chambre 8004 .
Globalement le personnel de l'Orchestra est agréable et souriant assez détendu est ce à cause des voyageurs majoritairement Allemands qui respectent les employés.
Les repas moins de choix mais plus raffinés.

Liliane L. Cruiser Niv. 1 4 avis En solo

"1ère participation sur MSC"

Publié le 11/06/2018

trop de passagers pour mon gout personnel , je ne renouvelais pas l'expérience ou alors sur des plus petits bateaux.
cabine 11020 au pont 11
personnel de l'Orchestra très conviviale , restauration correcte

Martine T. Cruiser Niv. 2 6 avis En couple

"restauration parfaite"

Publié le 26/05/2018

Cabines de l'Orchestra très confortables,nous étions pont 9 cabine 9020.
La restauration parfaite au restaurant l ‘ibiscus, avec une mention spéciale à Mr Jose Torres, qui par son professionnalisme et sa gentillesse a rendu nos dîners très agréables .
Une mention spéciale aussi à notre femme de chambre Anna ( je n’ai pas retenu son nom. Cabine 9020 pont 9) pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa discrétion.

Cliquez-ici pour revenir au site