Avis sur MSC Fantasia : commentaires, critiques et satisfactions clients


Les témoignages de nos clients

Serge R. Cruiser Niv. 1 4 avis Entre ami(e)s

"service de nettoyage des chambres en baisse"

Publié le 15/10/2019

Le personnel des chambre ne fait que les lits.
pas d'aspirateur dans les chambres ?? par exemple nous avons eu une assiette de fruit en cadeau à notre arrivée, l'assiette sale est restée sur la table jusqu'à notre départ
le serveur au restaurant du soir HENDRICH un amour et le maitre d’hôtel aussi

Maryse D. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Décue"

Publié le 10/10/2019

Croisière du 22 au 29/9
Trop d’enfants piscine et spa non dispo car prises dès le matin
Familles italiennes très envahissantes
Pont 8 avec balcon mais chaloupes c 8166
Les deux dernières nuits bruit incessants a cause de travaux dans les coursives en face de notre chambre
Le personnel ne parle pas français
Resto et buffet moyen
Visite du bateau payante !!!!
Ascenseurs toujours pris d.assaut

Pas de soirée capitaine
Bref très déçue et fini SMC

Laure C. Cruiser Niv. 3 12 avis En famille

"super bateau"

Publié le 08/10/2019

le Fantasia est un super bateau (jumeau du divina que nous avions beaucoup aimé)
Nous avons en plus eu la chance d'être surclassé donc une très bonne surprise

Christophe N. Cruiser Niv. 1 4 avis En couple

"Excellent rapport qualité /prix. Prestations de très bonne qualité "

Publié le 26/09/2019

10247 pont 10. Confort des cabine impeccable. Animation: c est tout le temps la fête. Niveau hygiène c'est très très propre . Les membres d équipages exceptionnels. Difficile de donner des nom car leur prénoms était compliqué. Yuda au réf velvet et Alexander notre intendant est tout ce que j'ai retenu....mais pleins d autres pourrai être cité. Pas une personne à qui nous avons eu affaire sur le MSC Fantasia n'avait pas le sourire

CHANTAL & GUY G. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Témoignage de satisfaction"

Publié le 15/09/2019

Très satisfaits de notre Croisière sur le FANTASIA. Très beau bateau; Excellente nourriture. Personnel très aimable dans tous les services; Le Restaurant RED VELVET remarquable; Remerciements particuliers à VINCENZO, et à SHERWIN SALAZAR,ainsi qu' à toute l'équipe du restaurant, très efficace, rapide, et toujours souriants Table= 333..BRAVO Merci.

Sylvie S. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Superbe croisière !"

Publié le 13/09/2019

3 ème croisière avec MSC .Nous avons apprécié le surclassement avec balcon chambre 11063 merci MSC . Nous sommes très satisfait et remercions plus particulièrement Ratawan , notre serveur du red velvet pour son sourire et sa gentillesse ainsi que Bruno qui prenait soins de notre chambre ...Nous avons hate de revenir dès que possible pour une 4 ème croisière ...

Serge R. Cruiser Niv. 1 3 avis Entre ami(e)s

"Un personnel au top"

Publié le 10/09/2019

9 étage chambre 9219
Tout était parfait. Mes chouchous : Miki, Allan, Samuel, Henry...je les remercie pour leur sourire. Toujours de bonne humeur et prêt à rendre service. La compagnie peut être fier d'eux

Pascal V. Cruiser Niv. 1 5 avis En couple

"bof"

Publié le 10/09/2019

La chambre est confortable, le personnel à bout de souffle, nonchalant, l'hygiène laisse à désirer au self, bars...

Jocelyne M. Cruiser Niv. 2 9 avis En solo

"Il y a mieux"

Publié le 10/09/2019

8250
Très déçu de ce bâteau et du personnel italiens
Aucun ne parle Français

Jacques D. Cruiser Niv. 1 3 avis Entre ami(e)s

"Pas de télé pendant 3 jours"

Publié le 10/09/2019

Navire ancien mais bien entretenu. Cabine pour personnes a mobilité réduite confortable et bien située. Cependant confort de couchage pour la 3e personne réduit car seulement un canapé convertible avec un matelas peu épais donc un confort très réduit. Les fauteuils sont taches et méritent d’être rafraichis. Personnel a l’écoute mais standard de la réception impossible a joindre. Pas de télé pendant 3 jours malgré de nombreuses relances. Restauration du soir de qualité moyenne malgré une carte pompeuse... Mieux vaut utiliser la cafeteria prise d assaut par les milliers de passagers. Les animations sont parfaites pour les touristes moyens avec de bonnes équipes d animations mais en aucun cas adaptées aux clients aises.. L'aire de piscines est prise d'assaut, l'eau sale.. Mieux vaut ne pas essayer de se tremper....

Agnes, Francienne D. Cruiser Niv. 1 4 avis En famille

"animation impeccable"

Publié le 06/09/2019

confort des cabines correcte, restauration et animations impeccable. Le personnel du bateau très pro et souriant. Nous avons énormément apprécié notre serveur au restaurant le VELVET le soir : RANTAWAN
Côté animations : SAMUEL le Brésilien et EMILIE de l'île MAURICE. Mais tous étaient très bien.

Marcelle D. Cruiser Niv. 1 5 avis En famille

"Bravo"

Publié le 04/09/2019

Niveau du personnel : Steyvy notre homme de chambre Desk 8 chambre 8038, très attentionné, souriant, discret et professionel, notre cabine toujours impeccable : note : 20/20
Le restaurant le Red Velvet : Rantawan notre serveur un vrai bonheur, accueil chaleureux, souriant, personne très compétente, à notre écoute : note : 20/20
Notre cabine toujours propre, lit fait impeccable, serviettes changées plusieurs fois par jour, les documents d'informations remis en tant et heure.
Animations : bravo pour les spectacles, différents chaque soir et très apprécié, les animations avec Emilie, Samuel et les autres au top. Les serveurs du bar Sports étaient très bien.
Restauration à volonté : SUPER, pour tous les goûts et très bon.
Avis négatif : restauration à volonté : trop de gâchis, les clients ne font attention à rien et manque parfois de respect envers le personnel, je n'ai pas apprécié certaines attitudes de clients qui pensent que tout est permis.
Mon avis sur le bateau Fantasia n'engage que moi et mon ressenti.

Lindsey C. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille

"Bon rapport qualité prix "

Publié le 27/08/2019

Un peu ancien et l’hygiène à l’étage jeux bébés pas top !
Piscine bébé froide comme pas possible.
Le personnel ne parle pas français trop dur de ce faire comprendre

Pascal C. Cruiser Niv. 1 5 avis En famille

"le Fantasia est superbe"

Publié le 20/08/2019

superbe bateau ! belle cabine et tres propre (pont 12 cabine 12029)
revoir le canapé lit, ma fille a ressentit une barre dans le dos qui l'a souvent gêner pour bien dormir. personnel parfait ! sommes aller que 2 fois à la cafet (quand on avait pas le choix) sinon tous le temps au restaurant, repas bon et variés et personnel agréable.
on est allé pratiquement à tous les spectacles, bien mais peu variés souvent que des chanteurs; la première croisiere faite sur le Musica en 2011 on avait tout de sorte d'animations, danses, magie, ...des spectacles complets pas des fragments au milieu des chansons comme se fut le cas sur le fantasia.
CHERWIN charmant jeune homme qui s'est occupé de nous au restaurant Red Velvet Deck 5.

MAGALIE M. Cruiser Niv. 1 1 avis En famille

"Une croisière ressourçante"

Publié le 20/08/2019

Voyage en Europe pour fêter les 20 ans de mon fils. Je réside en Martinique et j'ai fait le trajet jusqu'à Marseille pour être en sa compagnie. Un service de qualité expérimenté à deux reprises sur le Fantasia (Italie,Grèce,Croatie), le Splendida (Italie, Sicile, Espagne).
Que c'est agréable de profiter en toute tranquillité de la mer depuis sa cabine avec balcon. Pour ce voyage (Espagne, Italie), j'ai eu la chance d' apercevoir rapidement une baleine depuis la salle de gym ou je m'entraînais.
Le personnel (de toutes les équipes) est très professionnel. Une pensée pour ZACHARIE (Madagascar) en charge de notre chambre 8127/DECK 8. Un travail soigné au quotidien. Le sourire malgré la pénibilité de sa mission.
Constat amère: le gaspillage de la nourriture servie au self d'une grande qualité et d'un grand choix. Sous prétexte que la croisière est payée, un trop grand nombre de passagers (toutes nationalités confondues) se servent avec abondance et laissent dans les assiettes en quittant la table. La participation d'1€/passager pour l'UNICEF me semble bien déplacée quand la compagnie MSC autorise un tel comportement irrespectueux,honteux.
Tous les tarifs à bord ont augmenté. La qualité des cocktails avec et sans alcool ne m'a pas encouragée à consommer plus d'une fois. Les excursions sont plus coûteuses...
Des spectacles d'une grande beauté avec un investissement costumes impressionnant.
Bilan de la croisière sur le Fantasia : Ressourcée et enchantée pour la troisième fois

Fabienne W. Cruiser Niv. 1 1 avis En famille

"Croisière méditerranéenne avec MSC Fantasia"

Publié le 12/08/2019

Un magnifique bateau. Très propre. Les cabines balcons sont parfaites. Un premier voyage en famille fabuleux. Départ de Marseille. Palma de Majorque Ibiza une journée en mer. Naples (Pompéi) Livourne Gênes Marseille. Seul hic pas beaucoup de personnels francophones et beaucoup (trop) d’ Italiens à bord. Bruyants sans gènes le bateau est à eux ! Surtout ouf la journée en mer (3/4 d’heure pour trouver un transat) Cela ne nous a pas empêché d’être aux anges. A refaire mais sur un autre parcours. Îles grecques l’année Prochaine ??

GUILLAUME J. Cruiser Niv. 1 5 avis En famille

"équipe d'animation sympathique"

Publié le 07/08/2019

Cabine 8253
Personnel et restauration TB. La personne responsable de notre table était très agréable et efficace. Idem pour celui de notre chambre.
Cabine spacieuse et super balcon, mais un peu bruyante (proche moteur et au-dessus d'un bar).
Bateau Fantasia très propre, équipe d'animation sympathique plébiscitée par notre fille de 16 ans
Le bémol: climatisation trop forte, surtout dans le restaurant. Il faisait froid dans le bateau.

Jeanne B. Cruiser Niv. 1 2 avis En couple

"Rien à dire, bonne organisation "

Publié le 06/08/2019

Restauration au top
Membre de l'équipage qu'on a aimé : Mangaroo de l'île Maurice

Patricia N. Cruiser Niv. 1 1 avis En famille

"cabine trop bruyante"

Publié le 23/07/2019

Notre emplacement de cabine (5085) était désagréable, trop bruyant ! Concernant la salle de bain, un manque d'éclairage et une douche à faible débit sont à noter ! Nous avons pu remarquer que la chambre voisine pouvait ouvrir notre cabine avec leur carte !
Par contre l'agencement de la cabine est satisfaisant.

Amandine C. Cruiser Niv. 2 9 avis En famille

"ne prenez pas la classe Aurea"

Publié le 16/07/2019

Cabine aurea 13027 pont 13 n'a pas réellement de qualité supérieure aux autres . Balcon et décor identique au cabine inférieure. Club enfants aucun animateur francophone. Personnel du Fantasia très peu francophone. Valise au débarquement cassé.

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