Avis sur Costa Victoria : commentaires, critiques et satisfactions clients


Les témoignages de nos clients

Simone B. Cruiser Niv. 3 14 avis En couple

"personnel charmant"

Publié le 21/05/2019

Pour le bateau, au pont 9 (90126)une cabine extérieure premium, qui n'a de premium que les avantages dus à la carte gold pearl du coata club. C'est exactement la même cabine que nous avions eu en 2009 avec deux enfants en plus. Pour voir dehors par le hublot, il faut monter sur la lit, et un tabouret pour deux, c'est un peu juste.
La propreté impeccable.
Les animations, je ne peux pas dire à mon âge on évite à part les quizz. Mais où sont les récompenses des années passées pour les gagnants?
Le personnel du Victoria charmant surtout les serveuses dans les bars où il y a toujours beaucoup de monde.

Michel C. Cruiser Niv. 3 11 avis Entre ami(e)s

"bonne taille de navire"

Publié le 15/05/2019

Bateau à taille humaine, personnel au top. Bonne tenue du navire. Mention à notre serveur au restaurant Xavier LOPEZ.

Mireille S. Cruiser Niv. 3 17 avis En couple

"navire à taille humaine"

Publié le 17/04/2019

Navire retro de taille humaine, tout n'est pas parfait dans l'entretien, la rançon du poids des ans. Personnel attentionné.
Cabine balcon 90456 petite et sans siège.

Gilles K. Cruiser Niv. 1 5 avis En couple

"Excellent rapport qualité prix "

Publié le 14/04/2019

Cabine n° 70109
Cabine propre. Peu de nuisances sonores malgré la proximité d'un salon de danse (Plazza Concordia). Bruit des propulseurs d'étrave aux appareillages et accostages.
Attention particulière du maître d'hôtel pour adapter chaque jour le menu à un régime sans sucre et sans graisse.
Mais grosse déception relative à la classe Pearl Diamante. Pas d'accès au restaurant Costa Club uniquement réservé aux passagers en suite. Petit-déjeuner et déjeuner en espace réservé dans le restaurant Fantasia. Dîner avec l'ensemble des autres passagers. Pas de repas gastronomiques, pas de qualité de service espérée au Costa Club.

Joseph andre K. Cruiser Niv. 3 16 avis En couple

"Agréable croisière"

Publié le 14/04/2019

Cabine 90228 parfaite pour son emplacement mais un peu réduite en surface. Manque un petit fauteuil. Nombreux rangement.
L'animatrice en soirée très sympathique ainsi que le personnel francophone. Nous avons apprécie le grand nombre de francophone sur cette croisière.
Agréable croisière tant par les très belles escales et par l'ambiance parfaite sur ce bateau Victoria. Repas abondant copieux et varies. Personnel très aimable. Toujours a l'écoute. Spectacle en soirée de qualité moyenne sans trop de décor et peu de participant. Très sérieux pour la sécurité.

Josiane B. Cruiser Niv. 2 6 avis En couple

"organisation quasi militaire"

Publié le 21/03/2019

Le navire le Costa Victoria est sans doute pas le plus imposant, ni le plus jeune de la flotte Costa, mais il est à taille humaine. Il est bien entretenu, et les installations sont confortables et propres. Il bénéficie de tout ce dont on peut avoir besoin. J'avais choisi intentionnellement une cabine intérieure, car finalement on passe assez peu de temps dans sa chambre, donc sur le balcon. Ou le navire est en mouvement, et on est happé par les activités à bord, ou bien, on est à quai, et dans ce cas, il y a des excursions dont le choix est judicieux, et cela nous éloignent du bord. Nous étions sur le pont 9, chambre 90226. John, était chargé de l'entretien des lieux, rien à redire ni sur son dévouement et sa gentillesse. Les services de restauration sont de première qualité, lieux, choix , menus équilibrés, et service à l'assiette par du personnel stylé et très aimable, dans des tenues irréprochables (ne pas oublier que nous sommes dans le cadre d'une restauration collective) c'est surprenant et très agréable, cela change de certain de nos restaurants!!!! Notre serveur était charmant, et très compétent, il est vietnamien de nationalité , mais avec un nom impossible à retenir (pour moi) table 9 restaurant Fantasia....il me reste des photos avec lui, excellent souvenir. Autre motif de satisfaction, les spectacles....d'une immense qualité....des danseurs et danseuses incroyables, des costumes magnifiques et en quantité, des chanteurs et des chanteuses de premier ordre, et un pianiste formidable, et tout les autres aussi. Bravo.... Et, un petit clin d'oeil, au jeune photographe italien et blond, qui réussi à nous rendre pas trop mal, pourtant il y avait du boulot (rire). Et enfin, un très grand bravo, à l'organisation quasi militaire de Costa, horaires, services, prises en charge....ne pas oublier que l'on est loin d'être seul à bord....alors c'était bien.

Roland G. Cruiser Niv. 1 3 avis En couple

"Quelques déceptions"

Publié le 21/03/2019

3 étoiles en ce qui concerne le bateau Victoria
1/ la chambre trop petite par rapport à celle des autres navires de Costa.Nous ne sommes pas pas les seuls à s'en être plaints et décidons de ne plus faire de croisière avec ce bateau.
2/ propreté de la salle d'eau à revoir .En effet le joint du lavabo et du siphon sont négligés.
3/ la clim trop forte .Nombreuses personnes atteintes et malade dont mon épouse.
4/ Repas ne correspondant pas à la qualité de ceux servis lors de nos dernières croisières.
5/ tables trop proches les unes des autres dans le restaurant

Chambre 90340
Par contre (à l'exception de la femme de chambre) nous donnons 5 étoiles à l'ensemble du personnel qui a fait preuve d'une grande disponibilité et amabilité.
Qu'il s'agisse du responsable Français( M .Malzac )du personnel des bars ,du serveur de notre table, des officiers...
Des excursions bien organisées mais chères.

marie m. Cruiser Niv. 1 1 avis En famille

"super croisière"

Publié le 18/03/2019

Le navire Victoria est correct selon moi .
Notre chambre se situe au pont 4 , bon ménage (petite pensée particulière à notre personnel de cabine Francisco )super!
Aussi petite pensée à notre serveur au restaurant sinfonia (Michael san jose ), aux serveurs ( Ajay et moanesh) .
Croisière a re faire à bord de ce bateau !

Maryse C. Cruiser Niv. 2 8 avis En couple

"Rapport qualité/prix bon"

Publié le 17/03/2019

Le navire Victoria est un peu vieillissant. Pont glissant.
La chambre premium est une cabine ordinaire (plutôt petite).
Bien située pont 6 pour accéder à tous les points de RDV (théâtre, restauration, boutiques, accueil...)
Climatisation trop froide dans le théâtre.
La restauration est bonne
Personnel agréable.
Spectacles un peu répétitifs : chanteurs et danseurs
Il faudrait la possibilité pour les individuels de pouvoir rester sur le bateau jusqu'à l'heure prévu du départ.

David F. Cruiser Niv. 1 5 avis En couple

"à taille humaine"

Publié le 17/03/2019

Le navire Victoria est correct à taille humaine, proche de beaucoup de personnel.
Petite pensée particulière à notre personnel de cabine, ( Joaquim),
notre serveur au restaurant Simphonia ( Gerald Prado), le chef des serveur au restaurant (Francesco) pour ces petites attention ( fleur en papier)
et enfin à l'ensemble de l'équipe d'animation qui font un boulot incroyable.

Monique T. Cruiser Niv. 2 8 avis En solo

"des repas recherchés"

Publié le 03/03/2019

Navire à taille humaine ...les restaurants offrent des repas recherchés..l’équipe d’animation toujours au top ! Ma cabine au pont 8 n°80202 toujours bien entretenue. Antoine notre francophone est très à l’écoute des passagers merci .

Anais L. Cruiser Niv. 1 4 avis En famille

"manque de personnel"

Publié le 02/03/2019

Manque de personnel , cabine pas très propre et soucis avec les prises électriques et la clim.
Pont 10 cabine 10229
Restauration assez médiocre , beaucoup moins de choix qu’auparavant. Serveur , Bruce Francis super souriant accueillant à l’écoute , très gentil.

Paul L. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"qualité prix correct"

Publié le 04/02/2019

1) nous avons beaucoup aimé notre serveur de table au restaurant SINFONIA Monsieur
SENTHILKUMAR ULAGANATHAN (table 179) à qui nous donnons une note de 10 sur 10
2) Nous avons très apprécié notre interlocuteur Francophone Monsieur ANTOINE toujours disponible et toujours avec le sourire

Daisy C. Cruiser Niv. 1 4 avis En couple

"sainte Messe quotidienne"

Publié le 13/01/2019

Cabine plutôt confortable,bien entretenu mais trop étroite, Cabine 90220, pont 9, restaurant fantasia, sainte Messe quotidienne, animations et spectacles au Festival Plaza , soirée dansante Pont 6 hygiène satisfaisante ,personnel du Costa Victoria aimable, Tito serveur restaurant au 1er service du Soir
, Lucie hôtesse d'accueil des Français,.

Cathie L. Cruiser Niv. 1 5 avis En couple

"le petit déjeuner premium en cabine est trop restreint"

Publié le 08/01/2019

Cabine 90312
Le navire est un peu ancien, et manque de luxe.
Les cabines avec balcon sont très petites, peu confortables et étroites, comparativement à un précédent bateau où la cabine avec hublot était plus spacieuse.
Dans le cadre du premium possibilité de petit déjeuner en cabine, malheureusement trop restreint et pour obtenir un petit déjeuner digne de ce nom il faut obligatoirement prévoir un supplément de 5€/jour/personne.
L'agent en charge de l'entretien de la cabine était très serviable et souriant, toujours de petits attentions avec des animaux confectionnés avec les serviettes (JED....) désolés nom trop compliqué à retenir. Enfin OSCAR qui nous a servi au restaurant (5ème étage) était juste Génial !!!, d'une gentillesse et d'un humour discret hors norme, toujours attentionné et prévenant.

Anne laure C. Cruiser Niv. 1 4 avis En famille

"Très satisfait"

Publié le 07/01/2019

Nous étions cabine 80504 pont 8. Très satisfait de la restauration nous voulons remercier Marc Cheka et Kevin Resnera ainsi que Gérald Joseph Pardo toujours très souriant et très professionnels. Nous n'oublions pas les deux barmans Moonesh Seeraz et Sanju Sharma toujours de bon conseils et notre personnel de cabine Jerick.

Bernard L. Cruiser Niv. 1 3 avis En couple

"valable"

Publié le 07/01/2019

Le personnel est correct . J'avais la cabine70111 pont 7.cabine confortable et fonctionnelle. La restauration n'était pas bonne surtout le buffet du pont 11. Sinon concernant les animations ,les animateurs étaient au top.Bonne ambiance tout était bien
Pour moi au buffet du pont 11 est à revoir pour ne pas dire dégueulasse.
La qualité /prix de cette croisiere sur le Costa Victoria reste valable.

Christiane R. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Dommage croisière pas au top du 20-12-2018 "

Publié le 06/01/2019

Croisière Réunion,Maurice , Seychelles,Madacascar,du 20-12-2018 au 3-01-2019 très déçu de cette croisiere,bateau pas stable repas médiocre,cabine petite balcon, climatisation qui souffle sur le lit d‘ou malade et on ne peut la régler ,excursions très cher pas à la hauteur ,meilleur prestations à l’extérieur par d autres prestataires ,très bruyants sur le pont piscine,obligé de s'isolé en hauteur et loin de tout ,,excursion Madagascar Tamatave fort rouge 54 km il faut 3h30 de route défoncée ,10 minutes ,de visite pour pas grand chose et repas simple et retour 3h en tout 6h 30 sur une route absolument horrible,prix 100€ par personne c’est du vol ,à l'extérieur la même excursion à 40€ Avec de meilleurs prestations repas fruits de mer ,de toutes les excursions Costa à des prix exorbitants et pas à la hauteurs . je qualifie cette croisière d'une *étoile ne mérite pas mieux ,c’est vraiment du bas de gamme.

MICHEL JEAN A. Cruiser Niv. 1 2 avis En famille

"de nombreux soucis"

Publié le 05/01/2019

Vraiment très déçu ce fut la plus mauvaise de mes croisière.
Bateau vétuste des mauvaises odeurs dans tout le bateau.
Un buffet sans goût ni couleur, pas ou peu de changement pendant 15 jours c'est lassant.
Des danseurs hautains et peu avenant.
Des soucis techniques nombreux.

Pascale F. Cruiser Niv. 3 12 avis En couple

"belle surprise"

Publié le 05/01/2019

par pitié gardez ce genre de navire, petit fonctionnel et si bien agencé, il y a des passagers qui ne rêvent pas de grands paquebots...celui-ci a été restauré avec goût et fonctionnalité, belle surprise ! le bar Concorde est une réussite d'élégance, l'Orphéus est chaleureux et convivial, le restaurant Club Victoria élégant sympathique et très bonne cuisine !...nous sommes sous le charme de ce navire; nous avions une cabine parfaite 90502, seul problème et de taille malheureusement, nous vivions complètement avec les voisins , aucune intimité possible...nous avons pu changer mais pour une cabine défraîchie 90503 sur l'autre côté du navire donc sous la fumée de gasoil par ce fait, impossible de profiter de notre balcon= plus d'intimité - de confort ! seul point négatif sinon restauration bar animation: tout était parfait. Nous aurions beaucoup de prénoms à citer, comme Rosalie au bar, notre serveur au restaurant Sinfonia ,Naik je crois et j'ai oublié les autres prénoms, mais vous pouvez remercier et féliciter tout le personnel

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