Avis sur Costa Fascinosa : commentaires, critiques et satisfactions clients


Les témoignages de nos clients

Gerald D. Cruiser Niv. 1 2 avis En couple

"très bien"

Publié le 03/04/2019

Il me semble que la cuisine sur le Fascinosa privilégie plus le quantitatif par rapport au qualitatif
Il aurait été judicieux en plus des animations "festives", d'inclure quelques conférences ou reportages sur les escales pour compléter l'offre de divertissement
le commandant du navire Fascinosa devrait améliorer son français pour que ses informations soient compréhensibles

Dominique R. Cruiser Niv. 1 2 avis En couple

"Italiens en force sur le bateau"

Publié le 29/11/2018

La personne qui s'est occupé de notre chambre : Très bien
Croisière sympa mais les italiens pensent que la bateau leur appartient

Andre C. Cruiser Niv. 1 4 avis En famille

"très bien"

Publié le 20/11/2018

Pont 6 cabine 6323
restaurant : les plats proposés étaient bons et variés MAIS souvent PAS CHAUD(dommage) serveur MrGede très bien et efficace
Cabine balcon : spacieuse, propre, cabiniste absente, bonne literie
Bars: très bien mais service long
Théâtre : tous les spectacles étaient digne de grands cabarets parisiens.
Salle de sport : très bien
Ponts piscine et solarium très bien

Eric G. Cruiser Niv. 1 3 avis En solo

"une cuisine variée"

Publié le 19/11/2018

cab 8377.
Petit déjeuner : C’est rigoureusement pareil tous les jours : mêmes charcuteries, mêmes fromages, mêmes yaourts.
Déjeuner : la plupart du temps au self, les autres restaurants non payants étant fermés.
Sur 8 jours on peut varier un peu (beefsteak trop cuit, poulet aux hormones ou en tout cas sans gout, « saucisse » sous plastique, filet de perche du Nil) ; sur 100 jours et plus cela doit devenir infernal. Idem pour les entrées, les légumes ou les pâtes. Ne demandez pas de la moutarde, ce condiment est inconnu à bord !
Diner : là de réels efforts et une cuisine à peu près digne de ce nom. Choix et variétés sont au rendez-vous. Par contre, l’amateurisme de certains serveurs conduit à des repas froids systématiques. La bière demandée pour accompagner le repas peut arriver au dessert. C’est normal : il a fallu la brassée ! Et je passe sur les erreurs de service qui ferait hurler une classe de CAP de restauration.

Jean michel A. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille

"bonne impression"

Publié le 12/11/2018

7 pont cabine 7340 personnel discret et très serviable très poli
Première croisière bonne impression

Severine F. Cruiser Niv. 1 2 avis En famille

"en baisse"

Publié le 08/10/2018

7319 cabine sans bouilloire pas de petit détail.
Restauration self service peu diversifié.
Animation toujours la même chose chaque jour dans les danses.
Costa a bien baissé au niveau qualité sécurité et prestations en quelques années.

Sophie Z. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Croisière peu adaptée pour les français "

Publié le 27/08/2018

Très beau bateau. Croisière très sympa.
Personnel à bord du Fascinosa impeccable aimable souriant. Merci à Alexander pour les cabines et à Johnson pour les repas. Repas du soir digne d un restaurant gastronomique.
Literie très bonne. Insonorisation aussi.
Très beaux spectacles même si souvent c est pour les italiens : soirée italienne , les meilleures des chansons italiennes ....
Gros points négatifs : toutes les boissons même de l eau sont payants pour les repas du soir. Bien se renseigner avant. Idem 10e par personne tous les jours frais de personnel obligatoire.
Et surtout très très mauvaise organisation. Représentant français sur place vu que 2 fois. Très pressé. Ne répond pas ou ne sait pas répondre quand on lui pose une question. On se sent très seul pour organiser notre séjour. Les excursions sont chères mais surtout très souvent non proposées en français ou en anglais. Bref préférez les bus touristiques beaucoup moins chers et en français.

Jean marc M. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille

"Bateau magnifique: Tout est parfait "

Publié le 16/08/2018

L’accueil, la propreté, les repas.
Et bravo pour l’organisation des transferts et des escales.
On n’attend pas tout est bien réglé.
Personnel très agréable toujours avec le sourire et qui anticipe nos demandes
Bravo !

Pierre A. Cruiser Niv. 1 3 avis Entre ami(e)s

"on ne s'ennuie pas"

Publié le 13/07/2018

très beau bateau, très propre,
beaucoup d'activités à faire dessus, on ne s'ennuie pas
équipe animation du Fascinosa au top, personnel agréable
point négatif : piscines assez petites et souvent bondées

Christiane T. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille

"joli bateau"

Publié le 10/07/2018

Le bateau Fascinosa a un style classique : il n est pas très jeune mais c'est tout à fait joli. Seules les piscines sont vraiment petites. Et donc très encombrées.
Un gros effort d'organisation. Très peu d attente et un bon service .

nathalie r. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Bruyant mais magnifique"

Publié le 23/06/2018

tout était génial, de l'embarquement au débarquement, sans stress aucun.
Le bateau est très propre, le personnel de bord adorable.
Les seuls Bémols sont :
Le non respect des fumeurs, qui fument sur le bateau, dans les zones interdites
Le bruit sur le bateau des animations, souvent à plus de 95 décibels, donc prévoir des boules quies pour aller voir les spectacles.
Ensuite, l'escale à Catane, est une vrai catastrophe, la ville est sale et sent l'Urine surement à cause de ces pauvres migrants qui vivent dehors, de plus la prostitution en pleine journée, dans les rues de la villes, ne choquent personne...
Je regrette d'être descendu du bateau ce jour là.

Pascale B. Cruiser Niv. 1 3 avis En couple

"croisière magnifique"

Publié le 23/05/2018

Personnels du Fascinosa extra. Par contre ambiance à bord trop bruyante. Les repas très bons. Service impeccable. croisière magnifique.

Christian A. Cruiser Niv. 1 1 avis Entre ami(e)s

"semaine du 5 au 12 Mai 2018 sur CostaFascinosa""

Publié le 21/05/2018

Malgré ma réticence, nous sommes parti en croisière avec des amis, à bord du "Costa Fascinosa"
semaine inoubliable, bateau gigantesque, nombreuses décoration, personnel extraordinaire. Nous souhaitons féliciter VIKY au service de table pour sa gentillesse, son sourire et son dévouement; FRANCISCO chargé des cabines qui a su apporter des nouvelles déco sur notre lit tous les jours, à partir de pliage de serviettes, et sans oublier JEREMY notre super accompagnateur sur le bateau. Bravo à tous pour cette semaine de rêve

serge et agata g. Cruiser Niv. 1 1 avis En famille

"semaine du 14 au 21 avril 2018 sur CostaFascinosa"

Publié le 23/04/2018

Croisière superbe pour notre famille de 7 personnes ( 3 générations.)
un plus++ à ALEXANDER chargé des cabines, et un plus ++ à YAYA service à table.
Personnel et Equipe d'Animation , attentifs aux attentes .... c'est notre 4'° croisière avec COSTA. Reviendrons. Bravo !!!

constance J. Cruiser Niv. 1 1 avis En famille

"Beaucoup de bruit, très bling-bling. Fatigant! "

Publié le 10/04/2018

Joli navire avec un personnel aux petits soins. Une restauration digne d'un restaurant gastro. Mais des passagers bruyants, des activités bruyantes, de la musique partout et tout le temps.
Excursions sympa.
Attention,si on prend de la glace dans une boisson (même avec un forfait 20 soft drinks), on vous facture 40 cts par verre!!!!!!!!) Du coup, on n'a pris que des boissons sans glaçon!
Diane, notre serveuse à table est un amour! Didik, notre steward idem! :-)
Les actions commerciales sont trop présentes ainsi que les photos que l'on vous propose de prendre alors que vous êtres à table. C'est pénible.
Des couacs sur l'exercice de sécurité : les annonces n'ont pas été faites en français. De fait, certaines personnes ne parlant que cette langue ne se sont pas rendues sur le pont avec leur gilet de sauvetage! Il faudrait peut-être améliorer ce point (surtout pour les personnes non polyglottes qui sont restées à la piscine pendant l'exercice de sécurité!!!)
Bilan: mitigé. Si on souhaite se reposer il vaut mieux éviter ce type de voyage. Si on aime la fiesta 24h/24h, on y va!

Jean claude P. Cruiser Niv. 1 2 avis Entre ami(e)s

"manque d'organisation"

Publié le 09/04/2018

Trop de monde, surtout des enfants . Pas de places dans les jacuzzis , ni dans les piscines. Problèmes pour sortir et rentrer dans le bateau lors des excursions , files d'attente interminable . Nous étions serrées dans le restaurant . Mauvaise organisation de Costa, par rapport a MSC.
pont 2 cabine 2265

Bernard D. Cruiser Niv. 4 28 avis En famille

"déception pour la restauration"

Publié le 30/03/2018

confort cabine balcon 7444 : bon
restauration : décevante, par rapport à certains autres bateaux, en même catégorie diamanté
Spectacles du soir : excellents
Membre équipage à citer : "Arturo Barrun", notre serveur à table : excellent

Alfred M. Cruiser Niv. 1 4 avis En couple

"très beau spa"

Publié le 06/11/2017

Le Fascinosa est un très beau navire. Cabine 1053 donc pont 10, avec l'impression d'une diminution du personnel à bord, serveur bar, entretien cabine. Restauration de qualité, très beau spa, très agréable et diversifié et grande salle de sport.

alex d. Cruiser Niv. 1 1 avis Entre ami(e)s

"Croisière bruyante et basée sur le mercantilisme"

Publié le 29/10/2017

Croisière effectuée du 14 au 21 octobre 2017.
Croisière ultra bruyante car il semblerait que les parents ne fixent plus aucune limite à leur propre progéniture... La bonne éducation ou l'éducation tout court pour le bien-vivre ensemble n'est pas de mise pour cette croisière.
En outre, il faut faire attention à ce qui vous est facturé...
- le spa dirigé par Dea ne vous informe pas des réelles prestations (prix à la tête des clients), l'amabilité n'est pas à l'ordre du jour, la seule chose qui importe est de vendre, vendre, vendre...
- les excursions sont idems, les guides laissent à désirer, plus de voyage en bus que de réelles visites = faire vos excursions vous-mêmes, vous serez moins déçus !
- pour les consommations, vous assurez que rien ne sera facturé en plus une fois que vous serez à terre
En conclusion, je ne recommande pas Costa que ce soit sur le Fascinosa ou autre paquebot de la même flotte.
Boycotter Costa !

Tamara M. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille

"personnel du Fascinosa superbe"

Publié le 27/10/2017

Personnel superbe, souriant, très gentil et toujours disponible. Hygiène parfaite à bord. Rien à redire.

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