Avis sur Costa Fascinosa : commentaires, critiques et satisfactions clients


Les témoignages de nos clients

Henri F. Cruiser Niv. 4 57 avis En couple

"bateau très agréable"

Publié le 15/12/2019

Beau bateau avec beaucoup de jeux de lumière. Très agréable. En suite, belle SDB avec douche italienne et paroi de douche aux couleurs lumineuses changeantes avec programmateur. Très Bien. Literie hyper confortable comme d'habitude. Au Club, Personnel très sympathique, aimable, efficace, professionnel.

Gilles S. Cruiser Niv. 3 14 avis En famille

"le personnel n'est plus motivé"

Publié le 13/11/2019

Navire Fascinosa en travaux constant dès 6h du matin au nivaux des balcons pont 9 et beaucoup d'accès escaliers extérieurs condamnés pour changement de revêtement aussi bien en mer qu'à quai, avec des ouvriers faisant un rafus digne d'un chantier naval....
Cabine faite qu'une seule fois par jour, plus de préparation de cabine pour le coucher, plus de jetée de lit, plus de protection de lit pour les valises le jours d'embarquement et débarquement et même en suite, même le stylo n'est plus à l'effigie Costa mais un simple stylo Bic... le personnel n'est plus motivé et cela se ressent sur le service notamment au restaurant ou la commande était prise après plus de 20mn et par contre pour rattraper le retard le 2éme plat, la salade, le fromage et le dessert arrivaient tout en même temps.. idem pour les seuls serveurs au bar lounge ou dans d'autres espaces lorsqu'ils voient sur la carte que vous avez un forfait ou il ne seront pas commissionnés sur votre commande vous servent très mal..

Maurice C. Cruiser Niv. 2 6 avis En couple

"le Fascinosa est correct"

Publié le 23/10/2019

cabine 7309 , restauration correcte, propreté du navire bien,
la maitre d’hôtel du restaurant Gattopardo au fond du navire au 3 ème étage

Axel L. Cruiser Niv. 1 3 avis En couple

"personnel très chaleureux"

Publié le 24/09/2019

Cabine 9282 pont 9.
Le personnel du Costa Fascinosa très chaleureux avec nous, serviable et disponible.
La restauration parfaite, les activités suffisantes car beaucoup d'excursions effectuées.

Annie B. Cruiser Niv. 1 1 avis Entre ami(e)s

"Croisière sur Fascinosa en juin 2019"

Publié le 17/08/2019

Croisière du 23 au 30 juin 2019. Très bruyant, le bateau appartient aux Italiens, pas d'annonce en français (60 sur 3900 passagers, vous rendez-vous compte !) et surtout pas d'annonces (en français bien sûr) pour exercice de sécurité et autres activités, ce qui peut être grave surtout pour la sécurité . Enfants courant partout, piscines et jacuzzi "surpeuplés", bains de soleil occupés par des serviettes sans personne dessus ?, manque total d'organisation et un peu de "discipline" de Costa. Par contre, personnel aimable et très serviable. Restaurant du 11ème pont très bien.

Laure D. Cruiser Niv. 1 1 avis En famille

"bonnes animations"

Publié le 09/08/2019

Cabine 2364 très agréable.
Bonne restauration
Serveur charmant
Animations sur le Fascinosa sympas et diverses

Gerald D. Cruiser Niv. 1 2 avis En couple

"très bien"

Publié le 03/04/2019

Il me semble que la cuisine sur le Fascinosa privilégie plus le quantitatif par rapport au qualitatif
Il aurait été judicieux en plus des animations "festives", d'inclure quelques conférences ou reportages sur les escales pour compléter l'offre de divertissement
le commandant du navire Fascinosa devrait améliorer son français pour que ses informations soient compréhensibles

Dominique R. Cruiser Niv. 1 2 avis En couple

"Italiens en force sur le bateau"

Publié le 29/11/2018

La personne qui s'est occupé de notre chambre : Très bien
Croisière sympa mais les italiens pensent que la bateau leur appartient

Andre C. Cruiser Niv. 1 4 avis En famille

"très bien"

Publié le 20/11/2018

Pont 6 cabine 6323
restaurant : les plats proposés étaient bons et variés MAIS souvent PAS CHAUD(dommage) serveur MrGede très bien et efficace
Cabine balcon : spacieuse, propre, cabiniste absente, bonne literie
Bars: très bien mais service long
Théâtre : tous les spectacles étaient digne de grands cabarets parisiens.
Salle de sport : très bien
Ponts piscine et solarium très bien

Eric G. Cruiser Niv. 1 3 avis En solo

"une cuisine variée"

Publié le 19/11/2018

cab 8377.
Petit déjeuner : C’est rigoureusement pareil tous les jours : mêmes charcuteries, mêmes fromages, mêmes yaourts.
Déjeuner : la plupart du temps au self, les autres restaurants non payants étant fermés.
Sur 8 jours on peut varier un peu (beefsteak trop cuit, poulet aux hormones ou en tout cas sans gout, « saucisse » sous plastique, filet de perche du Nil) ; sur 100 jours et plus cela doit devenir infernal. Idem pour les entrées, les légumes ou les pâtes. Ne demandez pas de la moutarde, ce condiment est inconnu à bord !
Diner : là de réels efforts et une cuisine à peu près digne de ce nom. Choix et variétés sont au rendez-vous. Par contre, l’amateurisme de certains serveurs conduit à des repas froids systématiques. La bière demandée pour accompagner le repas peut arriver au dessert. C’est normal : il a fallu la brassée ! Et je passe sur les erreurs de service qui ferait hurler une classe de CAP de restauration.

Jean michel A. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille

"bonne impression"

Publié le 12/11/2018

7 pont cabine 7340 personnel discret et très serviable très poli
Première croisière bonne impression

Severine F. Cruiser Niv. 1 2 avis En famille

"en baisse"

Publié le 08/10/2018

7319 cabine sans bouilloire pas de petit détail.
Restauration self service peu diversifié.
Animation toujours la même chose chaque jour dans les danses.
Costa a bien baissé au niveau qualité sécurité et prestations en quelques années.

Sophie Z. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Croisière peu adaptée pour les français "

Publié le 27/08/2018

Très beau bateau. Croisière très sympa.
Personnel à bord du Fascinosa impeccable aimable souriant. Merci à Alexander pour les cabines et à Johnson pour les repas. Repas du soir digne d un restaurant gastronomique.
Literie très bonne. Insonorisation aussi.
Très beaux spectacles même si souvent c est pour les italiens : soirée italienne , les meilleures des chansons italiennes ....
Gros points négatifs : toutes les boissons même de l eau sont payants pour les repas du soir. Bien se renseigner avant. Idem 10e par personne tous les jours frais de personnel obligatoire.
Et surtout très très mauvaise organisation. Représentant français sur place vu que 2 fois. Très pressé. Ne répond pas ou ne sait pas répondre quand on lui pose une question. On se sent très seul pour organiser notre séjour. Les excursions sont chères mais surtout très souvent non proposées en français ou en anglais. Bref préférez les bus touristiques beaucoup moins chers et en français.

Jean marc M. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille

"Bateau magnifique: Tout est parfait "

Publié le 16/08/2018

L’accueil, la propreté, les repas.
Et bravo pour l’organisation des transferts et des escales.
On n’attend pas tout est bien réglé.
Personnel très agréable toujours avec le sourire et qui anticipe nos demandes
Bravo !

Pierre A. Cruiser Niv. 1 3 avis Entre ami(e)s

"on ne s'ennuie pas"

Publié le 13/07/2018

très beau bateau, très propre,
beaucoup d'activités à faire dessus, on ne s'ennuie pas
équipe animation du Fascinosa au top, personnel agréable
point négatif : piscines assez petites et souvent bondées

Christiane T. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille

"joli bateau"

Publié le 10/07/2018

Le bateau Fascinosa a un style classique : il n est pas très jeune mais c'est tout à fait joli. Seules les piscines sont vraiment petites. Et donc très encombrées.
Un gros effort d'organisation. Très peu d attente et un bon service .

nathalie r. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"Bruyant mais magnifique"

Publié le 23/06/2018

tout était génial, de l'embarquement au débarquement, sans stress aucun.
Le bateau est très propre, le personnel de bord adorable.
Les seuls Bémols sont :
Le non respect des fumeurs, qui fument sur le bateau, dans les zones interdites
Le bruit sur le bateau des animations, souvent à plus de 95 décibels, donc prévoir des boules quies pour aller voir les spectacles.
Ensuite, l'escale à Catane, est une vrai catastrophe, la ville est sale et sent l'Urine surement à cause de ces pauvres migrants qui vivent dehors, de plus la prostitution en pleine journée, dans les rues de la villes, ne choquent personne...
Je regrette d'être descendu du bateau ce jour là.

Pascale B. Cruiser Niv. 1 3 avis En couple

"croisière magnifique"

Publié le 23/05/2018

Personnels du Fascinosa extra. Par contre ambiance à bord trop bruyante. Les repas très bons. Service impeccable. croisière magnifique.

Christian A. Cruiser Niv. 1 1 avis Entre ami(e)s

"semaine du 5 au 12 Mai 2018 sur CostaFascinosa""

Publié le 21/05/2018

Malgré ma réticence, nous sommes parti en croisière avec des amis, à bord du "Costa Fascinosa"
semaine inoubliable, bateau gigantesque, nombreuses décoration, personnel extraordinaire. Nous souhaitons féliciter VIKY au service de table pour sa gentillesse, son sourire et son dévouement; FRANCISCO chargé des cabines qui a su apporter des nouvelles déco sur notre lit tous les jours, à partir de pliage de serviettes, et sans oublier JEREMY notre super accompagnateur sur le bateau. Bravo à tous pour cette semaine de rêve

serge et agata g. Cruiser Niv. 1 1 avis En famille

"semaine du 14 au 21 avril 2018 sur CostaFascinosa"

Publié le 23/04/2018

Croisière superbe pour notre famille de 7 personnes ( 3 générations.)
un plus++ à ALEXANDER chargé des cabines, et un plus ++ à YAYA service à table.
Personnel et Equipe d'Animation , attentifs aux attentes .... c'est notre 4'° croisière avec COSTA. Reviendrons. Bravo !!!

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