Avis sur MSC Croisieres : commentaires, critiques et satisfactions clients

MSC est une EXCELLENTE COMPAGNIE : nettement au dessus de COSTA
TRÈS BONS RESTAURANTS; personnel agréable, serviable et souvent parlant le
Français;

Nous sommes pris en otage avec les forfaits boissons : on vient en croisière pour profiter, pour ne pas être frustrer on doit prendre les forfaits boissons pour ne pas compter sans cesse et se stresser.
Les taxes journalières et les dons Unicefs sont obligatoires et c’est ethniquement pas corrects : si les taxes sont soient disant des pourboires, nous sommes libres de les donner aux employés qui nous ont chouchoutés. Les dons Unicefs est comme le nom l’indique est un don et non une obligation prélevée. Et bien sur personne, ne va aller demander la soustraction de ce don par peur d’être mal jugé. Le fond est bon mais pas la forme

L'accueil en arrivant sur le bateau devrait se faire en français pour les explications d'organisation, surtout pour les français qui ne parle pas anglais.
Cela ira plus vite et ce sera plus clair.
Le prix des forfaits boissons sont chers et obligatoire. Ce fut la mauvaise surprise.

Je pensais que MSC serait beaucoup plus à la hauteur et je suis déçu, car pour connaître ce que j'avais exactement droit avec mon tarif j'ai dû le 2/01/19 me rendre à la réception car aucune information sur le bateau n'était fourni.

Nous avions une préférence pour MSC par rapport à Costa, mais cette croisière en Méditerranée n’est pas notre destination préférée ...la période n’est pas non plus idéale car bcp d’enfants et de familles latines bruyantes !

très beau navire, sécurité assurée à plein temps, excellent rapport qualité prix, on peut trouver quelques petits accrocs mais rien de significatif pour ma part , j 'ai fait d'autres croisières par le passé sur d'autres compagnies et mon compagnon et moi sommes ravis de celle ci aussi, nous en garderons un merveilleux souvenir.

Les bateaux MSC sont plus prestigieux que les bateaux Costa, pour ceux que nous avons tester dans la zone caraïbe. Par contre nous avons préféré la nourriture des buffets et des restaurants ainsi que le service sur COSTA.

1ere voyage avec la compagnie msc .pas déçu.le prix pourrais être revu a la baisse

Tout très bien. Voyage très agréable et intéressant.

MSC est une très bonne compagnie.
Qualité des prestations irréprochable
Penser à restructurer l'endroit des ventes de photos( très étroit avec énormément de monde)
Petit bémol: tout est sujet à vous vendre (à prix exorbitant des prestations supp.)
Nous n'avons pas pu avoir de coupe de champagne le réveillon de noël..il vendait à la bouteille...

Nous trouvons scandaleux que vous (MSC) ayez supprimé le forfait boisson allegrissimo.
Cela oblige les gens à prendre un forfait plus onéreux ou alors peut être que les gens annulerons chez vous au profit de votre concurrent.
Votre démarche est honteuse, ce n'est pas ainsi que l'on fidélise sa clientèle.
Ma prochaine croisière démarre le 9 mars mais cette nouvelle me donne fortement envie d'annuler
Je me charge de répandre cette nouvelle.

La qualité chez MSC c'est un peu dégradée, par rapport à il y a quelques années

les prestations du Yacht Club n'ont rien à voir avec celles des autres compagnies , notamment COSTA¨, même si le prix semble un peu excessif .
Par contre mauvaise communication concernant les bagages du retour ( on nous avait certifié à plusieurs reprises que nos bagages étaient transférés directement à l'aéroport et que n'avions pas à nous en occuper jusqu'à Marseille. or surprise , ils étaient à quai et sans l'intervention de Landry Ramahavory , nous serions tous partis à l'aéroport sans nos bagages )

quelques prestations ont tendance à baisser mais le rapport qualité
prix reste intéressant chez MSC

Nous avons bénéficié d'un surclassement en Yacht Club et avons pleinement profité et apprécié des avantages de la formule. Merci à MSC pour ce beau cadeau.
A l'avenir il va être difficile de revenir à la cabine balcon...

Bonnes prestations par rapport au prix, ensemble satisfaisant

Sécurité, très bien, très bon rapport qualité prix, ainsi que les prestations de MSC

surpris pour le prix des boisson 6 euro un pastis une honte ! un peu trop de
forcing sur photos,soin de peau, massages,bijoux etc...

J'ai attendu de 9H15 à 12h30 à la gare st Charles à l'emplacement prévu normalement pour MSC d'après le bureau d'information d e la gare et les réponses des agents de sécurité sans que personne de MSC soit là. j'ai rencontré beaucoup de personnes qui revenaient de la croisière en taxi individuel aussi comme j'ai du le faire.... prix du taxi qui a mis à peine 10 mn pour aller au bateau : 24e70.....
Pour le retour , j'ai pris la navette aéroport et ça a été une galère encore. Personne à la sortie du terminal pour me renseigner. j'ai du faire tous les bus du parking avec ma grosse valise et mon grand sac... Sur le bateau, j'avais les odeurs et les fumées de tabac qui remontaient par les escaliers du casino...au pont 7, j'étais au pont 9 , face aux escaliers et ascenseurs. Ce qui, compte tenu de mon allergie m'a provoqué des saignements de nez et perte de voix à répétition. impossible d'aller sur mon balcon au départ et arrivée du bateau, plusieurs passagers fumaient sur le balcon... je l'ai signalé à la réception mais ça n'a rien changé, et en mer, il y avait toujours des vagues et du vent donc je ne pouvais pas laisser ma fenêtre ouverte. Et il y a eu bien d'autres soucis mais moindres, une perte de temps certes mais un personnel à la réception qui faisait tout ce qu'il pouvait pour les résoudre donc du personnel réception très bien...

Le rapport qualité prix serait bien si la restauration n'avait pas été si décevante . à la limite parfois de l'acceptable notamment les poissons et surtout les viandes....