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Avis sur MSC Croisieres : commentaires, critiques et satisfactions clients


Les témoignages de nos clients

René B. Cruiser Niv. 1 4 avis En couple

"Un avis mitigé sur cette croisière MSC"

Publié le 04/12/2019

Grande qualité de l'hébergement et de la restauration et bon rapport qualité-prix sur ce plan..
Mais foule trop nombreuse et mondialisée (chinois notamment en très grand nombre et dont les habitudes et comportements sont très différents de ceux des européens).
Arrivée de nombreux clients nouveaux à chacune des escales, ce qui perturbe le bon déroulement de la croisière; par ex un exercice de sécurité chaque jour .
un gros défaut pour la clientèle française non polyglotte (la majorité); le français est une langue pratiquement inutilisée sur ce bateau, où l'on ne pratique qu'anglais (surtout) et italien. C'est une évolution regrettable, qui ne m'incitera pas à repartir avec cette compagnie.

Patrick denis C. Cruiser Niv. 1 2 avis En couple

"les prestations baissent, les prix augmentent"

Publié le 02/12/2019

Après 6 croisières chez MSC en 4 ans ,nous constatons que la qualité des prestations baisse et que les prix augmentent .

Stefane C. Cruiser Niv. 1 3 avis En couple

"des petits couacs vite solutionnés"

Publié le 01/12/2019

Excellente compagnie.
Tout le monde est aux petits soins avec vous.
Il y a comme partout quelques petits couacs mais c'est très vite réglé

Emmanuel B. Cruiser Niv. 1 4 avis En couple

"Un service de très haute qualité"

Publié le 01/12/2019

Ayant bénéficié d'un prix d'appel très interessant, nous avons trouvé le rapport qualité /prix d'un très bon niveau, sécurité rigoureuse, ménage repas et service de très haute qualité.

Anthony G. Cruiser Niv. 2 6 avis En famille
Publié le 01/12/2019

Toujours de super spectacle et un personnel au petit soin

Patrizia R. Cruiser Niv. 1 5 avis En solo

"une croisière à oublier "

Publié le 25/11/2019

J’ai fait plusieurs croisières et celle-ci c’est une croisière à oublier
Msc est décevant on est laissé à l’abandon, personne qui s’occupe de vous: du moment que vous embarquez au moment de descendre aucunes informations, bien sur moi j’ai fait plusieurs croisière mais si c’était ma première ?!? J’étais tout le temps dans la demande de savoir comment faire
Il y a eu plusieurs personnes qui m’ont demandé à moi, mais est-il normal ?!

ISABELLE R. Cruiser Niv. 1 3 avis En couple

"une sécurité hors pair chez MSC"

Publié le 23/11/2019

Au vu des événements, le commandant a préféré sécurisé ses passages, c'est bien même si cela a généré de l'insatisfaction de ne pas aller en Israel

Fabien J. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"service passable"

Publié le 22/11/2019

J'ai trouvé le service au restaurant et au bar très passable jamais servie par le même serveur pendant le même repas très long des erreurs de plats je suis déçu a ce niveau là

Melissa C. Cruiser Niv. 1 2 avis En couple
Publié le 22/11/2019

Itinéraire et destinations au top. Juste déçue de la qualité du restaurant a bord

Corinne M. Cruiser Niv. 1 5 avis Entre ami(e)s

"Trop de frais supplémentaires"

Publié le 22/11/2019

Bonnes prestations, cependant la facturation des frais de service supplémentaire ne sont pas mentionnés, notamment le mini bar de cabine affiche un prix et des frais sont retirés sur la carte , ainsi que les frais de séjour déduit immédiatement de la carte cabine. Trop de frais supplémentaires chez MSC.

Claudine M. Cruiser Niv. 1 1 avis En couple

"1ère croisière décevante"

Publié le 18/11/2019

Organisation catastrophique concernant les transferts (lieu du R.V. modifié au dernier moment sans en être informés,informations contradictoires, pas de vérification des passagers qui montaient dans le bus). Au retour, désorganisation totale, passagers inscrit sur transfert "gare" au lieu "d'aéroport", refus de prendre le même bus que son conjoint car il fallait "remplir" les bus, et tout cela sous une plus battante.
Mesures de sécurité quasi inexistantes ( 90 mn d'attente pour les exercices de sauvetage, puis bâclés en 3 mn.Très peu de membres du personnel parlent français (pourtant croisière "Age Tendre", c'est à dire public en majorité français). Par contre le personnel de service à notre table était super.Aucun contrôle aux spectacles âge tendre, ceux qui n'avaient pas payé pour cette prestation pouvaient quand même assister aux représentations. Peu de chanteurs et leurs prestations à 16H30 ne laissait pas beaucoup de temps pour d'autres activités... Peu de spectacles le soir.Les pourboires que l'on facture 10€ par jour et par personne à votre insu. suite escale à Katakolon attente 1H30 en plein soleil pour rejoindre le bateau !!!!!Pas vraiment une croisière de luxe......

Danielle G. Cruiser Niv. 2 9 avis En famille

"employés à l'écoute"

Publié le 18/11/2019

Bon rapport qualité/ prix
Très bonne restauration
Employés de msc à l'écoute (service réception , service excursions, serveurs)

Catherine D. Cruiser Niv. 2 10 avis En couple

"tout à fait correct mais"

Publié le 18/11/2019

Ce voyage avec MSC Croisieres fut tout à fait correct mais il est à constater que l'ensemble des services est en baisse (accueil réduit, plus de mouchoirs dans les cabines ,repas plus ordinaires , pagaille à l'embarquement ... . La correspondante française des excursions n'était ni aimable ni réellement informée , ce qui semble un comble !

Michel W. Cruiser Niv. 1 4 avis Entre ami(e)s

"une excellente compagnie"

Publié le 17/11/2019

MSC est une excellente compagnie très bon rapport qualité prix, nous n'avons eu un petit problème sur les chaînes de télévision qui avaient un problème surtout capter la France

Martine V. Cruiser Niv. 1 3 avis En famille

"on préfère quand même l'ambiance chez COSTA"

Publié le 16/11/2019

Ambiance de MSC moindre dans les soirées au restaurant. Costa est super pour ça avec les soirées italiennes ou on chante pendant un moment. On danse avec les serveurs. Les serveurs nous présentent mêmes au moins 3 chorégraphies . Msc n’est pas comme cela.

LAURENT B. Cruiser Niv. 1 5 avis En couple

"manquement sur la communication"

Publié le 14/11/2019

Un peu déçue par la compagnie MSC, je m'attendais à plus de communication, plus de diversité sur les repas, plus d'animation.
Escales écourtées à cause de maintenance sur le navire (prévenu juste à l'accès en cabine par un document déposé sur le lit... la communication n'a pas été le point fort de MSC pendant toute la croisière).

Maxime B. Cruiser Niv. 1 4 avis En famille

"croisiere âge tendre"

Publié le 13/11/2019

MSC avait organisé avec Coyote Live les concerts "Age tendre et tête de bois". Ces concerts ayant eu lieu chaque jour vers 16h30 (au lieu de 19h et 21h), il y avait un autre spectacle de 40 minutes chaque soir à 19h et 21h. Résultat : un emploi du temps pas pratique pour profiter plus des autres activités du navire.

Maribel F. Cruiser Niv. 1 5 avis En famille

"organisation catastrophique"

Publié le 13/11/2019

Mon avis très cher pour ce que nous en avons eu en retour …
- Sécurités OK
- Prix Trop élevé !
- Qualité pas top pour une MSC je m'attendait à beaucoup mieux
Nous avons payé quand même pour 7 jours 2.798€ donc je m'attendait à un peu plus de confort …
CE QUI N’A PAS ÉTÉ C’est de mélanger les passagers de « âges tendre avec les autres passager » ça été une catastrophe comme organisation !!
Et ça été une croisière à faire la queue leu leu tous les jours …
1er jour d’excursion à la 1ère escale CORFOU on avait RV dans un bar du bateau alors qu’on était plus de 1000 personnes à faire la fille de tout coté ..
après ils ont compris et on était dans le théâtre (se sont des choses inadmissible il faut y penser avant !)

Philippe T. Cruiser Niv. 4 27 avis En couple

"très satisfait "

Publié le 12/11/2019

Toujours très satisfait de MSC, de la globalité de sa flotte, la beauté des bateaux et la qualité des prestations .

Jean paul F. Cruiser Niv. 1 5 avis En couple

"bien mais manque de personnel Francophone"

Publié le 09/11/2019

Bien mais presque aucun personnel francophone pour une croisière en méditerranée et départ Cannes cela est à revoir.

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