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Avis sur Costa Diadema : commentaires, critiques et satisfactions clients

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3,9 /5
sur 312 Avis clients
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116 avis excellents
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103 avis très bons
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49 avis satisfaisants
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Les témoignages de nos clients

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Christine S.
"très beau navire"
publié le 10-03-2020
Très beau bateau, cabine bien placée bien placée au pont 8 (8018). Le garçon de cabine, José, était très agréable.
Franck R.
"quand tout va bien il faut le dire"
publié le 19-01-2020
Restauration au top, personnel du Diadema très sympathique et beaucoup de personnel parlant le français. Rien à redire même si on voulait être tatillon, il faut être honnête et quand tout va bien il faut aussi le dire et je le répète j'avais un très mauvais souvenir de COSTA lors de notre précédente croisière avec eux et là nous avons beaucoup aimé
Marie annick R.
"un vieux bateau"
publié le 06-01-2020
Diadema est un vieux bateau contrairement à l'image qui est présentée. Le check in a eu lieu dans l’après midi contrairement à son concurrent MSC qui dès 8H les croisiéristes pouvaient monter à bord. On a eu une grande cabine puisqu'on était dans un angle à la poupe . En prenant possession de notre cabine, on a constaté que les toilettes fonctionnaient mal et dégageait une odeur nauséabonde. La restauration reste à améliorer avec une meilleure organisation pour éviter les embouteillages au buffet. quant à l'animation, elle reste perfectible.
Yoann Y.
"Croisière aux Émirats (Noël) !"
publié le 28-12-2019
Comme à chaque fois avec Costa, une semaine de rêve passée à bord ! Le Costa Diadema est toujours aussi beau et propre, bien décoré pour les fêtes de Noël, personnel très attentionné, animations au top ! Cabine single 2195 très confortable. Excursions de qualité. 4ème croisière avec Costa mais première en solo et sûrement pas la dernière ! À refaire très vite Merci Costa !!
Nicole S.
"ce ne sera pas notre bateu préféré"
publié le 23-12-2019
Pas trop aimé : sombre, pas de lits de repos au spa, piscine non chauffée, pas de toboggan Impression d'étouffement
Jack T.
"prestations excellentes"
publié le 10-12-2019
cabine très confortable numéro 7167 pont 7 très bon rapport qualité prix sécurité et prestations excellentes à bord du Costa DIADEMA personnel serviable et très professionnel bonne qualité des prestations au restaurant club
Dominique B.
"Bon rapport qualité prix par contre baisse des prestations"
publié le 25-11-2019
cabine 7120 pont 7 pas de soleil sur le balcon tout le long de cette croisière sur le Diadema. Cabinier exceptionnel très pro Restauration en baisse sur le choix : choix limité Pas possible d'aller au restaurant club : trop de diamantes ! donc espace réservé au restaurant principal mais loin d'avoir le service du restaurant club.
Jean Pierre T.
"bon niveau général"
publié le 22-10-2019
prestations de qualité en général sur le Diadema et particulièrement au niveau de l'entretien de la cabine N° 9052 au pont 9 et surtout grâce à Monsieur VENERE qui a été très efficace et très discret. Par contre, par rapport aux croisières antérieures (nombreuses) effectuées sur les navires de cette compagnie, nous avons constaté une dégradation sensible de la qualité de la restauration au self service et au restaurant du soir. (Exemple du poulet rôti 3 jours de suite au self).
MARIE M.
"Croisière méditerranéenne sur le Costa DIADEMA"
publié le 21-10-2019
Croisière méditerranéenne du 6 au 13 octobre. 2ème croisiere COSTA j'avais préféré le MAGICA plus personnalisé au point de vue déco. Le DIADEMA est trop clinquant beaucoup de lumières et le son des animations au Théâtre beaucoup trop fort presque insupportable. Par contre rien à reprocher sur la propreté et le confort 2 salles de bains dans les cabines à hublot pont 1. Super. J'ai eu un problème de santé à bord. J'ai été très bien prise en charge par le personnel médical. Très sérieux (problème cardiaque) ils m'ont surveillée et m'ont donné tous mes résultats. Seul bémol il faut avancer les frais ils ne prennent pas la carte internationale. Mais c'est rassurant de savoir que l'on peut être soigné. Encore merci au Dr Roberto. Petit clin d'oeil. ...la bouteille d'eau à 3 €90.......c'est un luxe.....
Belinda G.
"Genial"
publié le 29-09-2019
Croisière Costa Diadema du 22 au 29 septembre 2019 Personnel sympathique. Réactif Chambre propre Repas pris au restaurant le Fiorentino: délicieux.copieux Croisière géniale Dommage pour les piscines un peu petites Et bouteille d'eau a 3euros 70. Trop chere
Mostapha A.
"La literie digne d’un film d’horreur"
publié le 29-09-2019
J’ai décidé d’emmener ma petite famille pour une expérience inoubliable ça n’a pas loupé. J’ai réservé une cabine quadruple avec balcon, à notre arrivée subjugué par tout ce beau monde qui travaille rien que pour notre confort, nous n’avons pas fait attention à la literie le soir venue j’ai remarqué des taches sur les draps, comme il faisait tard je n’ai pas voulu les déranger mais le lendemain après notre retour d’escale, je remarque toujours les mêmes draps sale, alors j’ai pris des photos j’ai tout dé houssé et j’ai mis un mot à l’homme de chambre et à notre retour il y avait son chef ils ont tous changer mais pas un mot. En plus de ça les toilettes ne fonctionnaient elles faussaient du bruit la nuit, la totale. Ils nous ont pris pour des animaux alors que j’ai déboursé plus de 4000€ au total pour 2 adultes et 2 enfants, 7 jrs en Méditerranée. Je tiens à préciser que la restauration et le reste était parfait, dommage je garde un goût amer de cette expérience moi qui voulais au départ faire les autres croisières!!!
Colette H.
"les animations sont top"
publié le 26-09-2019
Superbe Diadema cabine 7133 rien à dire propre mais nous n’avons Jamais vu la personne chargée de notre cabine. Nourriture très bien et alors les animations sont top
Fam B.
"Décus"
publié le 25-09-2019
Bonjour Il y a 2 ans nous avons fait une croisière sur le Costa Luminosa: ce fut tellement merveilleux que nous avons voulu revivre cette expérience… Hélas.. Pas du tout pareil: Je décris depuis le début les différences par rapport au luminosa d'il y a 2 ans 1 - A l'arrivée on ne nous accueille pas: on vous laisse vous débrouiller avec votre numéro de cabine, pareil pour les excursions: on indique juste sur le journal de bord à quel pont se rendre : à vous de vous débrouiller tout seul. 2 - On a pris le premier service de repas dans les restaurant Adularia: 3/4 d'heure d'attente entre l'entrée et le premier plat principal : très bon , mais toujours tiède!! De plus Costa n 'a rien trouvé de mieux que de faire une animation très bruyante avec une danse par ses employés qui feraient mieux de nous servir que de troubler le repas avec cela . A la fin du repas pour vous faire dégager rapidement : la lumière est brusquement très vive pour vous déranger.. 3- pour le snack de 16h : on se réjouissais toujours de venir goûter les merveilleux canapés du chef: cette fois on ne trouve que des bout de sandwich fait avec du pain dur à mâcher.. ( il y a du choix bien entendu bien du choix avec du sucré et du salé: mais c'est vraiment quelconque , tandis qu'avant c'était délicieux!! 4 - On n'y parle très peu le français, surtout l'italien ( bruyants ces gens-là ) et l'anglais approximatif. 5 - Point positif à souligner : on a plus facilement accès aux différents bars pour passer une commande alors que c'était une toute autre affaire sur le luminosa…. En conclusion c'est un navire beaucoup trop grand par rapport au luminosa ( 4937 passager et 1253 employés pour le diadema alors que le luminosa a 2826 passager avec 1050 équipage ) ce qui donne seulement 203 employés de plus pour 2111 passagers de plus : pas étonnant que les employés ont de la peine à sourire et qu'ils ont pour la plupart un balai dans le c.. Si on refais une croisière : ce sera avec un navire en tout cas pas plus grand que le luminosa
Youssef C.
"croisière de rêve"
publié le 16-09-2019
voyage de rêve au sein de ce merveilleux bateau semaine du 09 septembre au 15 septembre pont 9 cabine 9045 très propre on dirait pas que c'est un bateau de 6 ans personnels très très cool bonne ambiance bonne cuisine très variée dommage l'eau et le soda chers ainsi que les photos et les déplacements c'est normal ils ont besoin de vendre leurs produits et de faire le maximum de profits le cadre est magnifique la qualité prix top des top à refaire et refaire
Jeannineferranti J.
"deçu de la croisière"
publié le 10-09-2019
Si vous ne parlez ou ne comprenez pas l'italien inutile de faire cette croisière car hélas le personnel du Diadema bien que très gentil et serviable ne parle pas un mot de français ..Si vous voulez déjeuner tranquille n'allez pas au pont dix et si vous le trouvez allez au Fiorentino …Bateau trop grand …Cabine très propre et bien agencée (6110 ) Merci à Pricilla …. C’est la troisième croisière que nous faisons avec Costa et je pense que c'est la dernière car ces croisières sont faites pour des personnes jeunes et pas pour nous (65 Et 75 ans ) .. Nous avons fait cette croisière du 01 au 08 septembre 2019 )
Sandra B.
"globalement satisfaite mais"
publié le 27-08-2019
Personnel du Diadema peu agréable dans l'ensemble. Cabine parfaite (12058 pont 12) Concernant le SPA, le personnel est extrêmement désagréable si vous ne prenez pas une prestation ou des produits, à des prix exorbitant d'ailleurs. Repas très bons Taille piscine ridicule et donc décevante.
Stéphanie B.
"excellente cuisine"
publié le 13-08-2019
nous avons aimé Anna notre serveuse de table 101 elle est géniale ! Super bon rapport qualité prix tant au niveau propreté qu'une excellente cuisine et de superbes spectacles point négatif la piscine à l'eau de mer vraiment pas bonne.
Fabienne C.
"déception"
publié le 01-08-2019
Tout est fait pour les ITALIENS nourriture très bas de gamme ,self type cantine ,nom des plats en italien ou anglais mais pas en Français ,serveurs du restaurant non francophones se trompant sur tous les plats et nous interdisant de nous resservir , quantité dans les assiettes servies très légères tranche de fromage transparente si fine qu'elle aurait pu s'envoler , 4 raviolis ds chaque assiette et pas cinq !responsable de cabine inexistant ne daignant pas se présenter et a l'accueil on trouve ça normal !! bouteille d eau non comprise ds le forfait en pleine canicule transats et jacuzzi toujours bondes d italiens et personne pour faire respecter les choses FRANCHEMENT SUR MSC ILS SONT VRAIMENT MIEUX QUE SUR COSTA !
Corinne M.
"Bâclé"
publié le 07-07-2019
Bruyant, insupportable, inconfortable, je regrette l’expérience Costa auprès de nos voisins Italiens qui prennent trop de place et nous saoulent à grands coups de décibels. De véritables barbares ???? Concernant la politique de Costa, on ressent très fort l’envie du croisiériste de nous prélever tous les euros possibles et pour cela, ils vous proposent des offres non nécessaires mais toujours assez chères, et constellent. Le service du personnel est remarquable de gentillesse. Les forfaits boissons sont sont très chers et l’offre est infiniment plus limitée que l’équivalent sur MSC Les animations en journée sont limitées Les frais de service à 10 euros par jour et par personne dont une triste réalité Le pire du pire : la taille de la ‘ piscine ' : purement scandaleux, c’est juste une pataugeoire dont la couleur jaunâtre en fin de journée laisse supposer quelques accidents .... Croisière pathétique qui me renverra chez un autre croisiériste que Costa
Jacqueline J.
"Le personnel à bord du Diadema est très gentil "
publié le 03-07-2019
Cabine très espace avec un confort agréable cabine 8063 pont 8 La restauration très indiquée et très bon L’hygiène était au rendez vous avec toujours des points de gel désinfectant Le personnel très gentil et agréable Mon cabineriste mavin très gentil et très à l’écoute
Christophe C.
"Très bonnes prestations tout au long de la croisière."
publié le 18-06-2019
Navire Diadema remarquable, une déco raffiné. Cabine neutre dans l'ensemble manque de la déco. La restauration au top ainsi que les bars, une qualité de service irréprochable. Club enfants est très varié, les bambinots ne s'ennuient pas. Le personnel est agréable et attentionné.
PATRICK V.
"personnel aimable et prix corrects"
publié le 11-06-2019
cabine 10065 pont 10 tous le personnel du Costa Diadema a été aimable les prix sont corrects par rapport à d'autres compagnies
Bernard et martine B.
"du bien et du moins bien"
publié le 11-06-2019
Cabine 11042 pont11.personnel de cabine moyen,restauration très bien.personnel restaurant moyen.
Valerie H.
"cours de danses latino excellents"
publié le 04-06-2019
Un des plus beau paquebot de COSTA pour son atrium. Si vous aimez danser vous serez comblés : Plusieurs lieux, plusieurs ambiances : rock and roll , latino (salsa, batchata, meringue), samba, Tcha tcha, valse, musette, disco... Il y avait également des cours de danses d'une demi heure matin et soir donnés par 2 couples de latino danseur - Excellent. Très beaux spectacles au théâtre - 2 représentations 19h30 et 20h15 (ténor, acrobates, danseurs, chanteurs...) Si vous souhaitez nager dans les piscines, changer de bateau ou attendez que tout le monde descende - Seulement 2 piscines minuscules, mais tables et chaises les pieds dans l'eau agréable. Pour le choix de la cabine - préférez le milieu du bateau, proche des ascenseurs comme sur tous les navires. Pour se rendre de l'avant à l'arrière du navire, pont 4 (boutiques et bar) et 5 (casino / pizzeria) ou 10 (piscine et buffet) sinon long couloir cabines. Au dernier étage, pont pour les enfants - bateau pirate et piscine. Côté Animation - très bon DJ, belle ambiance pour la soirée blanche. Personnel du Diadema agréable et souriant, au petit soin.
Marie D.
"superbe croisère du 19/05/19 diadèma!!!!"
publié le 28-05-2019
très belle croisière(comme d habitude!!!)...personnel toujours au top avec sa légendaire gentillesse!!!...repas très satisfaisant…...vraiment rien a redire!....et en plus on se fait des amis!(le coucou de l Aveyron a:aline/marion/jacqueline(cadeau!)et bernard!!!)….manu/michelle.
BERNARD D.
"navire très agréable"
publié le 16-05-2019
Restaurant club Diamante : Excellent Grosse déception de la cabine 7246, classée dans la catégorie mini suite, d'un confort inférieur à une cabine classique. Le Diadema reste néanmoins un navire très agréable.
Thierry L.
"avons apprécié le personnel"
publié le 15-05-2019
cabine pont 8 n°8145 et pont 7 n°7240 , concernant la cabine 8145 la hauteur du meuble vasque est trop haute et peu adapté pour une personne assise en fauteuil roulant. nous avons apprécié Gusti Pajung ainsi que les serveurs du restaurant FIORANTINA
Nathalie N.
"très decu"
publié le 13-05-2019
après avoir fais une croisière sur le costa diadema en janvier. nous sommes partis en famille a 19 pers nous avons voulus nous construire un souvenir mémorable mais cela a tourner au cauchemar car la compagnie costa c'est trompé sur notre réservation et nous a compté une formule en tout compris au lieu du tout inclus, ils nous on facturé donc environ 2000€ de plus que prévu sur 19 personnes et bien sur ils n'ont rien voulu admettre de leur erreur, a notre retour nous avons fait plusieurs réclamations avec le soutien de notre agence mais ils ne donne même pas de réponse voila comment ils considèrent leur clientèle, nous sommes juste des pompes a fric dont une fois après nous avoir pris notre argent ils s'en foutent complétement. nous allons être donc obligé de partir jusqu'au tribunal pour être peu être écouté. voila nos supers vacances avec costa!!!!
ALAIN S.
"A Recommander"
publié le 12-05-2019
De retour de croisière sur le Costa Diadema : Très beau bateaux, Personnel très sympatrique et attentionné , excellente nourriture, beaucoup de monde mais vu la grandeur du bateaux personne ne se gènes et le soir beaucoup de salle pour danser, Bateaux très stable qui glisse sur l'eau pas de vibration. s'il faut faire un reproche: c'est les annonces très fortes dans les chambres en Italien ou en Anglais (pas d'annonce en Francais malgré beaucoup de concitoyen sur le bateaux !) et le fait d'avoir beaucoup d'enfants hors vacance scolaire, en train de sauter dans les jacuzzi malgré l'interdiction à moins de 16 ans ( je pense que les parents on eu un prix et il leur ont fait sécher les cours !!) Nous renouvellerons certainement pour une seconde croisière
Malika M.
"Très bon avis."
publié le 07-05-2019
Je fais beaucoup de croisières ..le Diadema est super .niveau animation .buffet restaurant...juste que d'habitude dans le all inclusive on a les cocktail alcoolisé et sur le diadema pas du tout dommage.
LAURA JOHANNA P.
"Trop grand, trop de gens."
publié le 07-05-2019
Les activités pour les enfants n'étaient pas très adaptés ou intéressantes. Un bateau très grand avec beaucoup, trop de gens.
Thi Kim Khanh D.
"avons beaucoup aimé"
publié le 30-04-2019
Dans l'ensemble nous avons beaucoup aimé. Nous n'avons pas aimé la cabine sur le pont 2 à l'avant du bateau. J'ai très mal dormi. J'entendais les frappements sur le bateau et l'écoulement de l'eau toute la nuit.
Louis T.
"entière satisfaction"
publié le 16-04-2019
Nous étions au pont 1 cabine 1294. le responsable de notre cabine Mr Pagi à répondu rapidement à nos demandes (changement de la couette par couverture, serviettes, etc...)
Bernard B.
"Restauration de bonne qualité"
publié le 15-04-2019
Personnel du Diadema agréable et attentionné. Cabines spacieuses et confortables (pont 1, cabines 1367 et 1369). Restauration de bonne qualité. Animations variées mais parfois un peu trop bruyantes (niveau sonore trop élevé dans le Théâtre). Bonne hygiène générale, mais il faudrait imposer (et pas seulement proposer) à tous les passagers de désinfecter leurs mains au retour dans le bateau et à l'entrée dans les restaurants car la plupart s'en dispensent … Nous avons particulièrement apprécié notre serveur dans le restaurant Adularia : José Dolmo. Pour améliorer encore l'accueil, il nous semblerait bon d'organiser une petite réunion d'information lors de l'embarquement (par exemple au moment de l'exercice de sécurité) ne serait-ce que pour se repérer plus facilement sur ce grand navire ! Enfin, il serait bon de préciser davantage les boissons incluses ou pas dans le forfait Premium et d'offrir la première bouteille d'eau proposée dans la cabine plutôt que de la facturer, même si elle ne coûte pas cher...
Daniel L.
"Croisière agréable"
publié le 12-04-2019
Chambre très bien avec le balcon (à part la télé chère pour regarder un film) la literie confortable les chambres très propre ainsi que le bateau au restaurant on a été servi par Jérôme Pasagoy waitertable h646 très serviable manque de personnel parlant le français la cuisine était bonne on a pris 3 kg on est pas descendu aux escales car mon mari a du mal à marcher on est resté dans le bateau mais on a passer 8jours agréable les animateur sont très gentils et la chanteuse qui était italienne très gentille croisière à refaire chambre 7230 calme
Jean-Marie A.
"Prix intéressant, confort à bord, prestations de qualités"
publié le 02-04-2019
Cabine 10026, pont 10.Activités et animations, théâtre, niveau sonore trop important, reconnu par de nombreuses personnes.
Michel-pierre P.
"confortable et agréable"
publié le 27-03-2019
bateau Diadema très propre, confortable et agréable, restauration variée et gouteuse, activités diverses et de qualités, ex. danse de salon et latino, référente francophone,
Lionel G.
"baisse générale de la qualité"
publié le 26-03-2019
Navire pris le costa Diadema en cabine balcon au pont 6 cabine 6009. La restauration au buffet est de moyenne qualité et celle au restaurant un peu supérieure. les spectacles du soir ne sont pas exceptionnels, les animations pour les enfants j'ai envie de dire heureusement on est parti en couple et sans enfants car les jaccuzzis sont interdit au moins de 16ans le club enfants lorsqu'on a 9 et 12 ans c'est moyen et les 2 piscines présentes ne sont même pas chauffées. Au dire de l'ensemble de passagers tous constatent une baisse dans la qualité des prestations générales. Autre point on a pris le supplément Samsara pour bénéficier du sauna et jaccuzzi plus privatif et pendant 2 jours l'un d'eux a été en travaux
Francois S.
"merci au chef"
publié le 26-03-2019
Cabine 7260, balcon, pont 7 , grande et confortable, personnel réactif et à l'écoute, c'est parfait. Restauration : moins de variétés au self cependant sur ce Diadema , nous avons trouvé que les plats étaient très bons et goûteux, merci au chef, merci à Bryant notre serveur et à Sofian notre cabinier . Activités et animations nous sommes restés spectateurs, j'aurai quand même aimé que le danseur n'invite pas toujours la même dame!!! Même pendant les cours !!! Nous en avions fait une plaisanterie!!!
Messoda ida R.
"rapport qualité prix très satisfaisant"
publié le 20-03-2019
notre cabine 6075 balcon bien située pour se déplacer sur le bateau. les repas au restaurant étaient de meilleurs qualités que la dernière fois.
Veronique P.
"troupe d'artistes épatants"
publié le 13-03-2019
Cabines confortables, très bien entretenues (8122 et 8126) par Olga. Excellente restauration, surtout aux repas servis à table (diner) , personnel du Diadema souriant et efficace (Marcos Galindo), nourriture variée et qualité. Restauration du midi en self-buffet très pratique (horaires et variété des plats) mais bruyant et car fréquentation importante (familles italiennes très volubiles et envahissantes, il parait que c'est le sens de l'hospitalité italienne ?) Animations diurnes quasi inexistantes pour les francophones, dommage car nous étions très nombreux sur ce voyage. Un effort d'une soirée chansons françaises derniers jours de 22h30 à 23h30. Spectacles de très bonne qualité, troupe d'artistes épatants. Mon regret : manque de piscines (2 seulement sur ce grand navire), jacuzzis pris d'assauts par les jeunes (et pourtant interdit aux moins de 16 ans) et pendant des heures... Dommage, surtout pour la journée en mer (pas assez de personnel vigilant autour des espaces aquatiques)
Hamadou Z.
"Croisière agréable sur costa diadema"
publié le 12-03-2019
Chambre très fonctionnelle, propre. Personnel disponible et agréable. Repas à volonté et diversifié, grand choix. D'ailleurs beaucoup de gâchis (les gents se servent et jettent ). Repas à la carte très bon. ça vaut un bon resto. Les serveurs tenues et service impeccable. Animations pour tous les goûts et tous les âges. l'organisation à tous les niveaux. super croisière.
Francis T.
"très bons spectacles"
publié le 12-03-2019
Navire plein en cette période de vacances scolaires donc trop de monde et bruyant ! Cabine intérieure classique. Restauration meilleure que chez MSC au restaurant Animations et spectacles très bien Personnel impersonnel. Avons connu mieux !
Jean René P.
"mediterranée 17 au 24 février 2019 Costa diadema"
publié le 11-03-2019
croisière familiale à 16, nous avions demandé, depuis 1 an 2 tables de 8, on a eu 3 tables de 6 !!! 2 jours pour faire modifier, les maitres d'hôtel ne parlent pas français alors que les serveurs se débrouillent !! scandaleux nous avions demandé un gâteau d'anniversaire pour les 15 ans de notre petit fils, pas noté !!! il n'y a pas de communication chez Costa ? 9ème croisière, vu le nombre et le fait de fêter nos 70 ans, on espérait un petit geste de la part de Costa: rien. les prestations diminuent, j'ai moins aimé ce bateau, les spectacles du soir sont moins variés, le SPA un peu moins bien; heureusement personnel, même moins nombreux toujours aussi aimable et efficace, merci à eux en particulier au restaurant. les cabines familles pour 4 ou 5 personnes sont très bien. on aimerait plus de renseignements sur les pays qu'on aborde. bonne croisière tout de même, féerique pour les enfants, mais j'ai connu mieux il y a quelques années.
Denis A.
"une merveille"
publié le 06-03-2019
ce que je regrette comme d'habitude c'est le manque de sévérité de la part des surveillants de baignade ils laissent tout faire : des bébés avec des couches dans les jacuzzis, des personnes avec les verres a cocktails dans le jacuzzi..et même certaines personnes dont le costume est plutôt de l'accoutrement... bref msc et costa ont des efforts a faire de ce coté là...également le code dress n'est plus respecté....après l'équipage, le bateau, les serveurs une merveille.
Jackie G.
"bon rapport qualité prix "
publié le 06-03-2019
cabine balcon n° 6304 , bon confort . mais extrêmement bruyante car juste au dessus du salon bar Téodora complètement à l'arrière. impossible de s'endormir avant 1 heure du matin (fin de la musique)
Alain D.
"on mange bien"
publié le 04-03-2019
très beau bateau. belle ambiance. personnel très sympa. on mange bien. cabine 7200. le seul reproche : très peu de piscine, gamins dans les jacuzzis et pas facile de déjeuner le matin a l’arrière du bateau.
Sandrine P.
"prestations à la hauteur de nos attentes"
publié le 26-02-2019
Personnel au top, tant au niveau du restaurant, des bars ou de la cabine. Cabine n° 8145 pont 8. Restauration au buffet très variée et bonne, excellente au restaurant pour le dîner. Nous avons adoré Paul Gustilo, barman du salon Théodora, très professionnel, beaucoup d'humour.
Marie pierre D.
"personnel moins efficace"
publié le 26-02-2019
Il semblerait qu'il manque du personnel ou personnel moins efficace : Par ex, nous avons du nous même installer nos transats pour nous et pour d'autres passagers. ils étaient empilés et personne pour les mettre en place. Il n'est plus possible d'emmener en souvenir la feuille du menu de gala et le menu est moins raffiné et ressemble à un menu de tous les jours. Le ménage dans la cabine 10036 était fait des fois qu'en début d'après midi. Et le journal de bord déposé dans notre boite très tard le soir c'est à dire qu'on partait au repas le soir (2ème service) et il n'était toujours pas distribué. On nous a aussi dit que les prestations au Spa n'étaient pas au top (nos voisins de table avaient réservés et pris rv pour des soins et ils ont du attendre 2 h pour y avoir droit). le serveur à notre table 498 le soir était impeccable. Nous étions une table de 8 personnes. Une super table où nous avons passé de très bons moments au point qu'on était les derniers à sortir du restaurant.
Sandra T.
"en baisse"
publié le 25-02-2019
je suis déjà partie il y a 2 ans sur le Diadema et le personnel s'est un peu dégradé. Oublie des chocolats de Gala, le serveur au restaurant toujours pressé...dommage
Celine M.
"nous sommes déçus"
publié le 19-02-2019
Confort digne d'un 3 étoiles sur le Diadema. En comparaison, le luminosa était beaucoup plus impressionnant par son élégance. Le splendida de la MSC est aussi beaucoup plus moderne. Cabine 2001 pont 2: nuisances sonores insupportables dès 6h chaque matins (chariot élévateur,forts tremblements intermittents,fracas contre l'acier de la coque parfois durant la nuit). L'hygiène est parfaite. Le personnel chambre et services aux bar et table sont très gentils et souriants. Le personnel du spa est là pour vendre! On a bien compris. Et le personnel d'accueil,peu ou pas souriants, la résolution des problèmes n'est pas vraiment une priorité. La priorité c'est débité les cartes bancaires. La restauration : au restaurant 1er service, très bien, a part quelques erreurs de service de plats. Au buffet: dommage de regrouper tout les passagers au même endroit au lieu d'ouvrir tout les buffets pour aéré les points de restauration. Durant les vacances scolaires ,il y avait tellement de monde qu'il fallait faire la queue pour ce servir, la tension entre passagers et personnel ce faisait sentir.
Laetitia P.
"très bien"
publié le 19-02-2019
Personnel du Diadema très bien. Cabine extérieure très bien, mais nous avons changé de cabine à cause de bruits la nuit... Nous étions à la 1310 et nous sommes passés à la 1230, et plus de bruits la nuit. Nous avons dîné aux buffets, très bien. A la pizzeria, excellent. Les activités sont top et variées. Le club enfant est très bien, personnel très bien. Merci à Chiara et Angelica du Squok club.
Yves F.
"pas pratique"
publié le 13-02-2019
Cabine 8057 pont 8 très bien, personnel de cabine très bien, Restauration moyenne. Animations, théâtre très bien. Serveur de notre restaurant très bien. Pa suffisamment de personnel parlant Français. Les annonces faites au haut parleur ne sont pas traduite. Débarquement très bien organisé. Bateau très difficile à se repérer, pas pratique.. Pas de bar extérieur malgré le beau temps
Jean G.
"Très bien"
publié le 05-02-2019
excellent service au restaurant club. Très bien aussi pour le restaurant japonais(dommage qu'il n'ait pas de saké indispensable dans un repas japonais). Très bien aussi pour le cabinier et l'assistance handicapé.
Yoann A.
"Une semaine de rêve !"
publié le 25-01-2019
Magnifique paquebot, très propre. La décoration est éblouissante ! Personnel très aimable, de supers spectacles le soir au théâtre et une ambiance au top ! On ne s'ennuie jamais ! Bref une semaine de rêve passée à bord, à refaire très vite ! Merci Costa !!
Florence P.
"repas excellents"
publié le 23-01-2019
par rapport aux années précédentes, je trouve le service en cabine moins bien : le personnel est probablement moins nombreux donc moins présent. Toutefois les prestations restent suffisantes. Les repas sont excellents sur le Diadema
Guy O.
"super pour une premiere fois "
publié le 08-01-2019
nous étions très enchanté de passer des fêtes de fin d’année .l’équipe d'animation au top ainsi que les activités super sympa.il y avait beaucoup de choses a faire au gout de tout le monde.le seul bémol l'excursion de Rome.laisser trop de temps en ville (3h) .2H suffisait amplement car la visite du Colisée trop rapide juste un passage éclair en autocar .c'est bien dommage. nous étions a la cabine 7249 sans hublot mais pour une prochaine fois nous prendrons avec terrasse économique .la personne qui s'occupait de nous pour la chambre très gentil et souriant. pour le personnel ils sont d'une gentillesse et souriant pas désagréables .on devrait prendre exemple sur eux merci encore pour toute l'organisation.trop bien vous êtes au top
Gwendoline B.
"Spectacle génial"
publié le 01-01-2019
Personnel à l'écoute disponible attentif. Cabine confortable 4047, dommage que l'odeur de tabac arrive dans les chambres. Restauration parfaite. Spectacle génial tous les soirs.
Marie Monique L.
"Nette baisse des prestations"
publié le 25-12-2018
Personnel moins affable, spectacles décevants.
Thomas L.
"Un navire élégant et très bien entretenu"
publié le 23-12-2018
A bord du Costa Diadema, nous occupions les cabines balcons 8049 et 8063 qui étaient des cabines à la décoration standard, comme on en trouve sur les navires de la flotte construits depuis 2000. La douche de la 8063 avait un très faible débit et les toilettes fonctionnaient une fois sur deux. La décoration est fidèle aux navires Costa, toujours très clinquante. Les nombreux salons sont un atout car il est très facile d'y prendre un verre à n'importe quel moment de la journée ou en soirée. Nous avons particulièrement apprécié le groupe de rock présent dans le salon Country Rock Club où nous allions chaque soir. La gastronomie servie à bord est toujours d'un bon niveau, aussi goutteuse qu'appétissante et nous recommandons vivement le restaurant Samsara qui, pour 30 euros, sert un repas d'excellente qualité. Il était également très plaisant de pouvoir se balader le long de la promenade extérieure au pont 05 qui fait le tour intégral du navire.
Jean-claude T.
"Ce fut parfait, à tous points de vue."
publié le 03-12-2018
Excellentes Prestations. Navire moderne, confort sans failles, Cabine/Balcon très spacieuse et ergonomique. Repas de qualité, notamment dans le restaurant : CORONA BLUE. En revanche, un gros bémol sur les Animations Musicales, surtout, au PONT 4, où, à part, le jeune pianiste et sa chanteuse qui ont fait part de leur talent, le Trio associé, ne jouait pas en LIVE, avec, de plus, des Séquences de mauvaise qualité. La jeune Pianiste et la Guitariste faisaient semblant de jouer, alors, qu'il s'agissait d'un mime. Moi, qui suis Pianiste de métier, je m'insurge contre de telles pratiques. Pourquoi, ne pas effectuer des auditions préalables ? Il est urgent de recruter de vrais musiciens, comme, GIANFRANCO MARANGONI, qui travaille pour COSTA/CROCIERE, et qui maîtrise, parfaitement, sa technique Pianistique et, qui, de surcroît, chante très bien.
Sassi sidney M.
"Bon ensemble"
publié le 27-11-2018
Cabine 12004 spacieuse et calme. Bien dans l'ensemble quelques difficultés pour les végétariens.
Patricia C.
"Service trop long"
publié le 22-11-2018
Bateau Diadema un peu trop grand , beaucoup de bruit. Cabine 12054 pont 12 très bien Service de restauration long , nous avons du opter pour le self malgré la bousculade...
Patrick F.
"très bien"
publié le 15-11-2018
que du bonheur, propreté irréprochable, personnel très sympa, menus variés et très bien cuisinés, juste un bémol (marre des cacahuètes a l'apéro)
Jose A.
"beau bateau"
publié le 13-11-2018
Beau bateau mais attention repas un peu plus basic qu'au début
Gilbert F.
"bon ensemble"
publié le 06-11-2018
Je pense que dans l’ensemble plutôt bien Personnels souriants, efficaces, Propreté du navire et des équipementsTB Nourriture drôlement baissée depuis ma première qui date un peu ! Dommage de ne pas tout faire pour satisfaire les clients au moment de la réservation !!!! Et même une fois à bord !!! Les familles devraient pouvoir être accompagnés de leurs enfants SOUS LEURS RESPONSABILITÉS AU SPA ET SURTOUT AU SPORT Dommage de ne pas avoir un cinéma à bord ! Pizzas payantes !!!! Nul Piscine trop petite Personnel Tb sauf un serveur le miens !!! Homme de chambre, nickel Le bar très correct Le spa également
Pascale F.
"entretien et hygiène parfaits"
publié le 06-11-2018
personnel présent efficace tout en étant discret, notre cabine était très bien placée 12055 au pont 12, nous avons beaucoup apprécié de pouvoir nous rendre au restaurant au gymnasium ou au spa très facilement, entretien et hygiène parfaits que ce soit dans notre cabine ou dans toutes les parties communes, la nourriture était bien préparée mais je reste avec le souvenir de plats gastronomiques lors de ma croisière sur le Diadema en 2015...nous avons apprécié les spectacles en soirée mais n'avons pas participé à des activités en journée, nous descendions aux escales et avons profité du spa la journée en mer, difficile de citer un seul membre du personnel car ils étaient tous parfaits et efficaces spécialement dans les bars ou aux restaurants, nous avons eu un serveur très sympathique Guedé balinais et qui utilisait très bien le français
Jean-Yves P.
"un club de zumba monopolisait le bateau"
publié le 06-11-2018
Très beau bateau, cabine 6292 sur le pont 6, cabine intérieure très spacieuse et très propre. Tous les personnels sont remarquables par leur investissement. De l'accueil à la réception en passant par les femmes de ménages jusqu'au personnel de service. Un seul point négatif sur notre croisière et spécifique à notre croisière. 1 club de Zumba de plus de 100 pers était à bord et a monopolisé tous les espaces du bateau qui du coup a été très (trop) animé.
Mathieu S.
"personnel très serviable"
publié le 31-10-2018
Bonnes prestations, la chambre est très correcte, très propre et le personnel du Diadema très serviable.
Ludovic M.
"rien de plus que les autres"
publié le 30-10-2018
Pour selon que c'était soit disant le dernier de la flotte il n'y a rien de plus que les autres au niveau piscine c'est désastreux rien à voir avec la flotte MSC Le rapport qualité-prix est un peu cher beaucoup d'attente pour chaque info en général le niveau est moyen
Eric V.
"évitez les cabines à l'arrière du pont 6"
publié le 17-10-2018
Service restauration de qualité chambre confortable dans l'ensemble notre serveur du soir Dewa, très agréable globalement tout est satisfaisant mais nous avons eu un problème au niveau sonore de notre cabine 6277 située au- dessus de l'un des bar(aperol) impossible de dormir le sol vibrait sous l'effet des basses. Après discussion avec Costa ils ont fini par nous changer de chambre nous avons pu enfin profiter de notre croisière cela est bien dommage car connu par tout le personnel du bateau en conclusion si vous n'êtes pas un Couche-Tard évitez les cabines à l'arrière du bateau du pont 6 le 7 c'est ok
Thierry J.
"prestations de haut niveau"
publié le 09-10-2018
Très beau navire, confort exceptionnel Cabine suite 7045 au top Au restaurant Club Diadéma on est au petits soins Notre agent de cabine DEWA très agréable et sympathique , ma foi, comme tout le personnel Très bon rapport qualité prix. prestations de haut niveau
Emmanuel D.
"bons souvenirs!!!"
publié le 30-09-2018
superbe croisière!.....inoubliable!!!......personnel du Diadema au petits soins….!!!...organisation au top!!!....(ps:un petit coucou de l'Aveyron a Carole du nord!).
Guy B.
"personnel de restauration très bien"
publié le 27-09-2018
Le navire Diadema est très bien, le personnel de cabine pratiquement invisible, et peu coopératif. La demande d'ouverture de la communication entre les deux balcons des cabines communicantes (7219 et 7223) pont 7 n'a pas été possible même avec l'accord de la responsable, mauvaise volonté évidente du garçon de cabine. Pas de table ni de fauteuil pour prendre un éventuel petit déjeuner en cabine. Le personnel de restauration et des bars était d'une amabilité très agréable. Notre demande de changement de table au service du soir a été satisfaite rapidement.
Viviane D.
"tout le monde au petit soin"
publié le 25-09-2018
personnel très agréable . Propreté irréprochable . Une literie très confortable. On était au pont 7.. Chambre 7209. tout le monde était au petit soin. Rien à dire.
Jean michel M.
"chambre bruyante"
publié le 17-09-2018
croisière Diadema du 09 au 16/09 2018 à FUIR toutes les cabines du pont 9 à l'arrière du bateau sous la piscine nos amis Philippin se font un plaisir à déplacer tables et chaises dés 5h30, mes réclamations n'ont rien changées d'autre part bruit de résonance important des conversations sur le balcon le reste, dans le standard de toutes les croisière habituelles
Coralie L.
"beau navire"
publié le 17-09-2018
Rien à redire,le Diadema est un beau navire, hygiène irréprochable. Pont 9 cabine 9045 Cependant tarifs excessifs concernant les forfaits boissons et les excursions de la part de Costa...
Carole I.
"Super voyage"
publié le 04-09-2018
Le bateau Diadema est très bien entretenu. Le personnel est à l'écoute de nos demandes et réagit rapidement et toujours avec le sourire. Le serveur de notre table a été vraiment adorable avec les enfants. Super voyage et rien à redire sur les prestations proposées.
Anthony D.
"Plutôt très bien "
publié le 29-08-2018
Je m’attendais à plus étriqué. Nous étions 4. Pont 7 cabine 7145. Très bonne literie et c’est finalement ce qui est le plus important pour un périple de 8 jours. Nous étions à la cabine pour nos douches et dormir uniquement. Prendre un balcon est aussi un luxe qui a l’avantage d’avoir un espace parents une fois les enfants couchés. On peut boire tranquillement son petit cocktail à la lumière de la lune. Autre avantage, idéal pour faire sécher le linge au soleil. Bien plus efficace et rapide qu’ailleurs dans la cabine. Personnel du Diadema au top !
VIVIANE R.
"une musique assourdissante"
publié le 28-08-2018
L'aménagement du bateau Diadema et de la chambre est bien pensé. En revanche, la décoration est très particulière. Nous l'avons trouvée vraiment trop kitch, c'est dommage. Le niveau de bruit est également très fort sur le bateau, particulièrement au buffet et en fin de repas au restaurant (calme en début de repas mais "spectacle" des serveurs tous les jours en fin de repas, marqué par une musique assourdissante). C'est parfois assez agressif. Rien à redire sur le calme de la chambre, très satisfaisant. Les animations sur le bateau sont de qualité très inégales, avec des acrobates assez impressionnants, mais aussi des chanteurs et musiciens très moyens et répétitifs. Les conseillers excursion sont aussi de compétences inégales, l'une d'elles faisant des suggestions avec plaisir, d'autres se contentant de redire ce qui est écrit sur les dépliants, ce qui n'est d'aucune utilité. Notre serveuse au restaurant, une stagiaire russe, était particulièrement attentionnée pour nous et notre fils. Nous l'avons beaucoup appréciée. Les deux piscines étaient de taille assez décevante pour un bateau de cette taille.
LAURIANE P.
"Rapport qualite prix ok "
publié le 21-08-2018
Le personnel est formidable et aimable. Cabine 7028 petite mais conforme au prix. La qualité des prestations sont au top.
ALEXANDRA B.
"Tout est prévu, pour tous les goûts"
publié le 03-08-2018
Nous étions cabine 8045 avec balcon, très bon emplacement il n'y avait pas de passage et aucun bruit. Le navire est très grand chacun y trouve son compte selon ses attentes. Tout est prévu, pour tous les goûts, ils sont forts !
Peggy B.
"Une aventure magique"
publié le 24-07-2018
On a fait cette croisière, avec ma fille de 12 ans, du 15 au 22 juillet 2018, ce fut vraiment un moment magique, inoubliable. Le personnel était vraiment charmant, à notre écoute, attentionné. Nous avions la cabine 11063 et Aldrian, notre steward, était attentionné, souriant et à nous faisait de petites surprises adorable (so cute), la cabine était nickel, très propre. Notre serveur au restaurant Adularia, était super, Edwinn, était à notre écoute et chaleureux, la barrière de la langue ne m'a dérangé que pour faire une conversation, mais sinon, on se comprenait. Le personnel avec qui j'ai eu plus de mal, ce fut le spa, qui a tout fait pour me vendre des produits et assez cher, n'hésitant pas à être blessant ( pour être correcte pour un soir, je dois payer une prestation de presque 200€ et ce rien que pour une coiffure et un soin ou alors n'hésite pas à vous faire remarquer vos rides pour vendre un produit). Il y a deux piscines mais trop petites, et du monde, on n'y a pas mis les pieds de la semaine. Nous avons pu aussi voir un manque de respect de la part des passagers envers le personnel, les passagers qui ne respectaient rien ni personne, des parents qui laissaient leurs enfants livrés à eux même sur le bateaux afin d'être tranquille ! Les enfants sautaient sur les fauteuils du théâtre, dégradés les lieux, les parents qui se foutaient du règlement et parlaient mal aux serveurs, nous avons vu des adultes faire du gâchis avec la nourriture, se remplir les assiettes et ne rien manger, une honte !! Beaucoup se plaignent du comportement des serveurs mais il faut les voir bosser jusqu'à 14h par jour et se faire parler comme un chien par des passagers. Personnellement, ils étaient très respectueux avec nous, très souriant et toujours un bonjour. Nous avons mis 8 ans pour nous payer cette croisière, et on aimerait la refaire mais avec plus d'anglais afin d'avoir une conversation avec le personnel.
Pina C.
"Excellent"
publié le 23-06-2018
Tout était parfait !! Nous avions une cabine avec balcon. l'organisation chez Costa excellent,le dernier jour, à l'arrivée de Marseille,il pleuvait,et ils nous ont distribué des k_wai .Hâte de retourner faire une autre croisière
Michel P.
"Ce n'est pas une véritable croisiére "
publié le 19-06-2018
Exercice de sauvetage tous les jours (pénible) Très peu pour ne pas dire aucun personnel ne parle le Français. Il faudrait l'indiquer dans vos publicités. Il faut courir après les renseignements, il semblerait que les Français ne soient pas aimés (au restaurant, à l'accueil, au bar, au casino, service sécurité aucun contact possible) Nous avons effectuées deux autres croisière sur navire Italien le quart du personnel connaissais nôtre langue. Je ne pense pas revenir faire une croisière avec Costa. Restaurants parfait petits serveurs très gentils note 6/10 On s'aperçoit à bord que tous les jours nous devons une taxe de 10 euros par personne?? personne nous a informé bien sur de cette taxe supplémentaire??? Dommage
Françoise M.
"rien à redire"
publié le 12-06-2018
Très beau navire, propre, rien à redire sur le Diadema. Personnel au top pour les bars, réception, animation... Notre serveur au restaurant malheureusement pas très gentil, manque de correction envers nous , erreurs de plats... Rien à signaler pour tout le restant.
Nathalie C.
"Vacances Costa diadema le 27/05/2018"
publié le 11-06-2018
C’etait Notre première croisière nous avons adoré !!!!le bateau est magnifique les chambres sont très propres et le personnel au top !!! Notre serveur au restaurant qui s’appelait Somanath était au top vraiment très gentil il a bien pris soin de nous pendant cette semaine !!! Manque juste dû personnel parlant français !!!! Nous avons visité de très beau endroits !!!! Tellement contents que l’on repars le 27/05/2019 !!!!
Stephane K.
"navire agréable à vivre"
publié le 07-06-2018
Le Diadema est beau navire, récent, bien conçu et agréable à vivre. Bien que le personnel avait l'air un peu plus fatigué que sur d'autres bateaux, il restait aux petits soins avec les passagers. (seul bémol pour le relation guest manager qui était arrangeant et nous a donné de mauvaises informations). L'équipe d'animation était au top, la nourriture bonne. Dommage qu'il n'y avait plus de services de boissons sur les transats et au théâtre. Globalement il manquait des serveurs sur ce bateau alors que le nombre de client avec les boissons comprises augmente.
Frederic B.
"Superbe Diadema"
publié le 06-06-2018
navire superbe , très bon confort de la cabine catégorie balcon 7116, aucuns bruits a bord , très bien isolée, hygiène et personnel parfait, animation super, dont une animatrice bien sympathique Frederica. Qualité des repas au restaurant bonne qualité,buffet un peu moins.
Sébastien L.
"Rapport qualité prix satisfaisant"
publié le 29-05-2018
Manque de personnel parlant le français confort très satisfaisant activités bien organisées chambre spacieuse et propre 2 serveurs nous ont plu ( nous ne connaissons pas leur prénom) et le garçon de cabine très sympathique aussi
Alain T.
"Déçu de cette croisière cabine 8063"
publié le 21-05-2018
Nous sommes déçu du personnel de chambre femme très désagréable à la limite de vous disputer elle voulait faire notre chambre alors que nous étions encore sur place Au bar extérieur à l arrière du bateaux le responsable du bar celui en veste blanche très désagréable il n a jamais voulu prendre la commande il nous a demandé d attendre un serveur et qu il viendra prendre commande alors qu il n y avait personne au bar 10 minutes d attente. J ai déjà plusieurs croisière à mon actif Et je préfère de loin le service de MSC Personnels plus attentionné
Francois M.
"Très bonnes prestations pour le prix payé"
publié le 15-05-2018
Suite pont 7 : 7055, 7059, 7071 = très bien Restaurant : club diadema = très bien Bateau très propre et bien entretenu
Malet M.
"Magnifique paquebot"
publié le 14-05-2018
Voyage effectuée la semaine dernière. Magnifique croisière, très bonne organisation, cabine confortable, cuisine très bien, personnel très professionnel. Buffet un peu bruyant mais plusieurs restaurants donc on a le choix. Je recommande ce navire. Tout est fait pour vous faciliter la vie à bord , grand choix d animations et très beaux spectacles . Ravie
Gisèle G.
"cabine parfaite"
publié le 17-04-2018
piscines beaucoup plus petites que ce que nous pensions cabine parfaite personnels de bord du Diadema parfaits
Patrick M.
"toujours aussi bien ! "
publié le 17-04-2018
Bateau Diadema très confortable avec 2 salles de bain dans la cabine...petit bémol pas de lit superposé mais un lit d'appoint au sol en plus du lit 1 personne....du coup moins pratique car moins de place....et avec des enfants de 1m80 à 16 ans ça fait juste! Par contre la restauration toujours excellente et beaucoup de choix au buffet. Notre cabiniste Charles (cabine 1310 pont Excelsior) très agréable et à l'écoute....serviable ; tout comme Alam notre serveur du diner au restaurant Fiorentino...des modèles de gentillesse et de dévotion. Troisième croisière avec Costa et toujours aussi bien !
Denis N.
"notre croisiere pour ma retraite"
publié le 03-04-2018
Nous avons fait une excellente croisière ,c'était notre première et on ne la pas regretter. Le Costa Diadema est magnifique , tout est luxueux a bord. Le personnel a bord est très sympathique, nous nous n'avons rien a redire. Les repas au restaurant ou au buffet sont très bons.Notre serveur Christopher au restaurant était vraiment super, il s’appelait Christopher et notre steward Randika était lui aussi très gentil. Nous ne sommes pas prêt d'oublier.
Audrey céline R.
"Déçu de notre suite "
publié le 03-04-2018
Déçu de la suite 12003 : balcon qui ferme mal donc la nuit à grande vitesse et par mauvais temps il y avait un bruit aigu insupportable..après l'avoir signaler et graissage de la porte le bruit était un peu moins fort mais toujours présent.. portes des placards qui se bloquaient après réparation ok.. jacuzzi : du jaune sortait de l évacuation d'eau latérale... (difficile à nettoyer et à se faire comprendre du personnel...)... bref déçue ! Ils devraient vérifier la fonctionnalité de leur suites et autres cabines avant d'y installer les clients. Restaurant Club Diadema tous les clients n'ont pas droit au même service ou un coup oui un coup non en fonction de qui s'occupe de votre table...
Rachel H.
"Un bateaux magnifique, personnel au top"
publié le 25-03-2018
Un bateaux très propre, pour la cabine, légèrement de bruit suite au passage (chambre 8083) une femme de ménage qui fait au mieux pour subvenir à nos attente malgré le fait qu'elle et du mal à comprendre le Français, toilette du bateaux tout étage confondu très propre (nettoyer toute les 20 à 30 minute). Des hommes de ménage qui passe leur temps à nettoyer tout et n'importe quoi (courage à eux). En se qui conservent le bar, nous avons était servi avec le sourire, bonne ambiance et bonne musique. Restaurants Fiorentino 3 des serveurs parfaits, Marco, Patrick, et bien d'autre. Aucun serveur Français, il fond tout pour nous comprendre et satisfaire se qui fait le charme du bateaux. De très bon photographe. Point négative: on a fait une allergie à l'eau de la piscine qui est chargée de produit.
Philippe T.
"Magnifique plein les yeux"
publié le 24-03-2018
Magnifique croisière très propre service excellent personnelles très gentils Poli et aux petits soins rien à redire bravo.restaurant le fiorentino très bien tenu, serveur très gentil on manque de rien encore bravo et merci.
Patrick B.
"1ere expérience: réussie"
publié le 20-02-2018
Nous étions au pont 1 chambre 1420. Très propre et spacieuse. La nourriture y était excellente et il y en avait pour tous les goûts. Personnel ne parlant pas français mais fait de son mieux pour répondre a nos attentes. Très chaleureux et convivial
Laurence B.
"Spectacle très bien"
publié le 20-02-2018
Atrium magnifique avec beaucoup de place pour boire un verre . Différents bars avec différentes ambiances , il y-en a pour tous les goûts c'est très bien . Cabine 10 065 , idéalement placée près des ascenseurs de l'Atrium , près du buffet et de la piscine . Malgré l'Atrium à côté , aucun bruit dans la cabine car les portes coupe feu étaient fermées le soir . Restauration très bonne . Soirées au Fiorentino avec de l'animation, surtout pour la soirée italienne , vraiment très bien . Cabinier Terrence et serveur Hardian au restaurant parfait .
Micheline E.
"prestations de niveau moyen"
publié le 19-02-2018
personnel pas aimable, hygiène non respectée ( dans la salle de gym notamment), staff costa désagréable restaurant moyen, salle de gym sans surveillance et occupée par des jeunes de moins de 12 ans,
Jacqueline G.
"excellent séjour en méditerranée ouest"
publié le 08-02-2018
Circuit intéressant; très bon confort en cabine avec balcon ; personnel efficace, dévoué et avenant en particulier Mischele pour la cabine 6045 et Patrick pour la table 444 au Fiorentino; prestations remarquables et variées au théâtre. quelques bémols: lors d'un vent fort, le sifflement de l'air à travers la porte du balcon empêchait de dormir, il faudrait revoir l'étanchéité du joint. La musique dans les salons est trop forte ; de plus les orchestres, nombreux, jouent seulement 2 types de musiques de danse: rock et salsa; il n'y a que très peu de tangos, de paso-dobles, valses et javas.. il y aurait pourtant un public pour des danses de style musette.
Bruno A.
"Ensemble très bon"
publié le 07-02-2018
cabine 9057 pont 9 personnel de cabine moyen. pas très présente. restauration sur le Diadema très bien. Ensemble très bon malgré une baisse globale des services chez Costa.
Joseph andre K.
"Animations trop bruyantes"
publié le 07-02-2018
cabine 8057- pont 8. Animations sur le Diadema peu intéressantes et bruyantes. Spectacle du soir de petite qualité. Personnel parfait au restaurant club samsara.
Antoine C.
"Bonnes cabines"
publié le 18-01-2018
Les cabines du Diadema très bien. Manque du personnel parlant Français. les 10 euro par jour pour le personnel n’étaient pas très appréciable,d’où le sentiment de régler le personnel directement n'est pas agréable je me suis même demandé si pour le carburant on aller faire la même chose...
Anne-lise R.
"Séjour parfait"
publié le 16-01-2018
De très belles prestations sur le Costa diadema, un très bon rapport qualité prix, du personnel à notre écoute toute la journée, une très bonne organisation a bord et en excursion : séjour de repos parfait. Personnel et confort top dans les cabines. Le pont 8 avec balcon est très agréable.
Yves T.
"très bien entretenu"
publié le 16-01-2018
super bateau très bien tenu. service restauration et bar très bien tenue cabine très bien .. seul problème pour les français , animations principalement italiennes , sur les pistes vides , l’équipe ne lance pas l'ambiance , ou ne sait pas se retirer quand l'ambiance est partie !!
Denis J.
"restauration bonne"
publié le 28-12-2017
Nous avons diné le plus souvent au restaurant et notre serveur était particulièrement sympathique, il se prénomme CRUZ. La qualité de la restauration était bonne mais dommage qu'après 17 heures dans ce bateau la cafétéria soit fermée.
SANDRINE L.
"Dans l'ensemble : DECU DECU DECU...."
publié le 25-12-2017
Nous avons fait une croisière sur le Costa Diadema la semaine passée, et malheureusement nous en rentrons décus :( L'organisation sur le bateau est "pourrie" (et j'en ai fait 3 autres avec 3 compagnies différentes donc la comparaison est facile a faire). Je cite en vrac : Des chariots et sceau d'eau non stop dans les couloirs pour le personnel qui fait le ménage (pas vraiment pratique pour circuler dans les couloirs !!) Du ménage effectué la nuit sans aucune gêne et sans respect pour les personnes qui dorment Les balcons lavés en plein jour et donc impossible d'en profiter Le personnel très peu jovial ! Lorsqu'un d'entre eux nous regardent et nous dit bjr on est tout étonné Service au resto imposé à 21h15 .... et le service tres tres tres peu professionnel !! antipathique. Nous n'y sommes allés 2 x seulement Le buffet très décevant : choix de nourriture très limité et tjs la meme chose !! Pas de café ou de tisane libre service après 10 heures (sauf payant bien sur !!) ! la logique du placement des aliments est très douteuse ! on commence par les desserts ??? donc au moment de commencer son service ou de vouloir prendre son dessert, AMAS monstrueux de passagers qui se bousculent, s’agacent, s'énervent ! Aucune logique concernant le déplacement dans le buffet ! Service d'animation présent, et drole, mais beaucoup trop éphémèrement ! Les ados s'emmerdent entre 17h00 et 22h30 ! Organisation lors des sorties (escales) et des retours : catastrophiques !! ridicules ! n'importe quoi ... Piscine : ridiculement petite ! sérieux ! ça pour 5000 passagers ? voyons don' ??? Point ++ : les spectacles au théâtre : top top top :) Le bateau : très beau, propre, neuf, trop de brun /de bois à mon gout, mais quand meme chouette. Alimentation : c'est bon, c'es t simple, mais c'est bon ! (buffet et resto)
Carole J.
"bon confort"
publié le 25-12-2017
Bon confort. Le club enfant mon fil n a pas apprécié. Concernant les représentations du soir il manque de la magie. Les spectacles sont beaucoup trop modernes et se ressemblent.
Sylvie V.
"Décoration sobre et joli Spa"
publié le 20-12-2017
Personnel un peu "blasé" surement du à l'itinéraire, une croisière omnibus n'est surement pas la meilleurs chose qu'ils peuvent avoir Cabine 7101 bien ormis le fait que la porte du balcon n'est pas jointe correctement ce qui entraine des sifflements épouvantables lorsqu'il y a du vent, Le restaurant club n'a pas été à la hauteur des autres que j'ai pu fréquenter jusque la ! bcp d'attente pas de table pour 8 personnes, difficulté pour obtenir du vin, repas servi en décalé entre les convives etc etc La décoration du diadema est plus sobre que les autres bateaux, le spa est plus joli même si je pense est trop petit, je déplore le manque de transat intérieur au spa
Hung trien D.
"cuisine variée"
publié le 12-12-2017
Rapport qualité prix excellent. La cuisine à bord du Diadema est très variée. La cabine 7177 est propre,confortable ,calme ,avec un personnel attentif à notre écoute,sur tout PUTRA excellent et attentionné.
Joël pierre E.
"propre et confortable"
publié le 12-12-2017
Le navire Diadema est très propre et les cabines confortables. Nous étions à la cabine 8049 qui était très agréable sinon que nous avons dû éteindre le réfrigérateur qui était bruyant et qui dérangeait la nuit. Le personnel était correct sans plus et la restauration était plutôt bonne.
Henriette et Christi D.
"Deplorable"
publié le 11-12-2017
Roue cassee d'une valise des le premier jour Italiens tres bruyants en rejoignant leur cabine vers 2H du matin Une personne en traitement psychiatrique avec abus d'alcool qui vers 5H du matin a hurlé dans le couloir Intervention de la sécurité du bateau Et pour clore le tout intoxication alimentaire des le jeudi après avoir mangé des crevettes Repos dans la cabine au lieu de visiter Retour à la maison epuises Consultation de notre Médecin traitant Traitement important prescrit (preuve à l'appui) Pour tout les deux Croisière terminee Ce n'était pas la première mais c'est certainement la dernière avec Costa
MICHEL L.
"manque un vestiaire au Spa"
publié le 28-11-2017
Cabine 1309, pont 1 Personnel du Diadema aux petits soins, mais pas tellement de liberté pour se placer au restaurant le matin; le spa, ce serait bien qu'il y ait un endroit pour s'habiller/déshabiller à proximité, se promener mouillé dans les ascenseurs n'est pas très agréable, surtout quand on est au pont 1 et que les spas sont au 10
Georges K.
"Cabine 10065 à éviter absolument"
publié le 28-11-2017
cabine 10065 du Costa Diadema, bruyante en face des ascenseurs va et vient continuel et chahut. Toutes les nuits incommodées par la la musique trop forte du bar central sifflements et cris jusqu'à 2 heures du matin. A la 1ère réclamation on nous a répondu que c'était exceptionnel puisqu'il y avait la nuit blanche. A la 2ème réclamation on nous a proposé une cabine intérieure pour dormir alors que nous avions une cabine balcon...
François M.
"tout simplement au delà de mes pensées"
publié le 22-11-2017
Nous étions très surpris par la qualité des services. Service de cabine excellent rien à dire (cabine 2018), le service à table (710) irréprochable et notre serveur Kahn très attentionné. je ne peux que recommander Diadema, nous étions aussi avec ma sœur et son mari qui sont de mon avis, c'est super bien. Toutes les activités sont conviviales, spa, spectacles etc... Voyage à refaire dans hésitation. Je dirais encore merci à tout l'équipage et au personnel attentif.
Thierry J.
"le paradis sur mer"
publié le 01-11-2017
Très bonne compagnie, à l'écoute de ses passagers. Un personnel compétent. Nous étions à la cabine 10049. Le top ! Menu varié, et riche.
Tarek M.
"extraordinaire"
publié le 30-10-2017
extraordinaire ... merci a tous l'équipage de la Diadema en particulier les agent de du pont SARA. j'aurais préféré être héberge sur le pont 7 ou 8 je me demande ci c'est le même prix.
Annick D.
publié le 29-10-2017
Avions voyagé sur le Preziosa et avons trouvè le Costa Diadema moins grandiose. Pont 11 cabine 11029 Personnel sympathique Un seul regret : une fouille de ma valise dans la cabine et disparition de 50 euros mais aucune preuve et ne m'en suis aperçue que de retour chez moi. Cabine confortable Restauration : choix des plats, belle présentation des assiettes, une remarque les plats chauds sont tièdes . Bonnes animations.
LAHOUSSINE M.
"Excellent "
publié le 27-10-2017
Première expérience satisfaisante , le navire Diadema est beau propre. La nourriture n’est pas très top, le personnel est accueillant ... les excursions sont un peu cheres
Jacques V.
"recule après expérience "
publié le 01-10-2017
bateau très beau, design bien étudier, service personnel cuisine et chambre très bien ,cabine bien agencer et on dort très bien , et sur les repas rien a dire très bonne cuisine point très négatif renseignements aléatoire , pas d'explication sur le fonctionnement de la carte costa surtout pour des novice de croisière , certain animateur sont trop chauvin vis à vis des français , pour prélever l'argent ils sont excellent mais après ce n'est plus la même . Pour cette raison la prochaine croisière se fera sur un autre bateau pour faire une comparaison
Marie claude F.
"très bien"
publié le 26-09-2017
Cabine suite (N° 7079) correspond parfaitement à nos attentes. restaurant club DIADEMA excellent (manque de pain frais au petit déjeuner). Majordome pas très visible. tous les membres de l'équipage très bien.
Nadine L.
"bateau extrêment bien équipé"
publié le 05-09-2017
Un très beau bateau extrêmement bien équipé qui permet de passer un agréable moment.
Sylvie L.
publié le 29-08-2017
Superbe croisière sur un paquebot d'une grande "classe" Les personnel du Diadema est plus que sympathique et d'une très grande discrétion. Nous avions 2 cabines, n 7249 et 7259 au pont 7. Nous avons beaucoup apprécié Mickaël notre serveur du 1er service le soir et Alvin notre cabinier. On aurait aimé rester plus longtemps.
Gilles B.
"bien mais attention aux suppléments"
publié le 21-08-2017
Personnel du Diadema très attentionné . par contre tout est en supplément jusqu'à la bouteille d'eau. Dommage !!! Cabine 8218 pont 8 trop petite. Restauration excellente mais dommage que l'on ne puisse pas choisir l'emplacement de la table à la réservation. Nous avons beaucoup apprécié Therence qui nous a servi à table (477).
Thierry P.
"Sans plus..."
publié le 20-08-2017
Réservation faite avec star croisière pour le COSTA DIADEMA, 2 semaines avant le départ. Le conseiller de star croisière nous à indiquer que nous serions surclassé... et BIM ! première déception. Notre cabine était classique au pont 2 (SARA), avec le bruit incessant et vibration des moteurs... surtout le matin, quand il arrive au port. Donc réveillé tous les matin à 7h00...Télécommande TV de la cabine non fonctionnelle, coffre pour objet de valeur ou affaire personnel non fonctionnel, mini bar trop trop chère, même pour une bouteille d'eau de 50cl, car eau à bord imbuvable, facturé plus de 3,30 euros!! est en plus, vous devez demander au personnel, de vous remplir le bar !! sinon lit confortable, SDB rien qu'un petit savon et rien d'autre. Toujours pour la cabine , la propreté et le lit est fait tous les jours. Je tiens particulièrement à remercié le personnel des cabines, pour leurs disponibilité et leurs gentillesse, surtout celui qui était en charge de notre cabine, Jayson. Buffet : nourriture correct, mais beaucoup trop de monde, excité en se jetant sur les tables... on est en vacance non ? une attente interminable si vous voulez commander une boisson a table, pour infos j'avais commander un MOJITO, je l'ai bu au dessert... (attention, je ne met pas en cause le personnel, mais plutôt un problème d'organisation du service, vu le monde sur le bateau..), mais quand même... Restaurant : menu varié, et toujours les boissons payantes, hors de prix... Par contre je vous conseille le restaurant TAVOLA spécialité chinoise, très très bon, et personnel d'une ambiance superbe! Autre restaurant avec pizza excellentes, mais payantes au pont 4. Encore.... Soirée et ambiance qui change tous les jours, avec danse latine, et les danseurs et animateurs au top. Mais trop de bruit quelque fois... dommage. Piscine trop petite, coin fumeur mal desservis (cela concerne que les fumeurs, dont moi), piscine centrale avec grand écran, bruyante du matin au soir... Ascenseur très souvent trop long... on va plus vite par les escalier... Pas assez d'indication sur le bateau, on se perd facilement... CASINO, à éviter, tout est fait pour vous faire dépensé au maximum ..... et sans gagner le moindre centime... Excursions : bien, rien à dire. Bref, mise à part le bateau très jolie, tous se paye avec COSTA, et ils vous le font savoir... J'ai un respect totale pour le personnel (Asiatique, Polynésie...) a bord, attentif à la moindre demande, est travaillant jour et nuit.
DELAMAIRE C.
"Très bien"
publié le 16-08-2017
Negatif : nous avons appris le dernier jour que nous avions un crédit à bord de 50€ et une personne de l'accueil visiblement fraichement débarqué nous a clairement expliqué que nous pouvions récupérer l'argent non dépensée le dernier jour. Finalement la responsable nous a expliqué une fois que nous quittions le navire que non cette personne s'était trompé. Nous n'en voulons pas à la jeune qui a commis l'erreur, mais à la direction qui aurait du prendre ses responsabilités. Personnel (que nous avons cotoyé du moins) : CHARMANT ! vraiment sympa et professionnel. Merci Confort : très bon, notre première croisière il existe sans doute mieux mais nous avons adoré Repas : très bon et varié...
Maria das Dores F.
"Qualité prix satisfaisant"
publié le 15-08-2017
Le personnel cabine très bien, le personnel restauration très très bien, activité bien, accueil sur le Diadema très très bien . un serveur et une hôtesse d'accueil sont formidables . Nous étions au Pont 9 , cabine 9049.
Ruddy E.
"Très bien"
publié le 11-07-2017
Beau bateau neuf au design contemporain mais à la circulation un peu compliquée (quelques panneaux de signalisation supplémentaires à la sortie des ascenseurs seraient utiles). Personnel du Diadema serviable , souriant et efficace. Cabines 6045 et 6043 (pont 6) : très bien ,calmes, propres mais un seul petit savon pour la S.D.B. (aucun autre produit) , c'est peu. Restauration: variée et de qualité . Cependant parfois difficile de trouver 4 places le matin ou le midi. Grande diversité dans le choix des animations le soir; les artistes choisis étaient de bon niveau malheureusement aucun espace dédié à une musique plus classique comme trouvé précédemment au bar Café du " Néo Romantica"
Estelle B.
"1ere croisiere conforme a nos attentes"
publié le 04-07-2017
Cabine 9203: belle taille et beau balcon. Propreté impeccable. Repas du soir de très bonne qualité. Personnel du Diadema toujours sympathique.
Claire B.
"Costa Diadema le camping flottant."
publié le 01-07-2017
Nous venons de terminer une croisière de 8 jours sur le Costa diadema. J'avais réservé une cabine avec balcon samsara... nous recherchions une atmosphère un peu calme et "luxueuse" pour fêter une grande occasion. Finalement nous avons eu une cabine plus que classique ou la seule attention est d'avoir des savons dans la salle de bains. Les draps étaient troués, il y avait des cheveux sur les cadres au dessus du lit. Nous avions une table réservée dans le restaurant tous les soirs mais le serveur était tellement antipathique que nous n'y sommes pas retourné de tout le séjour. L'accueil au SPA à été inexistant car nous y sommes allés pour la première fois à l'heure du déjeuner, une dame nous a juste donné la brochure et débrouillez vous. Tout ça cumulé, je suis allé dire a l'accueil client que par rapport au prix payé (1500€/pers) je ne retrouvais pas la qualité du service... en rentrant dans notre chambre le groom nous a sauté dessus pour nous dire de ne pas aller nous plaindre car sinon il allait avoir des problemes. Il m'a fait me sentir comme une escalavgiste... bref il m'a fait pleuré et je pleure encore tout cet argent dépensé pour rien...
Carine O.
"Nous avons adoré tout le bateau"
publié le 30-05-2017
La cabine un peu petite pour 4 mais le monsieur qui s'en occupe au top ! Cabine très propre. Il s'appelle Rubio. Nous avons tout adoré sur le Diadema: Les prestations, les spectacles...Parfait !
Christian J.
"Beaucoup de variété dans la restauration"
publié le 15-05-2017
Personnel du Diadema très gentil à l'écoute. Essaient de nous comprendre par rapport à la langue. Nous étions nous dans la cabine 12008 et mon frère et belle sœur 12007 Cabines très confortables bonne literie . Question restauration beaucoup de variété très bien présentée, du choix et frais malgré quelques produits congelés , menu complet avec les petits astérisques explicatifs entre le végétarien ,les produits congelés et les plats du jour ou les suppléments. Question personnel pas de problème notre petit chef de cabine toujours présent un petit mot gentil le matin et le soir .
Matheo J.
"Magnifique mais aussi excellent!!!!!"
publié le 11-05-2017
J'ai voulue offrir a ma conjointe la plus belles des croisière Costa (cabine 12004) le 1/05/2017 sans aucun regret tout compris, achat dans le bateaux pas chère (parfums bijoux sacs photo souvenir) croisière différente qui ne dépasse Royal Carribean(Harmony of the Sea) prochaine croisière sur le msc seaside (12/05/2017) on espère ne pas être déçue je vous conseille costa diadema
Serin S.
"Merveilleux bateau"
publié le 09-05-2017
Pour une première croisière ( du 30 au 07 Mai 2027 ) nous sommes revenus ravis et émerveillés de notre croisière. Tous les endroits du bateau sont merveilleux,le personnel est très agréable. Les restaurants excellents ! Un petit bémol le prix de la photo excessive ! Nous le recommandons , à faire impérativement ! Un grand merci à tous ceux qui y travaillent ! Très beau bateau !
Marie claire L.
"Navire bien agencé"
publié le 09-05-2017
Navire (Diadema) à la décoration plus sobre que les autres, mais espaces dédiés (boutiques, bars...) plus grands, et surtout agencement des parties "communes" (restaurants, réception...) mieux appréhendé: tout est regroupé et l'on se repère mieux Surclassement en grande suite 7107, au pont 7: magnifique! Niveau sonore des spectacles au théâtre un peu élevé
Noëlle D.
"Avons eu une cabine avec 2 salles de bains"
publié le 25-04-2017
Cabine 1314 : Au milieu du pont 1, légèrement bruyante mais très bien placée par rapport aux ascenseurs et restaurant. Cette cabine avait 2 salles de bains ( la personne de Costa que j'avais contactée à Paris pour demander justement à avoir 2 salles de bains ne pouvait pas me fournir un n° de cabine avec cet avantage alors que j'avais déjà ce n° de cabine...) Donc, si vous voulez profiter de ce confort, choisissez la cabine 1314 ou bien la 1286 que j'avais eu il y a 2 ans. ROEL, le cabinier, est très discret et efficace. Mon petit-fils, qui a une allergie alimentaire très sérieuse, a été bien accueilli chaque soir au restaurant et le responsable est allé vérifier la composition de tous les plats qu'il choisissait. Bateau bien entretenu, grand choix au buffet, mon seul regret : que l'on n'oblige pas les passagers à utiliser le gel hydro alcoolique à l'entrée du self comme c'est le cas sur les compagnies américaines.
Cecile M.
"Très bien !"
publié le 20-04-2017
Le personnel est très agréable nous étions en cabine 8149 avec un cabinier parfait ! Des serveurs attentifs et serviable au restaurant et des serveuse au bar très sympathique et souriante ! Rien à dire bravo au personnel du Diadema !
Richard W.
"Conseillé à mes enfants, mais .........."
publié le 19-04-2017
Nous avons effectué notre sixième croisière sur le Diadema en sept. 2016, avec famille et amis. Impeccable , resto correct. Pas déçus de Costa, idem que nos croisières précédentes. nous avons conseillé cette croisière à notre fille et son mari, qui eux avaient déjas fait 2 croisières avec nous (Magica et Délisioza). Autant ils avaient été emballés par Costa, autant ils sont revenus, il y a3 jours, très, très déçus de cette croisière sur le Diadema. En catégorie PREMIUM, ils ont été placés au Corona blue avec file d'attente, .... puis en ralant on les a placé au Aduleria avec jamais la même table, ou ils ont été déçus du service ( reçu des plats non commandés, boisson s non conformes malgré un boisson brindisio, soupe commandée mais toujours pas servie ). Nous pensions qu'en PREMIUM nous avions le choix de la place , du service, donc pourquoi n'ont ils pas été au Fiorentina, comme moi en septembre.En juin 2017, Nous perdons + de 5000 points sur notre carte Costa ( perla oro), malgré une réservation pour les Caraïbes en janvier 2018. Ce soir nous avons pris peur et nous nous posons des questions??????
Emeline L.
"mention spéciale au Latin dance group"
publié le 04-04-2017
personnel du DIADEMA très prévenant serviable et souriant (Omar qui s'occupait de notre cabine était parfait) Cabine 8027 très calme : située entre entre 2 autres ponts de cabines et à l'avant repas au restaurant de bonne qualité. animation du soir plutôt moyennes. Mention spéciale à Lussa du Latin dance group !
Alain D.
"bon standards"
publié le 29-03-2017
Cabine aux standards COSTA en décoration et mobilier mais avec la particularité de 2 SDB ! Toutefois une autre décoration serait appropriée à ce nouveau et dernier bateau de la flotte....
Jean gilles T.
"le personnel parle français"
publié le 28-03-2017
Personnel excellent.. Wendy chambre Jessica au service et sherwin. Resto.. Parmi les plus touchant, drôle, serviable..bateau propre... Qualité et choix des repas...top... Beaucoup de personnel à bord du Diadema parle français.... Pas comme chez msc
Didier D.
"impeccable !"
publié le 13-03-2017
cabine12003 avec veranda (sublime) personnel,hygiène, impeccable ! un peu déçu par la nourriture du restaurant Club c'est pourquoi on aurai aimé le restaurant Samsara . Au restaurant club trop de plats cuisine régional italienne pas spécialement light . Notre hôtesse francophone Maud très professionnelle ainsi que le responsable de l'espace bien être. le Bag express SUPER !!!
Donatien V.
"nourriture de très bonne qualité"
publié le 07-03-2017
Bon placement de notre cabine sur le bateau (N° 9191). Cabine très propre et en très bon état (le Diadema est un bateau récent). Activités pour les ados de 12 ans à 18 ans à revoir car pas assez attractives et peu encadrées. Nourriture de très bonne qualité au restaurant, de bonne qualité au buffet du midi. Personnel au restaurant le soir très bien et efficace surtout Anand Michal très professionnel. Bateau impeccable d'un point de vue hygiène.
BRIGITTE M.
"essai non transformé"
publié le 23-02-2017
jamais plus de croisière ! Le dimanche de l'arrivée, j'ai dû aller aux urgences médicale s pour soigner une allergie respiratoire. Pendant la croisière, j'ai cherché, sans le trouver, un coin CALME. PDJ ordinaire dans la qualité des aliments, déjeuner (pour la journée en mer) idem, il n'y a que le soir où le menu était un peu mieux surtout pour les antipastis. Nous ne sommes pas dans la gastronomie ! Le service laisse à désirer, nous étions 3 couples à avoir pris le forfait vin et eau, et bien souvent il nous fallait commencer à manger sans avoir les bouteilles de vin ! il est vrai que le personnel ne comprends pas la langue de Molière et très peu celle de Shakespeare ! Les jaccuzi : une belle supercherie en hiver, il faut les couvrir si vous ne voulez pas qu'on revienne malade. Sur les 6 personnes du voyage, 3 sont rentrées avec la grippe et 40° de fièvre, ce bateau était une incubation flottante ! Les excursions : Rome en liberté avec 1h30 de bus, nous y sommes restés 2h30 et bien que plusieurs personnes aient réclamé les toilettes (qui étaient dans le bus) le chauffeur n'a pas voulu les ouvrir ! Son argument : pour 1h30 pas de toilettes à disposition, pour 2h30 on ne sait pas ... J'ai vu une personne proche du malaise, et l'accompagnatrice, un Biélorusse, très sympathique mais plutôt ramollie, n'a rien fait. COSTA faite quelque chose, c'est inadmissible pour un groupe comme le vôtre, le chauffeur du bus n'avait pas très envie de nettoyer ses toilettes; (bus pour touristes anglais car les français étaient tous plein) J'attends une explications sur ce problème de la part de COSTA. Le personnel de cabine (6152) était parfais, cabine très propre et José toujours souriant. En conclusion, bateau bien trop grand, je n'ai cherché qu'à fuir la foule, mauvaise expérience mais le concept ne me conviens pas. Par contre, il faut améliorer le service au restaurant et mieux contrôler vos partenaires pour les excursions.
Sonia B.
"Le personnel du Diadema formidable. Bravo !"
publié le 21-02-2017
Les cabine très très propres. merci a notre gardien de chambres antonio pont 7 7032 et 7028. excellent travail un grand merci a lui !! Le restaurant adularia bien mais un peu long le service.. Les animations toutes en italien presque rien en français. trop dommage..Costa pourrait faire des thèmes en français aussi Les jeunes de 15 et 16 ans en discothèque n'ont rien compris au jeu le soir car tout en italien ..dommage elle n'y sont plus allées. Mais le soir en disco pas assez de variétés de musique. Dommage... Pour l’équipage rien a dire tout était bien: Au bar du 3eme bravo ! Au bar. Piano bar du 5eme bravo ! Au niveau casino le personnel n'est pas très sympathique ni souriant ! Dommage car c'est le seul endroit que j'ai le moins aimé .. La galerie est extraordinaire magique beau Pour les installations c'est top mais piscine je pense un peu sous dimensionner si c'est l'été. Le buffet au 10eme est au top une équipe formidable ..des cuistots au top. Bravo a tous ses gens qui nous ont fait manger tant se chose Mais n'oublions pas tout ses gens qui nettoient les vitres, le bateau, les wc etc... ...tout est très propre rien a dire bravo Pour les forfais boisson cela devrait être mieux expliqué. Attention soyez prudent !
Marie George Pépin C.
"Personnel adorable"
publié le 16-02-2017
Rien a dire sur le confort des cabines du Diadema très bien, le personnel adorable, celui qui s'occupait de notre cabine 8062 je crois que c'est Andrew très sympa malgré la barrière de la langue on arrivait à se faire comprendre. La restauration pas assez varié à mon goût et répétitif. Au restaurant fiorentino, Sami, très sympa également.
Laetitia
"Personnel au top"
publié le 14-02-2017
Personnel du Diadema au top. Cabine 8079 pont 8 est un très bon emplacement. Restauration très bien. Club enfant très bien avec animations Peppa pig. Notre stewart Déni très bien. Une des serveuses au grand bar Diana, Top
Beatrice
"Super et première croisière !"
publié le 02-02-2017
très beaux décors ,le personnel est agréable et souriant , ce navire est très propre la cabine spacieuse avec balcon, merci au steward du pont 6 les plats sont excellents et variés dans les restaurants ,très bons cocktails dans les bars les spectacles sont magnifiques j ai testé la piscine chauffée ,sur le pont 10
Pierre
"Correct"
publié le 02-02-2017
Nous étions au pont 6 (cabines 6145 et 6167). Le personnel du Diadema ne parle pas Français. Dommage. Dans l'ensemble: Bien.
Isabelle
"Excellent personnel de navire"
publié le 19-01-2017
Cabine agréable et spacieuse. Excellent cabiniste même si les "petits plus" comme les tentures fermées le soir, lampes allumées, pliage de serviettes en forme d'animaux, petits chocolats de la soirée de gala ont disparu. Personnel faisant son travail mais peu souriant (paraît plus fatigué qu'heureux). Une remarque: même le capitaine Moretti ne salue pas les passagers quand il passe à côté d'eux au Restaurant Club...ceci explique cela! Bonne ambiance (activités nocturnes variées et de qualité: musicien Stefano Marcolini excellent). Équipe d'animation du Diadema agréable (surtout Sebastiano)
Sabine
"Très bon rapport qualité prix."
publié le 18-01-2017
Excellent, personnel très aimable, la cabine géniale, de plus nous avons été surclassé et la serveuse du bar à côté de la pizzéria était d' une gentillesse et vraiment très gracieuse.
Patrick
"Félicitation au personnel sauf..."
publié le 17-01-2017
Tout le personnel est à féliciter en particulier ceux du nettoyage cabine, nettoyage toilettes et services restauration. A l'inverse nous ne sommes pas satisfait du tout du service Travel à bord qui donne des informations erronées pour vendre ses excursions. Probablement une mauvaise idée de conseiller le DIADEMA Pour une première expérience de croisière; bateau trop gros De la même façon aurait du se renseigner plus sur les besoins du client ; nous aurions préféré une croisière plus qualitative même si plus chère ; peut-être une autre compagnie.
Andree
"Prestations des plus moyennes"
publié le 17-01-2017
personnel de cabine très très bien (cabine 7023 cabine pont 7 ) restauration moyenne activités et animations à bord du Diadema très très ordinaires
Thomas
"Cuisine de qualité mais cabine bruyante"
publié le 17-01-2017
Le Costa Diadema est la suite des navires Costa. Pas de changement important, décoration plus sobre, cabine semblable au autre navire. Nous avons été surpris par la qualité de la cuisine. Quelle amélioration, maintenant la cuisine est bonne. Je vous recommande de faire un dîner au restaurant Samsara pour 30 euros par personne c'est excellent. Service de qualité dans une atmosphère feutrée. croisière réservée en dernière minute , rapport qualité /prix excellent mais pas le choix du numéro de cabine . Costa nous a attribue la cabine 6290 (surclassement en mini suite). Cadeau empoisonné, impossible de dormir avant 1 heure du matin à cause des bruits du salon situé en dessous et transformé tous les soir en discothèque. Après plusieurs plainte aux hôtesses françaises, nous avons réussi à changer de cabine au milieu de la croisière et enfin pu dormir.
Leon
"Pas assez francophone"
publié le 16-01-2017
Quelques très légers bémols qui interdisent le 5 étoiles en particulier l'usage très peu répandu du français sur le navire Diadema. Notre cabine: 6034 - Parfaite !
François Michel
"Le style italien"
publié le 10-01-2017
Un magnifique navire de grande qualité
Marc
"a éviter"
publié le 10-01-2017
croisière du 30/12/16 au 08/01/17 je parle italien et j'ai discuté avec des passager italien que ça soit au repas ou au excursion et à chaque fois ils avaient payé la croisière 50% voir 70% moins chère que moi et bien d'autre français pour vous dire j'ai payé 800€ par personne une cabine intérieur (la classique) et encore il y a des français qui ont payés jusqu'à 1200€ mais certain on surement payé plus cher et les italien ont payé que 250€ par personnes et certain avec cabine balcon et forfais boisson au repas compris je comprend mieux pourquoi il y a autant d'italien (au moins 80%) en plus sur les 6 excursions qu'on a faite il y en a 3 que vous pouvez faire par vous même ( palma de Majorque, savone, las ardaine ) les navette sont gratuite puisque vous n'avez pas le droit de circuler à pied au restaurant les repas sont servi tiède, il n'y a pas de jaccouzi interieur il faut dire aussi que le présentateur des spectacle est nul
Sandrine
"parfait"
publié le 27-12-2016
Personnel du Diadema très sympathique, cabine intérieure premium n° 8023 très confortable pour 2, rangements suffisants, cabinier 'Omar" aux petits soins, buffet petit déjeuner et déjeuner pas assez varié comparé à MSC et Royal Caribbean. Par contre, dîner au restaurant excellent et varié. Très bonne ambiance musicale au bar Country Club.
Ayda
"Très bonne compagnie de croisière"
publié le 25-12-2016
Le diadema est très beau . on s'y amuse bien
Jean paul
"un désastre"
publié le 25-12-2016
Bonjour cette croisière sur le costa diadema a été un désastre à commencer par l'octroi de la cabine numéro 1459 place juste au dessus des machines moteurs et appareil des amarres vibrations continues. Contrarié par le restaurant corona blue 1heure 10 chaque soir d'attente pour manger et personnels incompétent lors du service malgré la gentillesse du maître d'hôtel.
Jean louis
"bon rapport qualité prix"
publié le 23-12-2016
Cabine 9098 Pizza et Burgers payants Dommage Le personnel difficile de communiquer en français d'où quelque erreurs Avons apprécié une serveuse du pont 3
Michel
"avions une cabine samsara"
publié le 20-12-2016
Cabine balcon Samsara au pont 11 (11073) Comme d'habitude le personnel, la propreté sont excellents, la cabine est identique aux autres cabines balcon. Restauration au Club Diadema (carte Perla Diamante) très bonne, mais pas de glace en dessert, dans une atmosphère calme et conviviale. Toujours autant de bruit le soir dans certains salons.
Jacky
"Très bon rapport qualité/prix.. Le "
publié le 19-12-2016
Personnel accueillant. Surprise au niveau de la cabine. Nous avions la cabine n° 8033 (pont 8) avec BALCON. Personnel au restaurant très bien. Un peu effectif réduit au service du midi donc très long. Le spectacle semble moins bien que sur les MSC
Grégory et marie jos
"Peut mieux faire"
publié le 19-12-2016
langue française non comprise par le personnel du Diadema. Le confort des cabines excellent, mais l'hygiène laisse à désiré: utilisation de produits nocifs et irritants pour la santé des passagers. Aucune aération des cabines. Petit Déjeuner, déjeuner Nul non variés, Dîner peut de choix, impossible d'avoir des précisions en français sur les repas. Activités appréciable mais peut mieux faire. Personnel accueillant mais dialoguer est compliqué dû à la barrière de langue française. Personnel de la parfumerie que nous avons apprécié: une demoiselle de couleur foncée et d'origine Réunionnaise très très accueillante disponible.
Giuseppe
"Nous ne prendrons plus ce bateau"
publié le 17-12-2016
le personnel moins agréable que les deux autres croisières faite sur le bateau a moins d'un ans la restauration la qualité à fortement diminuer toujours la même chose chambre 8189 notre garçon de cabine Alex géniale et très professionnel le nouveau style des points Costa nous a fait perdre une catégorie d'où moins de service beaucoup de personne non contente de cet situation le personnel peu chaleureux et réponde pas à nos attentes j'espère que cela n'est pas la même choses sur tout les bateaux costa autrement nous seront obligés de voir pour des autres vacances le service unique restaurant 2h00 avant le premier plat !!!!! donc nous ratons le spectacle !!!! enfin pas bon séjour a bord du Costa Diadema donc on le prendra plus.
Pascal
"Le gros problème de ce navire c'est l'isolation phonique"
publié le 13-12-2016
Notre cabine sur le Costa Diadema:6290 pont 6. Impossible de dormir avant 1 heure du matin à cause du bar dansant juste au dessous de nos cabines, impossible de se reposer , on est plus fatigué au retour qu' au départ. Le navire est très beau, les prestation sont très correctes sauf la restauration. La restauration est très moyenne le pire c'est le soir du repas du grand chef (nul) . Le service de tables est à revoir complétement les serveurs n'ont aucunes qualification c'est le désordre complet. L'hygiène, la propreté et le service des chambres sont impeccables.
Fabien
"Le personnel philippins super mais les autres nuls"
publié le 20-11-2016
Notre cabine sur le Diadema très bien, personnel des Philippines parfaits (souriant, serviable, toujours dynamique et bosseur), gérant une centaines d'employés je sais de quoi je parle, j'aimerai avoir à manager des employés comme ceux là, les autres, sans surprise : des bons et des fainéants pas souriants qui ont rien affaire dans le commerce et le service
Stéphane
"Le négrier Diadema"
publié le 16-11-2016
Grand et beau bateau, qui emploi plus de 1000 esclaves qui travaille 15 h par jour 7 jours sur 7 pendant 8 mois, sans jour de repos !!!!!! les serveurs sont tous super mais si vous les suivez un peu vous allez vous rendre compte qu'ils sont à bout d'épuisement contraint de rester debout et de marcher sans arrêt. La prestation est parfaite, mais à quel prix.
Bernard
"mauvaise impression après visite guidée"
publié le 14-11-2016
visite guidée du dimanche 13/11/16 - fouille corporelle interminable au portique de sécurité... mains en l'air - palpations...etc - zèle exagéré de la sécurité qui m'a coupé l'envie de faire la moindre croisière avec "Costa" horaires non respectés - hôtesses mal formées qui nous ont abandonnés à 15 h 20 au pont 6 sans indications pour quitter le navire - les ascenseurs ne descendaient pas au rdc à cause des bagages etc... A éviter !
Denis
"Génial, première expérience réussie !"
publié le 09-11-2016
Très beau très grand . Magnifiques spectacles. Espace samsara génial pour se reposer. Nous nous sommes un peu perdu tellement c'est grand sur le Diadema !
Anne-virginie
"très beau paquebot"
publié le 03-11-2016
Le COSTA DIADEMA est un très beau navire. Nous avons apprécié ses extérieurs où l'on peut boire un verre dans de confortables fauteuils. Le bureau des excursions est déplorable. Mais le personnel de chambre adorable ( ARI en particulier). Les serveurs également. Les spectacles sont un peu décevants par rapport à d'habitude. Les repas sont corrects sauf le dîner de gala qui était décevant. L'hygiène de la cabine est irréprochable. Nous avons apprécié les 2 salles de bains, pour une cabine extérieure (il semblerait que seules les cabines extérieures ont 2 salles de bains).
Viviane
"costa diadema super"
publié le 30-10-2016
j'ai voyagé sur le Costa Diadema en mars 2016 la croisiere a etait une semaine inoubliable tout été super le seul bemol c'est que le personnel ne parle pas Français ou tres peu pour certain si non que ce soit les petits déjeuners les déjeuners et les diners vraiment rien a redire pour mon compte personnel celui qui critique c'est que ce sont des gens tres tres difficile.Pour nous quand on a quitté le bateau on a dis des que l'on peut on y retourne et la nous repartons le 14/11/2016 sur le Neo Classica.
Sandrine
"mon avis sur le costa Diadema en tant que PMR"
publié le 25-10-2016
6007 pont 6 bon confort, personnel bon Restauration : Buffet petit déjeuner/déjeuner bon et choix, qualité à revoir. Diner : changement de lieux car PMR "cabine avant du bateau, envoyé au restaurant arrière du bateau" entre le temps des ascenseurs et celui à parcourir le bateau 30 minutes étaient nécessaire pour aller manger sans compter les efforts physique douloureux "Repas au restaurant très savoureux, mais peu de choix divers beaucoup de crustacés, fruits de mer, poissons ..." Activités : parfait Hygiène : Parfait Personnel : Pour un navire transportant des Français, cette langue n'est pas utilisé quotidiennement contrairement à l'italien, l'espagnol et l'allemand
Laurence
"Choisissez bien votre cabine !!!"
publié le 24-10-2016
Attention quand vous réservez auprès de COSTA ou d'une agence en ligne précisez bien que vous souhaitez au moins une cabine PREMIUM et refusez toutes les cabines CLASSIQUES car COSTA a eu la délicieuse idée pour remplir au maximum son nouveau bateau de faire des cabines au Ponts 1 et 2 soit au niveau de la mer, juste en dessous des canots de sauvetage. Résultat nous sommes en dessous des cuisines du restaurant FIORENTINA, pas de possibilité de dormir avant 1 h 00 du mat et réveillé vers 7 h 00 dès que le bateau entre dans chaque port. En plus balcon impraticable par le bruit de l'évacuation de la climatisation et compte tenu de la situation très basse aucun soleil. Dommage d'avoir payé un tel prix !!!
Claudette
"Première croisière"
publié le 20-10-2016
Diadema grandiose magnifique croisière Personnel très gentil cabine très propre, restaurants très bons bons spectacles, animateurs au top un peu dommage que l'on ne parle pratiquemment pas le français Cabine 8049 Au petit soin avec le client Rien à dire A refaire une prochaine
Dominique
"Personnel au petit soin"
publié le 15-10-2016
Le personnel du Diadema: au petit soin avec le client, gentil, génial La cabine: N°7240 mieux que l'hôtel. Très bonne restauration. Membre équipage préféré: Jeffly Akan (Fiorentino 3)
Brigitte
"Grandiose"
publié le 15-10-2016
J avis déjà mis 1 avis très favorable pour cette magnifique croisiere, mais quand je vois certaine critique je ne comprend pas les personnes toujours insatisfaites sur quoi que se soit , car nous étions 6 pers et aucune de nous avons trouver un malaise quelconque !! Rien à redire du début à la fin !! Bravo Costa diadema ??????
Brigitte
"Première croisiere"
publié le 03-10-2016
Nous revenons du Costa diadema qui est un magnifique navire très bonne organisation , rien à redire tout est au top !! Nous y retournerons avec grand plaisir !!
Soraya
"Une merveille"
publié le 07-09-2016
Malgré le monde fou à bord du bateau, le personnel du Diadema était disponible, accueillant et gentil. Ce qui n'est pas évident ... J'ai passé un bon séjour. Merci à toute l'équipe
Laurent
"émerveillé "
publié le 03-09-2016
Croisière du 20 /08 au 27 /08 cabine 9015 a l avant droit du navire . Nous avons passez un merveilleux séjour de l acceuil au repas trop bons , la cabine , le ménage tout était top . Notre fille de 10 ans a était au club enfant ou elle c amusé ,les surveillants sont très gentils . Les spectacles digne des grands ! ,variés ,musicaux,voltigeur ... et les italien mettent l ambiance. Et le diadema une merveille. Bref a refaire et a rerefaire .
Laura, aurore
publié le 30-08-2016
le Diadema est un très beau navire, nous avons été servies merveilleusement bien au restaurant par une jeune femme très agréable Rebeca Palomino. Tout était bien organisé et le personnel en règle général très sympathique.
Julie
publié le 27-08-2016
Un peu déçue du personnel du Diadema qui contrairement aux autres croisières effectuées n'était pas accueillant (manque de sourire, pas un seul mot français, ne pas servir, attendre longtemps un simple soda, certains avec leur téléphone,...etc). Les animations étaient superbes. Un peu déçue aussi de l'hygiène ( ex : recevoir une tasse sale pleine de taches). Peu de variétés au niveau des repas... déçue par rapport aux autres croisières déjà faites.
Michel
publié le 23-08-2016
Le fleuron de COSTA, le Diadema est un navire superbe, décoration sobre. Personnel super, sympa, disponible, et compétant. Nous étions au pont 11 cabine 11008. Restauration excellente que se soit au buffet ou au restaurant.
Philippe
"De bons aspects mais aussi de moins bons"
publié le 12-08-2016
En particulier au niveau de l'organisation des buffets et petits déjeuners. Le bateau Costa Diadema est globalement bien, avec cependant une signalétique parfois déroutante et une complication dans les passages d'un pont à l'autre. L'obligation de passer par la galerie marchande pour passer d'un pont à l'autre est particulièrement horripilant.
Veronique
"BATEAU DIADEMA!!!Pompe à Fric )CAMPING FLOTTANT"
publié le 07-08-2016
Nous venons d effectuer une croisiere avec COSTAT DIADEMA PONT 8,Nous avions réserve par PROMO VACANCES eux aussi c est des mauvais Réservation pour 3 adultes + 1 enfants de 17 ans Croisiere+pension complète + taxes en cabine intérieur. ATTENTION ATTENTION nous avons eu la surprise de payer une TAXE ,frais restauration et entretien de chambre POURBOIRE dû personnelle de 10 ? par jour par adulte ce qui nous as fait 280? Plus. **Magnifique bateau , très bonne qualité du service des employés , **Cabines trop petite pour 3 adultes et 1 ADO de 17 ans **Eau Inbuvable trop chlorée pour de la pension complète BRAVO Autrement achete de l eau sur le bateau a 3,35? la bouteille **Boissons payante et trop chère ,Restaurant trop long, au Self la Cohue, Piscine trop petite et ,Inacsesible ,Salle de Sport très bien avec de bon appareil IL manque dû personnelles pour la sécurité et la surveillance , Virée les ADO et enfants des SPA qui foute le BORDEL et font fuire les adultes .
Béatrice
"Navire énorme avec beaucoup de passagers mais de l'espace quand même. "
publié le 03-08-2016
cabine confortable et spacieuse (1361 pont 1) mais un peu bruyante le matin. Restaurants impeccables ainsi que les repas. très bien d'une manière générale. Équipage serviable, souriant. repas très bons. chouettes activités. très bons spectacles
Dominique
"Expérience positive comme les précédentes"
publié le 28-07-2016
La position de la cabine dans le sillage me convient (cabine 7260 pont 7). Bonne restauration de par le nouveau statut Diamante permettant de dîner au restaurant club tous les jours. Par contre, il est souvent difficile de trouver un serveur au buffet le midi. Et quand nous en trouvons un, le service est long du fait qu'il faut donner les deux cartes, les enregistrer sur la machine... alors que nous avons un forfait all inclusive inclus!
Genevieve
"Le DIADEMA est un beau navire"
publié le 28-07-2016
La décoration est une affaire de goût, personnellement cela me convient. Notre cabine était au pont 9 (9057) une cabine quadruple, trop petite pour 2 adultes et 2 adolescents. Les activités et les animations nous ont satisfait. Par contre nous étions déçus par la restauration : personnellement ce fut ma 5ème croisière et je me rends compte que d'année en année, la qualité de la restauration baisse. Le menu de gala était NUL !!!!
Valerie
"costa diadema"
publié le 26-07-2016
cabine 1253 pont 1, cabine spacieuse, impeccable, super 2 salles de bain Navire très beau, belle décoration, très propre, service impeccable, personnel attentionné et très gentil
Valerie
"Tout est parfait et luxueux,c'est le dépaysement total."
publié le 26-07-2016
nous avons un avis très positif sur l'ensemble des prestations du Diadema.propreté,expérience,le personnel,l'organisation et les services sont au rendez-vous.Très agréablement surpris, nous réfléchissons déjà à notre prochain voyage.
Valérie
"Croisiere du 19 JUIN 2016"
publié le 30-06-2016
La restauration et les animations sont bien, mais le bateau reste bruyant les packs boison médiocre comparer a MSC
Catherine
"Restauration, activités et animation excellentes"
publié le 29-06-2016
Restauration, activités et animation excellentes. Cabine du Costa Diadema un peu petite pour trois adultes (2 lits corrects et un petit lit, seulement 2 fauteuils sur le balcon). Bonne qualité de prestations, équipage très sympathique. Il manque un peu d'information à l'arrivée sur le bateau.
Anne
"Superbe déco"
publié le 16-06-2016
3ème croisière sur le Costa diadema, cabine 7269 arrière, sillage comme j'aime, superbe déco, repas au restaurant club (carte perla Diamante) cuisine raffinée, service impeccable.
Natacha
"Le Costa Diadema est un beau bateau!"
publié le 26-05-2016
Le Costa Diadema est un beau bateau, dommage que la décoration soit beaucoup axé sur le marron c'est assez sombre. Malgré le nombre de passager il n'y a pas de grand mouvement de foule, ce qui est agréable. Le self-service ferme à 21h ce qui est beaucoup trop tôt comparé à MSC dont le buffet est ouvert jusqu'à minuit. Cabine intérieure bien aménagée on pas l'impression d'étouffer. Nourriture bonne surtout le petit déjeuner, un régal. Activités variées.
Bernard
"Une nourriture en deçà de ce que nous connaissions, à bord du Costa Diadema"
publié le 18-04-2016
Rien à redire sur le navire lui-même. Les activités sont moins nombreuses que par le passé. La cabine n°9023, au pont 09 Bizantino est bien placée pour accéder aux self-services et la piscine (par ailleurs pas très chaude). Par contre, la restauration journalière est en retrait par rapport aux croisières passées : nourriture moins variée, notamment pour les enfants (même menu pendant huit jours au restaurant). Le prix de l' eau minérale est prohibitif (3,91 euros le litre). Le club enfants n' a pas été utilisé.
Agnès & Gérard
"Le Costa Diadema est un navire plutôt pas mal"
publié le 18-04-2016
Une décoration de qualité mais moins dans notre gout par rapport à ceux déjà pris. Nous avions la cabine n°9034, au pont 09 Bizantino, elle avait un confort simple mais adapté au choix de cabine. Pour le reste rien à dire, c'était très bien et conforme à notre attente.
Sylvie
"Une belle décoration sur le navire Costa Diadema"
publié le 15-04-2016
Ma cabine n°8255, au pont 08 Star of India était parfaite, Équipe d'animation pas top, restauration en dessous de ce que nous avions l'habitude, petit-déjeuner et buffet style cafétéria de mauvaise qualité ! Il y a eu une épidémie orl sur le bateau au point que le dernier soir le restaurant était presque vide, peut être un problème de ventilation aux dires de certains ?
Betty
"Le coin self-service serait à revoir sur le paquebot Costa Diadema"
publié le 07-04-2016
Nous avons trouvé que les cabines étaient très confortables. Les animations se sont avérées très bonnes. Je n'étais pas très fan de la décoration. Petit bémol au niveau des repas qui sont d'ailleurs d'excellente qualité mais les conditions du self-service ne sont pas pratiques : il y a beaucoup de monde, il est difficile de trouver de la place, la cohue ne permet que peu de place ce qui donne à cet endroit un côté peu élégant. Par ailleurs je regrette qu'au petit déjeuner, il n'y ait pas de salades, graines ... Un coin "healthy". De plus les couverts installés en bloc sur les tables ne sont pas très hygiéniques.
Luc
"Le navire Costa Diadema est un vrai palace flottant"
publié le 22-03-2016
La décoration sur les ponts est à l'image de ce palace, c'est à dire magnifique. Le mélange des couleurs est superbe et reposant. Tout est en harmonie et il n'y a pas de faute de goût. Chaque pont à ses diversités. La restauration est excellente et très variée, il ne faut pas aller sur ce navire pour faire régime. Nous étions sur le pont numéro 09 Bizantino avec la cabine 9001 en proue du navire et équipée d'une fenêtre hublot. Les activités sont quotidiennes, diversifiées et amusantes, et de plus nous avions choisi aussi des excursions chaque jour. Il y en avait pour tous les goûts. La salle de sports était superbe. Pas trop d'avis sur le club enfants mais le bateau à le mérite de proposer de nombreux endroits ou les enfants peuvent s'éclater.
Amandine
"Un avis mitigé concernant le paquebot Costa Diadema"
publié le 22-03-2016
Nous avions la cabine n°2207, au pont 02 Sara. Elle était un peu sombre à cause des chaloupes au-dessus mais elle s'est avérée très propre. L'orientation fut difficile dans le bateau car on nous donne peu d'explications. La restauration n'est pas très adaptée pour les enfants : c'était frites ou pâtes...
Sophie
"Pas mal mais je m'attendais à mieux pour le dernier de la flotte"
publié le 17-03-2016
Zone buffet plus moderne, surtout la partie Corona Blu, avec des séparations en verre fumé bleu, les couverts sur la table, pratique. Makis un jour sur deux, bonne qualité gustative des plats. Choix des desserts toujours un peu restreint. On regrette le petit café gratuit en fin de repas, il faut attendre 16h pour le prendre avec le goûter, c'est vraiment mesquin. Cabine balcon n°2219, située au pont 02 Sara, juste sous les chaloupes et probablement les cuisines. Beaucoup de bruit la nuit, bruits de meubles, de chariots, de choses lourdes qu'on déplace. On se sent un peu mis au rebut à cet endroit. Restaurant Club Diadema très bien, très arrangeant. Groupes de musiciens très bons, professionnels dans les bars. Spectacles ayant baissé en qualité. On ne voit plus beaucoup la troupe et cela n'a rien à voir avec les spectacles d'il y a quelques années encore. Peu de décors, remplacés par des lumières.
Virginie
"Le Costa Diadema est un très beau bateau"
publié le 07-03-2016
Le navire est certes très beau, mais certains endroits sont particulièrement trop bruyants, voir trop froid la clim est à fond. Cabine n°10041, au pont 10 Hortensia très bien, restauration au top , le lido trattoria reste hyper bruyant, difficile au petit déjeuner de supporter un tel vacarme. Animations variés et haut de gamme. Mini club difficile pour mon fils de 11 ans, trop de petits lors de notre séjour.
Lucie
"Le Costa Diadema est un navire basique"
publié le 02-03-2016
La décoration des chambres est la même sur tous les bateaux Costa et la déco du bateau Costa Diadema n'a rien d'exceptionnelle. Beaucoup de tensions et même des disputes au niveau de la cafétéria (transformée en restaurant le soir), repas tièdes nous avons l'impression d'être des banquiers, il faut même régler les pizzas...
Nicole
"Le Costa Diadema ne dispose pas d'espaces intérieurs imposants"
publié le 01-03-2016
Design toujours aussi kitsch, mais dans des couleurs tristes. Le navire semble moins confortable et cosy que les autres. Les espaces publics ont rétréci au profit du nombre de cabines. Le buffet est assez pauvre, peu de choix. Un bon point pour la fluidité du service. Peu d'attente malgré le nombre de passagers. Un bon point aussi pour les restaurants qui sont aérés et très calmes. Le service est parfait. Piscine petite et beaucoup trop chlorée. Nous n'avons pas pu nous baigner. Cabine OK.
Evelyne
"La cafétéria du Costa Diadema n'est pas pratique et le décor est assez foncé"
publié le 29-02-2016
Décoration un peu sombre et un atrium décevant, manquant de profondeur et trop surchargée. Nous préférons celui du Luminosa. Cabine 1429 pont 01 Excelsior : cabine agréable car deux salles d'eau une avec WC et douche et l'autre avec mini baignoire (très pratique) Cabine un peu bruyante lors des accostages car au dessus de la porte d'accès pilotin et hélice d'étrave. Restauration un peu trop italienne et la cuisson trop al dente pour tout. Cafétéria : c'est un peu la course aux places assises et il manque un point de restauration permanent. forfait boisson et eau (3,40 euros le litre au détail) un peu cher. Fond sonore bruyant surtout à la piscine intérieure. Animations : nous avons peu participé seulement aux quiz et aux activités manuelles. (bien et convivial) Malheureusement le Français est peu compris malgré le nombre de passagers de cette nationalité et notre Anglais n'est pas toujours suffisant !
Aurélie
"De bons points pour le Diadema"
publié le 24-02-2016
Sur le Costa Diadema, nous avons trouvé les animations variées et sympas. Concernant la nourriture, elle s'est avérée excellente. La décoration était superbe et nous avons bénéficié d'une très bonne literie. Le club enfants était sympa. Le personnel a été très gentil et aux petits soins.
Sandrine
"Superbe croisière sur le Costa Diadema"
publié le 23-02-2016
C'est un très beau bateau. Nous occupions la cabine n°7243, au pont 07 Condé, qui était très propre. Les agents d'entretien furent très souriants et à notre écoute. Les activités furent variées et intéressantes alors que la restauration s'est avérée très bonne.
Christine
"Une superbe cabine, de bons menus et de bonnes animations sur le Costa Diadema"
publié le 16-02-2016
Pour la décoration du bateau, j'ai été un peu déçue à cause des couleurs, trop sombres. Sinon, pour notre cabine n° 12004 située au pont 12 Stella d'Africa, nous y étions biens, très propre et très confortable. Pour la restauration, il n'y a rien à dire, très belle présentation, et très bons menus de tous les jours. Les animations étaient parfaites, très bonne équipe d'animation qui nous ont amusés et faits rêver tout le long de notre croisière.
Olivier
"Le Costa Diadema est un navire avec des choses biens et d'autres moins"
publié le 16-02-2016
Nous étions dans la cabine n°8121, au pont 08 Star of India. Elle était bien décorée, correcte et propre. Le restaurant était bien mais il manquait de diversité. Activité pas faites, en revanche le navire possédait une belle salle de sports. Le spa était très peu pratique mais le massage au top.
Armand
"Rien à dire ! Super ! "
publié le 16-02-2016
Ma cabine était le numéro 8141, au pont 08 Star of India, il s'agissait d'une cabine classique mais qui était très confortable. Niveau restaurant, pour ma part, la pizzeria est à éviter. Pour les animations, c'était super !
Bernard
"Une bonne cabine mais une nourriture moyenne sur le Diadema"
publié le 08-02-2016
Nous logions dans la cabine n°7027, au pont 07 Condé qui avait un bon confort. Service très bon. Concernant l'animation musicale, c'est moyen, on a connu bien mieux auparavant. Restauration moyenne : comme d'habitude, la viande est trop cuite. Par contre très bon service.
Evelyne
"Nul ! Nul ! Nul ! "
publié le 04-02-2016
La nourriture à bord du Costa Diadema s'est avérée dégueulasse. Il y avait du bruit toute la nuit ,non pas de la part des passagers mais du personnel qui bosse. Le ménage n'était pas insatisfaisant et il n'est pas pratique que le sèche-cheveux soit dans la chambre au lieu d?être dans la salle de bains. C'était une première pour moi et ça devient désagréable pour celui qui regarde la télévision. Aucune information sur les choses à voir ou à visiter. Chaque jour c'était : "on est arrivé ! Débrouillez-vous pour revenir à telle heure." Nous étions franchement dégoûtés ! Et le pompon, peu importe à qui vous vous adressez, personne ne parle Français !
Gérard
"Des changements positifs, à bord du Diadema"
publié le 13-01-2016
Nous avons passé une croisière comme nous les aimons, repas de bonne qualité, bonnes animations, personnels charmants. Nous étions dans la cabine n°7197 pont 07 Condé, elle était fonctionnelle et propre. Nous avons noté une nette amélioration sur la qualité et le choix des menus aux restaurants, par rapport à une précédente croisière sur le même bateau en décembre 2014.
Jean
"Nous avons adoré le Costa Diadema"
publié le 12-01-2016
Nous logions dans la cabine n°6277 au pont 06 Braganza. Le Costa Diadema est un très beau navire, bien conçu et organisé pour satisfaire tous les goûts. Il y avait une excellente ambiance lors de cette croisière de fin d'année. Comme d'habitude, le personnel était compétent et agréable.
William
"Très insatisfait de cette croisière à bord du Costa Diadema"
publié le 05-01-2016
Le navire Costa Diadema n'est pas assez fonctionnel. Notre chambre n°7238, au pont 07 Condé était trop petite et la propreté était douteuse. La restauration s'est avérée de très mauvaise qualité et les prestations ont été exécrables. Le personnel de bord était très peu formé.
Danielle
"Le Costa Diadema est un navire bien trop grand"
publié le 30-12-2015
Notre cabine n°8183 au pont 08 Star of India était confortable. Au restaurant, l'attente était très longue ce qui rendait les repas interminables et au self c'était la cohue : il y avait vraiment trop de monde. Le théâtre était peu varié mais l'ensemble demeure correct.
Didier
"Un navire spacieux à la décoration dépassée"
publié le 29-12-2015
Le Costa Diadema est un bateau très neuf, très confortable. La cabine avec balcon reste agréable même à quatre. Décoration du navire un peu vieillotte (marron, beige, doré), seul le fitness center était d'une modernité impeccable. Il y avait du bruit dans les couloirs jusque tard le soir.
Michel
"Je ne retournerai pas sur le Costa Diadema"
publié le 28-12-2015
Heureusement que je n'avais pas prévu une croisière "gastronomique". J'ai été très surpris par l'organisation du restaurant inclus dans le voyage, l'ambiance était tristounette. Le buffet s'est avéré nettement supérieur, par rapport au restaurant.
Robert
"Nous avons trouvé le Diadema très agréable"
publié le 22-12-2015
Habitué à Costa, les meilleurs membres du personnel étaient probablement présents. Belles prestations. Seul le Samsara est décevant à cause de sa disposition. Tout le reste ne souffre d'aucun reproche. La taille du bateau permet de ne pas ressentir l'effet de foule. Belle décoration, plus sobre que celle d'autres navires de la compagnie. Notre cabine intérieure n°11029 au pont 11 Timur est très bien située proche des ascenseurs principaux. Accès aisé à tout depuis celle-ci ( piscine, cafétéria, spa, théâtre, etc...). La restauration est sublime. Plusieurs bars avec des ambiances différentes.
Lionel
"Un navire à la décoration de mauvais goût et à la restauration passable"
publié le 09-12-2015
A bord du Costa Diadema, la déco semble sortie tout droit des années 1970. Le restaurant est sans âme, les tables sont toutes alignées comme à la cantine. La cuisine est correcte au restaurant malgré les sauces industrielles et les aliments sont à 90% surgelés.
Olivier
"Charter des mers"
publié le 07-12-2015
Croisière du 06.09 au 13.09.2015. Après être passés chez RCL, Celebrity Cruise et NCL, les vacances à l'Italienne font mal!!! De la qualité de tous les repas, aux animations, jusqu'au service, tout est cheap... Pour clientèle peu exigeante.
Marie-Claire
"Prête a repartir avec Costa dès que possible !"
publié le 05-12-2015
Je suis sidérée par certains commentaires ! Nous sommes rentrés depuis une semaine de la croisière. Franchement rien à redire point de vue personnel, nourriture, animations, sauf la cafétéria mais là ce sont les gens qui se comportent comme des cochons : aucun respect pour la nourriture et les autres personnes. Possibilité de prendre le petit déjeuner et le déjeuner au restaurant avec un personnel très sympa, stylés et à notre écoute surtout au Fiorentino. Nous étions dans les cabines n°6105, au pont 06 Braganza et n°9219, au pont 09 Bizanto. Je suis allée sur un autre bateau le Norwegian en décembre dernier et je n'ai pas trouvé mieux en payant deux fois et plus cher et là rien en Français.
Patricia
"Le navire Costa Diadema est magnifique"
publié le 30-11-2015
Nouveau la cabine intérieure un rien plus grande mais après 3 croisières en 18 mois avec Costa nous étions au pont 1 s'il y a une prochaine fois nous serons peut être dans la cale ! Restauration moyenne et concernant les spectacles nous en avions vus 3 sur 6. Pour un nouveau bateau, nous attendions mieux.
Frédéric
"Le Costa Diadema est plutôt un très bon navire"
publié le 23-11-2015
La cabine à l'avant était parfaite et silencieuse. Le service de chambre était parfait aussi avec un groom très poli et sympathique. Les animations et la musique sont apparues comme très bruyantes. La wifi, ne serait ce que pour consulter les mails, devrait être gratuite vu l'écart au prix de la prestation globale.
Eveline
"Les cabines du Costa Diadema sont mal agencées pour les familles nombreuses"
publié le 03-11-2015
Cette première croisière ne nous donne pas envie d'en faire une autre. Bateau trop grand avec signalétique insuffisante (Entre-autres : difficultés pour sortir du bateau lors des escales par manque également de personnel à des points stratégiques à tous les étages pour guider les passagers - toilettes sur les ponts mal signalées). Difficile pour les grandes familles de trouver une place au restaurant libre service du 10e étage, 1 à 2 personnes occupant des grands emplacements (pas de placement par le personnel comme au restaurant Fiorentino d'un niveau très supérieur en service et restauration). Bémol très important : la petitesse des cabines pour 4 personnes. Les 2 lits qui surplombent le grand lit oblige à une attention soutenue au niveau inférieur pour se lever ou se coucher avec pour conséquence des douleurs lombaires pour les personnes d'un certain âge. Nous avions 2 cabines pour 5 adultes et 2 enfants (N° 8217 et 8229 au pont 08 Star of India) bien insonorisées mais trop petites.
Edith
"Il fait froid sur le Costa Diadema et les serveurs ne sont pas méthodiques"
publié le 02-11-2015
Beau bateau mais trop bruyant et beaucoup de courants d'air partout au pont 5. Déçue également par le restaurant Corona Blu où nous avons beaucoup attendu : les serveurs ont l'air débordé et nous avons régulièrement passé deux heures pour dîner.
Serge
"Un plus pour les spectacles et la nourriture, un moins pour la cabine"
publié le 02-11-2015
Sur le Costa Diadema, la décoration de notre cabine n°9175 au pont 9 Bizantino était basique et le service nettoyage de la cabine laisse à désirer. Bateau très bruyant (portes des balcons et des cabines). Restauration et spectacles excellents mais l'animation programmée finissait par être parfois absente!
Pascale
"Le Costa Diadema est un navire neuf et bien entretenu"
publié le 16-10-2015
Nous avions la cabine n°9207 au pont 09, Bizantino, une cabine balcon fort agréable qui était parfaite. La nourriture s'est avérée excellente avec des repas gastronomiques au restaurant. De beaux spectacles et de escales bien choisies, nous sommes enchantées. Un bon équipage qui faisait bien son travail. Tout était parfait.
Yann
"J'ai passé une magnifique croisière en Méditerranée avec le Costa Diadema"
publié le 08-10-2015
C'est un très beau bateau, très moderne et très propre. On y mange bien. Juste le soir, le service est un peu long et les consommations reviennent chères même sans la formule. La chambre était très propre et le personnel était bien. Merci à Costa et au commandant.
Catherine
"Croisière sur le Diadema, faut il être Italien ?"
publié le 05-10-2015
Ce bateau est très beau (parfois un peu bling bling). Les excursions sont biens et les accompagnateurs supers ! (Katia pour Pompéï, elle est géniale !). Les repas du soir sont délicieux et les vins bien choisis. Certains spectacles sont de très haut niveau : les artistes du Diadema sont très bons. Mais il a parfois été difficile d'apprécier la mentalité de certains Italiens à bord... Certains s'estiment avoir tous les droits. Je ne suis pas sûre que la compagnie Costa approuve mais le personnel à bord laisse faire. Dommage ! Un membre du personnel au service de table du soir n'était pas à la hauteur : défiance du regard et manque de sourire... hum très spécial. Les soirées à thème j'ai adoré (soirée blanche, masquée, aux couleurs du drapeau italien...). Bravo au commandant et aux membres de l'équipage. Merci à la compagnie Costa.
Stéphanie
"Quelques défauts à souligner à bord du navire Costa Diadema"
publié le 29-09-2015
A revoir : les portes des balcons qui claquent, les pizzas payantes (sur un navire italien ?). Un plus pour les lunes de miel serait le bienvenu (la coupe de champagne offerte n'a pour but que de nous vendre des photos !).
Nicolas
"Costa Diadema : première et dernière fois"
publié le 22-09-2015
Un bateau mal conçu, avec beaucoup de décorations simples. Il faut descendre d'un étage pour remonter afin de se retrouver sur le même pont afin d?accéder à un autre endroit ! Les coins fumeurs, il faut les chercher, tout comme les toilettes qui sont dans des recoins pratiquement invisibles. La nourriture est toujours excellente, les animations m'ont semblées plus intéressantes mais toujours le problème de la langue française ! Le service à table est une vrai catastrophe. Les 3 derniers jours, c'était super long et au bout de 2 heures, toujours pas le fromage ni de dessert ! Pour moi ce bateau manque de personnel par rapport aux nombre de passagers !
Jacques
"Le Costa Diadema est un très beau navire, propre et silencieux"
publié le 10-09-2015
Cabine balcon n°7138, pont 07 Condé : excellent confort. Très bonne restauration mais manque de personnel en soirée. Simulation F1 excellente mais il n'y a qu'un seul circuit disponible. Excellents musiciens... guitaristes en particulier.
Christiane
"Une belle décoration et un bon confort à bord du navire Costa Diadema "
publié le 27-08-2015
Le club enfants s'est avéré excellent. Nous avons été satisfait aussi bien par la cabine que par la restauration. Un très grand merci à Marcia, l'hôtesse de cabine, ainsi qu'à Abraham Romares et Likith Kaushik du restaurant Fiorentino.
Christophe
"Charmé par les décors du navire Costa Diadema ainsi que par la nourriture"
publié le 03-08-2015
Cabine 6243 pont 6 Braganza, emplacement moyen car vers le derrière du bateau et cabine placée au-dessus d'un salon musical donc du bruit jusque tard le soir. Cabine très agréable avec balcon et spacieuse mais mal insonorisée (les portes claquent et cela fait vibrer les cloisons, bruits de couloir...) pour la décoration du bateau toujours un enchantement et différente , restauration au club Diadema excellente, personnel cabine et restauration très bien. Animations du soir au théâtre : hormis les artistes extérieurs (chanteur d'opéra, ou de jazz) les spectacles sur ce navire sont moyens par rapport à d'autres vus sur d'autres navires.
Jérome
"Le service des restaurants est à revoir sur le Costa Diadema"
publié le 21-07-2015
Le restaurant n'était pas classe. Pas de carafe d'eau au restaurant et le serveur ne parlait pas un mot de français et il fallait plus de deux heures pour dîner. Le petit-déjeuner n'était pas varié et 90% des annonces ne sont pas en français. Les spectacles étaient beaucoup moins bien que lors de notre première croisière. Dans notre cabine, la porte du balcon était très bruyante.
Samuel
"Par rapport au MSC Preziosa, le Costa Diadema est beaucoup moins classe"
publié le 16-07-2015
J'ai réservé une chambre double, je me suis retrouvé avec deux lits simples dans chaque coin de la chambre, et une télé visible que depuis un seul lit. La chambre se trouvait à l'avant du bateau au pont 2 juste à coté des moteurs, donc chaque matin vers 7h00 lors de l'arrivée au quai, beaucoup de bruits, des claquements de moteurs etc... Impossible de dormir même avec des bouchons dans les oreilles ! Décoration kitch sauf les boutiques et la discothèque et les spectacles du soir sont plus proches des kermesses.
Luc
"Très déçu pour sa notoriété"
publié le 15-07-2015
Très beau bateau vue de l'extérieur. Le navire est mal conçu, peu pratique : on doit parfois monter à pied puis redescendre pour accéder à un endroit, sur le même pont. Les toilettes extérieures sont trop discrètes on est toujours à les chercher. Les piscines ont la taille d'une grande baignoire. Avec "trois milliards" de passagers, on est étouffé partout (piscine, bar, buffet, ascenseur...). Les spectacles sont parfois ennuyeux et le volume à fond est horrible. Beaucoup de spectateurs quittent le théâtre au bout de 5 minutes. Tout est fait pour les Italiens. Ils ne parlent qu'en italien au mini club pour enfants. Les enfants étaient déçus. Les cabines sont petites, bien climatisées . La télé avec les chaînes infos des activités à bord sont bien pratiques. Les animateurs ne donnent pas envie de participer aux activités : ils ne parlent qu'en Italien et l'Anglais et le Français sont incompréhensibles et peu parlés. La restauration est correcte, on avait un réel plaisir à aller dîner.
Monika
"Je ne reprendrais pas le navire Costa Diadema"
publié le 26-06-2015
Sur le Diadema, à l'arrivée, personne pour vous diriger. Beaucoup trop de monde de partout, les gens se bousculent à la cafétéria comme des "morts de faim", et laissent des assiettes remplies de nourriture sur la table !! Et puis notre cabine, la n°6274 au pont 6 Braganza, située juste au dessus du cinéma 4D , qui nous empêchait de dormir jusqu'à 1 h du matin. Et par vent, en pleine mer, la porte du balcon sifflait !! A part ça, le personnel à bord est très sympa, et concernant notre serveur au restaurant, Adularia , nous n'avons rien à redire, (un peu dur pour se faire comprendre , surtout si on ne parle pas Anglais ou Italien) et les repas excellents !! C'était ma deuxième croisière Costa, j'ai préféré ma première sur le Mediteranea.
Annie
"Bien, mais cabine bruyante à cause des moteurs"
publié le 24-06-2015
Le Costa Diadema est un beau navire mais nous étions au pont 2 Sara et il y avait beaucoup de bruits lorsque nous arrivions dans les ports. Filipo, l'homme qui s?occupait de notre cabine était très gentil. Des décorations tous les jours Les repas étaient très biens ainsi que les spectacles. Croisière effectuée à partir du 14 juin.
Claude
"Le Costa Diadema possède une belle ligne extérieure mais un intérieur peu réussi"
publié le 22-06-2015
Notre cabine avait une décoration classique et elle apparaissait comme confortable. Nous avions la cabine n°8049, au pont 8, Star of India, de catégorie "premium". Concernant la restauration, elle était très bien, mais le midi le restaurant marchait en libre service. Personnellement, nous préférons le service à table. Les animations étaient trop bruyantes à la piscine découverte.
Jean-Pierre
"Costa Diadema, une fois mais pas deux !"
publié le 15-06-2015
Le Costa Diadema est un bateau neuf rien à dire de ce côté là... mais trop grand, trop de bruit et surtout trop trop trop... de gens. Presque 5000 passagers c'est l'enfer sur mer, la courtoisie est restée sur le quai et la foule partout : au resto, à la cafétéria, à la piscine, aux ascenseurs... Ce n'est plus de la croisière, c'est "Club Vacances premier prix" à tous les étages. Du 7 au 14 juin, 6ème croisière chez Costa, plus quelques croisières chez la concurrence. Services, animations, prestations, restauration, dans la norme Costa, boissons et excusions toujours hors de prix. Gentillesse du personnel malgré la barrière de la langue, on se débrouille toujours.
Alain
"Une croisière de rêve"
publié le 26-05-2015
8 jours / 7 nuits dans des conditions excellentes. Le navire est beau, bien équipé, le personnel très pro (animations en particulier). Tout ceci dans un excellent rapport qualité/prix. La restauration est excellente ; un seul exemple les petits-dej : non seulement vous avez le buffet digne d'un grand hôtel mais en plus, si vous le souhaitez, vous pouvez prendre un petit dej mexicain ou américain ou norvégien... Un conseil : si vous consommez vin ou cocktail prenez le All Inclusive vous l'amortissez facilement.
Christine
"Première croisière en couple, absolument rien à redire"
publié le 26-05-2015
Nous avons passé une superbe semaine. La cabine n° 10007, située pont 10 Hortensia était de bonne taille, possédait un sabord avec vue sur mer et se trouvait en bout de couloir. Aucun bruit et la cabine était très propre. Le personnel de de cabine était agréable. Le bateau est de taille impressionnante mais pas de bousculade avec les autres clients vu l'espace. Pas de risque d'ennui si vous faites des excursions que vous pouvez faire par vos propres moyens car il y a toujours des bus locaux à proximité du port. Il y avait de nombreux transats sur les ponts. Le personnel de bord était aux petits soins et très souriant. De nombreux bars à différents thèmes pour le soir. Prenez le tout inclus pour les boissons c'est vite amorti. Le service de restauration le soir est impeccable, les menus sont variés et bons. Voilà, à refaire, que du bonheur...
Marc
"Un navire magnifique mais trop de restaurations payantes"
publié le 26-05-2015
Le navire Costa Diadema offre d'excellentes prestations et possède un personnel qui est attentionné. Les cabines et les espaces sont de très bon confort. Le seul reproche que j'aurais à faire, c'est qu'il y a bien trop de restaurants payants à bord.
Annika
"LA grosse arnaque ! "
publié le 03-05-2015
Fuyez ! Ce navire est une "pompe à fric". La qualité des repas est très médiocre et la quantité insuffisante. L'équipage asiatique parlait anglais. Ma fille ne parlant que français n'arrivait pas à se faire comprendre. Nous avions la cabine n°8055, pont 08 Star of India. A partir de 9h ils nettoyaient les balcons, on ne pouvait ni y accéder, ni se reposer. On avait un forfait boisson "all inclusive" le vin était de très mauvaise qualité et même l'eau était payante. N'introduisez jamais votre carte dans une des machines du casino, même si vous ne jouez pas, on vous débite d'office 20 euros. Pas assez de piscines et de jacuzzis pour 5000 passagers. Si vous êtes fumeur, à part dans un salon fumeur et sur votre balcon interdiction ! Personnel insuffisant et débordé et vous êtes sans cesse dérangés par de nombreux messages via haut-parleur, diffusés tous les jours et des exercices de sécurité pour les nouveaux passagers. Résultats : ascenseurs condamnés. A éviter absolument !
Alain
"Joli navire mais pas mal de vacarme"
publié le 03-05-2015
Très beau bateau qu'est le Costa Diadema. Nous avions la cabine n°7239 au pont 07 Conde. Mais trop de bruit les portes des cabines claquent en permanence ainsi que les portes des balcons, c'est très désagréable. Très bon restaurant, mais trop bruyant comme dis ci-dessus. Bonne compagnie, excellent équipage, bonnes prestations, mais je prendrais plutôt un navire plus petit si je refaisais une autre croisière.
Jeanne
"Navire à la restauration diversifiée et aux musiques d'ambiances sympas"
publié le 27-04-2015
Notre cabine était située pont 8 Star of India cabine intérieure n°8099 (comme proposée lors de la réservation). La restauration au buffet est variée (viande, poisson, beaucoup de pâtisseries, de pâtes à toutes les sauces). Les menus le soir, au restaurant étaient diversifiés, bien cuisinés et présentés avec goût. Un regret, peu de préparations au grill et les glaces étaient uniquement payantes. Nous avons beaucoup apprécié les nombreux points où écouter de la musique et danser mais beaucoup moins le niveau sonore du théâtre, parfois à la limite du supportable. L'équipage était très professionnel, chacun sa place chacun son rôle donc efficace. A tous niveaux, chacun fait de son mieux pour vous. Les permanences francophones ont été très appréciées.
Noëlle
"Le navire Costa Diadema a des cabines spacieuses et une restauration de qualité "
publié le 21-04-2015
Ma petite fille et moi étions dans la cabine n°1286 pont 1, Excelsior elle était excellente, spacieuse, très bien située, facile d'accès pour les ascenseurs sans être trop près et bien insonorisée. Elle avait deux salles de bains indépendantes: l'une avec lavabo, douche et toilettes, la seconde avec baignoire et lavabo. Couchage très confortable.J'ai eu un problème avec notre cabinier qui a mis en doute mon honnêteté à propos des produits du frigo mais le personnel Costa francophone que j'ai contacté aussitôt pour protester vigoureusement est intervenu en ma faveur. Restauration excellente. Le personnel de restauration a été extrêmement gentil avec ma petite- fille,malgré le problème de langue. Ils ont fait de sa croisière un moment magique. Pour les spectacles, certains brillants, d'autres un peu moyens. Les salons et les restaurants sont bruyants mais comme le bateau est immense, cela me semble normal.
Patrick
"Costa DIADEMA - Cabine 9273 - Pont 9 - beaucoup de bruits"
publié le 20-04-2015
Je peux venter la très bonne qualité du service des employés du Costa DIADEMA. Par contre, je dénonce un problème de conception du navire. Notre cabine 9273 était située au pont 9 sous le pont 10. A cet endroit se situe des bains de soleil, des chaises et des tables. Tous les matins entre 6h00 et 7h00 nous étions réveillés par un vacarme. Dés que l'on déplace un bain de soleil, une chaise ou une table sur le pont 10 sans les soulever cela se traduit par un bruit épouvantable dans les chambres inferieures. On nous a bien proposé une autre chambre mais nous avons refusé car nous aurions été séparés encore plus de la cabine de nos enfants (9 et 12 ans). Initialement, nous étions séparés par une cabine et nous aurions été séparés par 7 cabines. La seule solution retenue a été l'utilisation des bouchons auditifs qui n'a pas été éfficace à 100%. Ce bruit quotidien nous a vraiment gaché les vacances qui n'ont pas été reposantes du tout.
Patrick
"Un navire confortable qui doit améliorer l'animation"
publié le 13-04-2015
A bord du Costa Diadema, l'équipage est très attentif aux prestations hôtelières qui sont d'un bon niveau. La cabine samsara n°12054 située au pont 12 Stella d'Africa était bien. Côté négatif, la restauration est très moyenne, dommage. Les spectacles sont franchement minimalistes et à bord, on sent qu'il y a trop d'appels aux suppléments.
Alain
"Navire mal conçu"
publié le 13-04-2015
On voit bien que sur le Diadema, ils ont privilégié le nombre de cabines pour en mettre un maximum, sans tenir compte qu'il faut traverser plusieurs salles pour se rendre à un point donné. Notre cabine était la n°12033 pont 12, Stella d'Africa.
Pierre
"trop italien"
publié le 05-04-2015
pour avoir fait 4 croisieres ,je trouve que les animateurs sont tous italiens ,pas un francais, les jeux pas tres bon . ensuite le 2eme service ,c'etait vraiment triste au 10 eme etage sans ambiance pas de repas du capitaine, que je n'ais pas vu , le personnels tres bon, souriants heureusement,dommage que l'on doit payer l'eau a bord ou dans les chambres . a voir la proxima
Daniel
"Les cabines du pont SARA (N°2) sont invivables la nuit"
publié le 31-03-2015
Les cabines de l'arrière du pont SARA sont totalement invivables par le vacarme nocturne venant du plafond. En effet, les locaux techniques des cuisines travaillent jusqu'à 2 à 3h du matin, ainsi que le bruit des personnes dans les couloirs ne permettent pas un repos correct. De plus le balcon n'a pas pu être utilisé pour cause de maintenance pendant 2 à 3 jours. Séjour du 15 au 22 mars au départ de Marseille. Plus jamais de croisière avec Costa.
Michel
"Malgré les 4000 passagers, pas d'impression de foule"
publié le 23-03-2015
Superbe croisière à bord du navire Costa Diadema. Nous avons occupé la cabine 7067, situé au pont 07, Condé. Tout est bien organisé, le personnel est attentif et délicat. La propreté à bord est exemplaire Seul problème le Français est inconnu dans les annonces générales, et le personnel qui le parle est pratiquement inexistant Sinon nous renouvellerons un nouveau voyage sans hésitation.
Annie
"Ravie par toutes les prestations du navires"
publié le 10-03-2015
Sur le Costa Diadema la décoration intérieure est très bien. Ma chambre numéro 6190 située au pont 6 Braganza était extra et le service de chambre était extraordinaire. Mes compliments concernant la restauration qui était également extra, tout comme l'animation. Seul reproche à faire c'est qu'il y a une magnifique salle pour jouer aux cartes mais il n'y a pas de cartes à disposition.
Eurhia
"Bateau mal consu, restauration n'est pas variée"
publié le 09-03-2015
A bord du Costa Diadema, j'ai été déçue par la restauration. Pour le petit-déjeuner, il n'y avait ni gaufres, ni pancakes, ni oeufs. Durant la journée, nous avions des pizzas, celles-ci ont disparu. Nous n'avons eu que très peu de légumes et une seule fois du risotto, le soir nous avions souvent des pâtes. Les spectacles du soir n'étaient pas très originaux et les animations inexistantes. Nous ne pouvons pas faire le tour du bateau en extérieur. Ce que je retiendrais c'est que la cabine était correcte, l'équipage nous a bien accueilli et le water park était super.
Jessica
"Ce bateau est splendide !!!"
publié le 09-03-2015
Nous avons été surclassés en suite, le top du top. L'équipage est extraordinaire, très gentil et souriant. Pas besoin d'excursions, vous pouvez tout visiter par vous même. Si vous cherchez un peu calme, c'est possible. Certains bars dont le Principe Nero sont un peu moins fréquentés, le bartender, Garson est parfait ainsi que Barry et toute l'équipe. Les piscines sont très justes lorsqu'il fait chaud... Par contre les jacuzzis extérieurs a 38 degrés après 18h c'est juste le bonheur. La seule chose qui m'a gênée durant cette croisière c'est le manque d'éducation de certains passagers. Les gens poussent, bousculent pour se jeter sur la nourriture des buffets. A croire qu'il n'y en aura pas assez pour tout le monde. D'autre part, j'ai trouvé choquant le gaspillage alimentaire. Ils remplissent des assiettes de tonnes de nourriture et laissent tout. Budget boissons de 150 euros pour 2 pour la semaine, sans se priver. A faire et refaire. Déconnexion garantie.
Christelle
"Je m'attendais à un niveau plus élevé "
publié le 09-03-2015
Le bateau Costa Diadema est quasi neuf et qu'il a été lancé il y a environ quatre mois mais visiblement c'est loin d'être la cas. En effet, sur la coque et l'armature du navire, on constate que de la rouille commence déjà à poindre, ainsi que des taches, certains des appareils sont déjà défectueux etc...
Pierre
"Un magnifique bateau comprenant un personnel de qualité et une sécurité maximale"
publié le 02-03-2015
A bord du Costa Diadema, nous avions une cabine extérieure vue mer avec balcon située au pont 7 Condé : elle était excellente. Rien à redire en ce qui concerne le restaurant principal, par contre les quelques fois où nous avons voulu aller au self du pont 10 Hortensia, nous avons été déçus car ce buffet est tournant... Excellence en ce qui concerne les installations du spa : bains, saunas, hammams, fitness. Conclusion : c'est un bateau où le commerce est roi, tout simplement le plus beau de chez Costa.
Ribeiro
"Un très joli navire"
publié le 26-02-2015
Le bateau Costa Diadema était magnifique et le personnel sympathique le seul regret c'est qu'il n'était pas francophone Pour avoir quelque chose il fallait batailler. Sinon par rapport à la propreté il n'y a rien à dire. La chambre et la salle de bains étaient toujours impeccables. Il manquait juste un peu de convivialité à bord.
Pascal
"Des prestations à corriger"
publié le 23-02-2015
Malgré que le personnel du Costa Diadema soit efficace et agréable, certaines choses sont à revoir. On devrait pouvoir boire à n'importe quel moment de la journée café, thé, eau à la cafétéria. A mon avis, il devrait y avoir plus animations en français et un peu moins en italien. le karaoké ne dispose pas assez de choix de chansons et les bandes sonores ne sont pas de qualité.
Jacques
"Rien à voir avec les autres navires de Costa Croisières"
publié le 23-02-2015
Ayant déjà voyagé quatre fois avec Costa Croisières, je suis monté à bord du Costa Diadema le 07 décembre 2014 et l'impression que j'en ai c'est qu'à bord tout n'est que "pompe à fric". Le petit-déjeuner est minable car il n'y a ni yaourt, ni crêpe, ni omelette, le pain soit disant frais est de la veille et le café est gelé. Au déjeuner, il n'y a quasiment que du b?uf, pas de légume, pas de poisson, pas de pizza. Le goûter de 16 heures a disparu également. Quant au Spa, il est beaucoup trop cher.
MAM
"TRES BEAU BATEAU"
publié le 20-02-2015
Nous avons fait une des croisière inaugurale au mois de novembre. Le bateau est gigantesque et majestueux. Nous avions une cabine standard à l'arrière du bateau ; je craignais le bruit des machines ce qui n'a pas été le cas. La cabine était très spacieuse, pas bruyante et nous avions à chaque arrivée dans un port vue arrière sur les mannoeuvres... préférez les repas dans la salle de restaurant où vous êtes servis au lieu de la cafétéria trop impersonnelle et bruyante. Le soir de multiple lieux à thèmes très différents pour le goût de tous et de toutes. Super ambiance avec un pianiste dans un des bars où vous pouvez danser jusqu'au bout de la nuit sur des sons années 80. Les bémols : les ports où accostent le DIADEMA en Méditéranée ne sont que très peu attrayants (LA SPEZIA, SAVONNE) sauf Palma de Majorque et Barcelone.
Florence
"Le rêve !!!!"
publié le 18-02-2015
Pour ma part, ce fut ma première croisière .. et ce ne sera pas la dernière !! J'ai passé une semaine merveilleuse à bord du Costa Diadema et je suis totalement satisfaite par Costa ! Personnel irréprochable, chambre impeccable, fruits servis tous les jours dans la cabine, repas dignes d'un grand restaurant étoilé, spectacles époustouflants pour la plupart. Les terrasses à l'arrière du bateau sont top, je passais mes soirées là-bas malgré le froid du mois de janvier. Animations pour tous les âges, salle de sports géniale ... vraiment, je recommande !! Novice, je n'ai pas de point de comparaison avec d'autres compagnies mais j'ai trouvé ces vacances juste parfaites !
Nathalie
"Il ne faut pas exagérer sur les avis..."
publié le 15-02-2015
Nous avons embarqué à Savone, sur le navire Costa Diadema le 7 février 2015. On peut noter une bonne organisation dès l'arrivée sur le parking. Qu'attendent les gens qui se plaignent ici ? Le personnel a été sympa, des danseuses aux chanteurs, en passant par le personnel du spa ou de la salle de sport, nous ne nous sommes pas du tout ennuyés. Le service était bon et nous avons bien mangé (c'était notre 4ème croisière). Concernant les repas, les omelettes et pancakes du petit déjeuner étaient bons également. Pourquoi demander de gros goûters ? Ce qu'il y avait était largement suffisant. Le buffet du soir , après un bon repas pris le soir, n'est pas forcément nécessaire et ça évite le gaspillage. Nous sommes des "couche-tôt" et pourtant nous avions une chambre juste au dessus du café rock, qui est ouvert jusqu'à 1h du matin. C'était tellement agréable d'y prendre un verre quelques heures avant. On passe sur ces choses là.
Patrick
"Pour un navire neuf... croisière à oublier"
publié le 13-02-2015
Après une croisière effectuée chez Costa et une autre chez MSC, nous avons décidé de repartir avec Costa, sur le tout nouveau navire Costa Diadema. A part le personnel, toujours aussi compétent, nous avons été déçus par de nombreuses choses. Les animations à bord étaient rarement dispensées en Français et une excursion a été annulée car il n'y avait pas assez de passagers francophones. Côté restauration, nous trouvons dommage de devoir prendre des repas à heures fixes et que la cafétéria ne soit pas ouverte une grande partie de la journée, comme sur les navires MSC.
Catherine
"Décoration décevante"
publié le 11-02-2015
Après avoir fait le MSC Splendida, j'ai voulu découvrir Costa avec ce nouveau navire qu'est le Costa Diadema. Quelle grosse déception ! Il n'arrive même pas à la cheville du MSC Splendida qui porte bien son nom. Le décor apparaît comme sombre, le hall central est petit, le casino et le théâtre ne sont pas assez mis en valeur et ont une décoration triste. Au petit déjeuner pas d'omelette ni de saucisse et aucun buffet le soir. Certes le personnel est agréable mais cela ne rattrape pas tout. Concernant la restauration du soir, j'étais au premier service au restaurant Adularia. J'ai été satisfaite du service et des repas (desserts très bons). J'ai pris une cabine quintuple balcon premium (8011 Pont 8) et la porte du balcon fermait mal (on entendait parfois le vent siffler). La cabine était un peu petite pour une quintuple, dommage.
Suzette
"Décoration contrastée"
publié le 10-02-2015
Nous avons trouvé que la décoration étaient plutôt clinquante et qu'elle était tout l'opposé des couloirs qui paraissent extrêmement tristes à côté. Concernant la cabine, elle était plutôt petite et elle manquait de sièges. Il n'y avait qu'un pouf, à l'intérieur. Heureusement, la cuisine et le service demeurent excellents.
Jean-Michel
"Nous nous attendions à mieux."
publié le 09-02-2015
Nous avons été assez déçus par ce bateau qui possède un décor assez terne par rapport aux autres navires de la compagnie Costa Croisières. Les prestations étaient plutôt bonnes malgré tout mais en légère baisse malheureusement, par rapport à celles que nous avons connues lors des années antérieures.
Ettore
"Déplorable"
publié le 09-02-2015
J'ai embarqué à bord du navire Costa Diadema depuis Marseille. Une fois arrivé à ma cabine j'ai eu droit à un "lit de camp" pour enfant alors que je mesure 1,80 mètre. Les draps n'étaient même pas changés, ils étaient très sales et contenaient des poils. Il était impossible pour moi de me reposer durant la journée car le lit était plié et retiré. Je devais dormir par terre, les après-midis, le lit ne reprenant sa place en cabine que le soir. La cabine pour 3 personnes s'est révélée être une cabine pour 2 personnes dans laquelle avait été ajouté un lit d'enfant. J'estimais, en ayant payer une croisière pour 3 personnes, avoir un minimum de confort pour chacune d'elle. Lorsque nous avons signalé ce problème à la réception, aucune solution ne nous a été proposée. Autre mécontentement, le second service au restaurant était bâclé, les serveurs effectuaient leur service pressement et les assiettes contenaient des parts pour enfant. Je pense que cette croisière sera ma dernière.
Dany
"Bateau trop grand mais confortable"
publié le 08-02-2015
Si le confort de la cabine reste équivalent il n'en est pas de même pour le reste des prestations vues à la baisse. Le navire Costa Diadema est plus grand que les autres navires Costa et il y a moins de salons calmes et trop de bars et d'espaces sont payants. L'enquête de satisfaction sur le bateau n'est plus effectuée on se demande pourquoi.
Bridget
"SUPERBE CROISIERE"
publié le 04-02-2015
Nous avons passé une excellente semaine à bord du Diadéma, la cabine intérieure était parfaite avec un service de qualité, la gastronomie au restaurant était présente tous les soirs, le personnel très agréable et serviable. Les escales sont toutes intéressantes ,excursions Costa ou seuls. Le bateau est neuf et de bon gout, que dire de plus, oui une chose nous avons réservé une nouvelle croisière avec circuit différent mais toujours à bord du Diadéma.
Ghislaine
"Les espaces communs sont sous dimensionnés à de nombreux endroits "
publié le 28-01-2015
Décoration du Diadema agréable ,pas trop de bling bling,parfois un peu chargé par endroits,mais sympa à notre goût. confort des cabines (8099 pont 08 Star of India): idem que sur les autres costa. restauration: bonne et très correcte mais sans plats extraordinaires,plus de glaces aux repas car gélateria. Les musiciens sont bien et bons surtout au country rock! la promenade en extérieur autour du bateau au pont 5 c'est génial !comme sur les anciens bateaux où l'on sortait facilement et où l'on pouvait s'allonger au calme! Le spa (avons pris le pass pour la semaine),le plus est le jacuzzi extérieur et la plage autour ,réservés à l'espace bien être,le moins :trop petit spa par rapport au nombre de personnes prenant soit le pass soit les cabines samsara,on faisait parfois la queue pour certains espaces ! spectacles corrects mais pas de surprenants ,là encore le théâtre est sous dimensionné par rapport au nombre de passagers ,souvent des gens debout ou assis sur les marches!
Stéphania
"Un équipage vraiment très accueillant"
publié le 07-01-2015
LE PERSONNEL DU DIADEMA EST SUPER nos agents : EREN,FRAZER ET ROBERTO étaient des plus FORMIDABLE leurs services étaient excellent je dirais REMARQUABLE. Je dirais un grand OUI pour avoir de nouveau ces même agents des plus EXTRAORDINAIRE pour mes futures croisières à bord du Diadema bien entendu...
Nathalie
"Ambiance conviviale tout au long de la croisière."
publié le 07-01-2015
La décoration est magnifique comme on voit à la télé, les cabines sont spacieuses, le lit super confortable. Concernant la restauration il y a un manque de diversité. Les animations sont malheureusement pas diversifiés, les soirées sont toujours les mêmes ( salsa) pas forcément au gout de tout le monde et surtout tous les soirs. Super accueil, équipage très sympathique serviable souriant. Niveau sécurité rien à dire, ils prennent bien le temps de faire leur vérification. ( ex: regarde bien si c'est nous qui sommes sur la photo figurant sur la carte costa à chaque monter et descente).
Françoise
"bon confort"
publié le 02-01-2015
tout le personnel du Diadema est prévenant et d'humeur égale ; l'organisation des débarquements aux escales est performante ; les repas ( restaurant fiorentino ) savoureux et équilibrés ; mais bateau trop grand avec une décoration prétentieuse ; les activités n'ont pas toujours lieu à l'heure annoncée. le confort des cabines est parfait (cabines1299 et 1275 pont 1 Excelsior)
Jean Claude
"Dommage que les règles vestimentaires ne soient pas respectées par tous les passagers"
publié le 31-12-2014
Cabine (9052 pont 09 Bizantino) très bien. Par contre l'atrium le théâtre le casino minable pour un tel navire. La suppression des pizza et des glaces lors des repas et du fromage a midi est difficilement acceptable. Incapacité des responsables à faire respecter certaines règles (tenues négligées au restaurants ,au casino etc....)
Vanessa
"Restauration bonne par contre nous avons noté une politique de restriction"
publié le 31-12-2014
( goûter sommaire - pas de buffet le soir - pas de collation a 23h ) service de restauration très moyen les serveurs sont très pressés ne font pas l'effort du bonjour ni de sourire .... à l'exception d'1 serveur très sympa celui affecté à notre table était vraiment froid - LE SOIR le buffet manque car parfois on a envie de manger plus tôt et on ne peut pas il faut absolument manger au restaurant affecté . Décoration du bateau par contre très belle
Carole
"moyen au niveau de la restauration"
publié le 17-12-2014
Les plats arrivent tièdes! La salle de gym est trop petite! Le casino est trop petit! Les animations au niveau du spectacle est moyen! Pas de troupe de danseurs! Que des solos! Une soirée spectacle avec uniquement les membres du personnel! C'était bien mais ils devraient faire leur spectacle en fin d'après-midi et laisser les professionnels faire leur show en soirée! Très déçue pour les soirées théâtre!!!
Gabriel
"Restauration routinière."
publié le 16-12-2014
Beaucoup de pattes ! Activités bruyantes ! pas de cinéma !!!! Confort des cabines (n°6151, catégorie BP prenium, pont BRAGANZA) excellent si ce n'est le bruit au pont 6, en dessous au 5 activités très bruyantes et peuplade italienne s'interpellant tard dans les coursives !!!! Gênant !! lors de mes précédents voyage le vin était compris dans le prix de la croisière, c'est mesquin de nous faire payer en plus !!!!!
Sylvie
"Très beau navire"
publié le 16-12-2014
Une conception originale et de nouveaux services (gelateria, tepannyaki, pizzeria...). Seul regret: que la conception et la décoration des chambres soient identiques à tous les autres navires. Suppression de la table dans les chambres intérieures. J'ai apprécié la nouvelle disposition des buffets mais regretté la disparition des ?ufs, omelettes, etc. le matin. Bien pour les animations dans les salles mais spectacles en baisse.
Bernard
"bateau bruyant et encombré"
publié le 16-12-2014
Cabine, décoration, restauration : très bien, comme sur les autres bateaux COSTA. Animation : équipe d'animation restreinte apparemment complètement dépassée et démotivée. Bateau tellement bruyant et encombré que nous n'avions qu'une seule envie dès le retour à bord : rejoindre notre cabine (n°8141,catégorie IP prenium, pont STAR OF INDIA) pour éviter la foule et avoir un peu de calme.
Dmonique
"bateau magnifique, équipage sympathique,repas excellents."
publié le 11-12-2014
Balcon trop petit en profondeur !!! manque de rangement, cabine plus petite en balcon samsara, que sur les autres bateaux !! le lit de ma fille touchait la porte vitrée difficile d'ouvrir les doubles rideaux coincés entre le lit et la fenêtre !! j'avais hésité pour une suite samsara j'ai bien fait de prendre qu'une cabine balcon samsara, car plusieurs personnes se plaignaient que le jaccuzi ne fonctionnait pas !!! la seule fausse note le jour du départ nous devions être dans les 1er à partir ,hélas Costa avait oublié toutes les personnes qui attendaient au théatre pas cool !!! heureusement qu'un personne 45 mn après est allée se renseigner , sinon je me demande a quelle heure nous serions sortie !!!
Claude
"Nous voyageons depuis 20 ans avec Costa"
publié le 11-12-2014
Navire magnifique, élégant. Bravo pour les nouveautés : restaurants payants et typiques, la galerie marchande. Les nouveautés des buffets. Belle ambiance. Réserves pour le restaurant à cause de la restriction de personnel, attente et plats arrivant parfois bien tièdes. Déception pour le parcours thermal samsara payant: trop bruyant,pas d'accueil, jardin d'hiver aucun personnel.
Francesca
"très bien"
publié le 10-12-2014
Tout était parfait. Rien à dire. l'équipage très compétent. Sécurité RAS. Le Diadema est plus sombre que les autres navires de Costa. Cabine confortable (pont CONDE, catégorie intérieure Premium N° 7039). Tout était excellent. L'animation très bien. Le seul petit bémol ; la musique est un peu trop forte. Excellent guide "Stephano" qui nous a fait aimer Naples même sous la pluie.
Paule
"Le service est parfait tant dans les cabines que dans les restaurants que dans les bars "
publié le 09-12-2014
Très beau navire, énorme, décoration un peu kitch pour un navire récent, très confortable. Nourriture: manque un peu de diversité, quantité très largement suffisante, moyen. Boissons: toutes payantes même l'eau a table, c'est donc un budget important a prévoir et un mauvais point pour la compagnie, car dans d'autres croisières nous avions eau et vin gratuit a table et de l'eau gratuite en permanence sur le bateau. Le théâtre est très beau, la scène est digne d'un grand théâtre parisien et les spectacles sont particulièrement divers et bien réalisés. Très bien.
Pascale
"Équipage du Diadema d'une extrême gentillesse. Comme d'habitude !"
publié le 09-12-2014
Prestation hébergement et restauration parfaite. Nous avons particulièrement aimé le 3em restaurant du soir (Pont 10) ou nous avons pu réserver pour chaque soir une table pour deux. Grand merci à l'hôtesse et au maitre d'hôtel qui ont été d'une grande efficacité. La décoration de ce nouveau navire est pour moi la meilleure de Costa par rapport au Concordia ou au Mediterranea (moins kitch). Elle se rapproche maintenant un peu plus de MSC qui pour moi est encore beaucoup plus raffiné. Encore des progrès à faire à mon goût, sur les spectacles. Même si le 1er à Marseille était fabuleux (couple de jeunes français).
Nordine
"Le self service laisse à désirer"
publié le 09-12-2014
Le self et son concept laisse à désirer par sa qualité, le restaurant très bien,la décoration je n'ai pas aimé le côté bling bling des lingots d'or, côté animation pas très présente pour les français alors que nous étions 1050. la conception du bateau sur le Diadema n'est pas du tout fonctionnelle au niveau du self cela fait simplement une petite allée donc provocation de bouchons, au niveau de la galerie shop une place très petite et comme chaque soir il y a des ventes pas possible de passer, également les différentes salles mal indiqués, le journal de bord très mal informé ex: les soirées à thème au restaurant, si non le personnel, les chambres, les escales très bien, on se demande si les concepteurs du bateau font des croisières.
Daniel
"Beau navire mais trop grand"
publié le 08-12-2014
Beau navire, cabine confortable, restauration excellente. Animation beaucoup trop bruyante. Bateau trop grand manque de places au théâtre pour les spectacles. Les croisières sont plus agréables sur les bateaux de plus petites dimensions. Le personnel est toujours au Top, très bonnes prestations. En ce qui concerne la sécurité et vu le comportement de la majorité des passagers (aucun savoir vivre, règle élémentaire de politesse laissée à terre) j'espère qu'il n'y aura jamais d'évacuation à faire car ce serait un catastrophe. Trop d'italiens à l'avenir je donnerai priorité aux croisières francophones où l'ambiance est nettement plus conviviale.
Alain
"belles décorations adaptées pour les fêtes de noël"
publié le 08-12-2014
Rien a redire sur l'équipage, la sécurité, les prestations encore trop chères.Navire gigantesque, très bien décoré pour les fêtes de fin d'année (croisière du 30 novembre au départ de Marseille réservée en toute dernière minute),la restauration est bonne les activités en dehors des spectacles de théâtre laissent a désirer.
Dany
"costa diadema : fuyez... vers un autre.."
publié le 08-12-2014
Le diadema est un beau bateau avec quelques innovations, mais malgré le tout inclus pris en plus, l'eau à la bouteille est payante, les pizzas aussi, ainsi que les glaces... un comble pour un navire italien. Si vous voulez un goûter, de 16 à 16h30 seulement et pas grand chose à grignoter.. si vous voulez prendre un cocktail ou autre boisson entre 14 et 18h, juste 2 bars ouverts mais en revanche les autres bars ouverts pour champagne , bières etc, là cest payant. Pour résumer : ce bateau est une pompe à fric. Si vous navez pas le forfait, si vous ne buvez que de l'eau, elle vous coûtera plus de 110 euros pour la semaine. Spectacles médiocres. Pour terminer : les italiens sont largement favoriser et les français laisser pour compte. Et si seulement les italiens pouvaient un peu la "mettre en veilleuse", ça nous ferait des vacances. Bref, je repars sur msc ! Comme beaucoup d'autres.
Claude
"Le top"
publié le 07-12-2014
Première croisiere et enchanté par le décor la gentillesse du personnel la très haute qualité des animations la propreté générale du bateau la qualité et l'abondance des repas bref que du bonheur sur le diadéma ! Les cabines sont bien insonorisées et nous avions choisi une cabine avec balcon qui nous a ravis. Le prix est tout à fait correct pour les prestations dans un aussi beau bateau.
Anne
"Superbe croisière inaugurale du Costa Diadema, "
publié le 05-12-2014
Bateau magnifique et très bien conçu, très ouvert sur l'extérieur, personnel aimable et souriant a tous les niveaux hiérarchiques. cabine spacieuse et confortable, balcon de belle taille (7269 pont 7 ) très belle décoration sobre et classe repas variés et de bonne qualité bonnes animations dans les différents bars.
Dany
"Beau bateau, cabins spacieuse, mais peut mieux faire pour la restauration."
publié le 02-12-2014
Très beau bateau très beau salons avec de très bons musiciens. Points négatifs: le service restauration pas au point et déborde dans de nombreux domaines. Attente entre chaque plat froid. Dommage car la nourriture était bonne. Moins copieuse que sur MSC en quantité. Par contre pâtisserie excellente en dehors du baba au rhum qui était imbibe que d'eau. Pour sortir du bateau peu d'indications pas flèche comme sur MSC et un manque d'ascenseurs. Trop de yoyo pour monter et descendre. Pas de soirée gala et commandants comme MSC et moins de nourriture pour la collation.
Morgane
"Très bien"
publié le 01-12-2014
Très bien pour le Costa DIADEMA ! Décoration magnifique, cabine intérieure trop étroite (cabine 6193 intérieure Premium pont Braganza), restauration très bien, bonne ambiance générale à bord. excellent rapport qualité prix : 750 euros pour 3 adultes réservé en dernière minute. Nous sommes habitués de Costa
France
"bien dans l'ensemble mais attention au pont 1 à l'arrière"
publié le 28-11-2014
Équipage parfait .Prestations moyennes .Ambiance pas assez convivial .Les français sont négliges.Très bien sauf le pont 1 qui est très inconfortable : bruyant , vibrations nombreuses, bruit des moteurs intolérables... Par contre cabine luxueuxe très agréable (cabine 1449 catégorie Extérieure Premium).
Davy
"Beau et restaurant top mais ça ne fait pas tout"
publié le 27-11-2014
Bateau très luxueux et beau avec les derniers équipements. Restaurant au top par contre beaucoup de bruit entendu depuis la cabine qui pourrait gâcher pas mal de vacances. Pourtant nous étions hors période scolaire (en novembre). Enfants qui courent dans les couloirs, ports qui claquent et personne ne dit rien. On a l'impression qu'il n'y a pas de mur. Navire pour faire la fête OUI, pour se reposer NON. Dommage car je comptais faire les deux. Un peu déçu par rapport à d'autres navires.
Peggy
"Fidèle à Costa"
publié le 25-11-2014
Encore une belle croisière avec Costa à bord du Diadema. Un espace accueil très coloré mais d'un bleu azur reposant. Des espaces toujours aussi divers, variés et agréables. Que l'on soit en couple ou avec des enfants chacun y trouve son bonheur! Le parc de jeux avec son château et le bateau de pirates donne envie de redevenir un enfant ou d'en avoir. Et les jacuzzi au-dessus de l'eau ! quel bonheur !
David
"Un Bateau à la hauteur de ses ambitions"
publié le 25-11-2014
Un bateau sur la lignée des autres bateau Costa avec une touche de luxe et de nouveauté en plus. J'ai beaucoup aimé la brasserie et le concept de Laser Game pour les enfants ainsi que le château et le bateau pirates. Un beau bateau tant à l'extérieure qu'à l'intérieure seul bémol les cabines Balcon classique qui sont mal situées. La grosse innovation est l'ouverture sur le pont 5 ce qui donne plus d'air et de lumière naturel sur le bateau (ça fait moins étouffant). Pour ceux qui aime la bonne nourriture je conseil le Japonais qui est excellent! La pizzeria est sympa surtout au prix de la pizza! 4 euros. par contre le buffet reste standard. Un beau bateau dans sa globalité qui donne envie de repartir...
Andre
"Bien mais les Italiens sont prioritaires"
publié le 25-11-2014
Bonne prestations mais pas assez d'attentions pour les Français au niveau des annonces et surtout des animations. Il n'y en a que pour les italiens ! le Diadema est quand même un très beau navire. Belles cabines (pour nous cabine intérieure premium 6201 - pont Braganza) mais nourriture et spectacles moyen.
Annie
"Personnel gentil, mais impossible de communiquer, et surtout au restaurant."
publié le 24-11-2014
Très beau bateau. Mais nous sommes très mécontents du peu de considération vis à vis des francophones. Croisière italienne pour les italiens !!!!!!! Impossible de se faire comprendre, nous ne sommes pas accompagnés, on nous laisse se débrouiller tout seul. Les pistes de danses sont faites pour les italiens. Nous avons acheté une journée SPA (35 euros), mais impossible d'y accéder, une personne a utilisé le fauteuil chaud en pierres, TOUTE LA JOURNÉE avec un livre. Un temps donné devrait être imparti pour toutes les personnes. On a payé une prestation que nous avions gratuitement dans une piscine à bulles. LAMENTABLE CE SERVICE. Nous sommes très déçus et d'après les avis entendus sur le bateau, nous ne sommes pas les seuls. Les prestations à bord sont moyennes et surtout payantes dans 2 restaurants, la pizzeria et le resto japonais (30 euros) c'est énorme! Nous avions fait 2 croisières avec COSTA avant le DIADEMA, et ce sera la dernière.
Jacqueline
"Que de nouveautés !"
publié le 24-11-2014
Vraiment très agréable, un Costa qui sort du lot ! Beaucoup d'activités et d'animation ( ciné 4D, simulateur F1, l'aquapark, ...) pour les familles . Pour les adultes on aime : la brasserie, les jacuzzis un peu isolés et le pont 5 avec la promenade tout autour du bateau (vraiment top pour les moments en amoureux). Le personnel très gentil comme d'habitude en somme on se laisserait bien tenter par une 2em semaine...
Kévin
"Un très beau bateau"
publié le 24-11-2014
Le Costa Diadema, dernier navire amiral de Costa, est un très beau bateau, la décoration reste un peu rococo, mais on y trouve de quoi faire pour les personnes ne désirant pas faire les escales, salle de sport, simulateur de F1 , piscine d'eau de mer, solarium etc... La restauration y est bonne, et l'équipage est souriant et très disponible.
Arthur
"Un bateau qui a de la classe"
publié le 20-11-2014
Ce bateau est une belle réalisation. j'ai aimé ces salons a la décoration chaleureuse et la présence d'oeuvres artistiques , le pont 5 où l'on peut faire le tour du bateau, pour les enfants le château fort et le bateau de pirates, les équipements du club enfant la discothèque avec l'accès à l'extérieure et les délicieux chocolats chauds et les glaces de la gelareria.
Daniele
"Bon accueil et bon service"
publié le 17-11-2014
personnel de service de qualité (cabine et table). Prestations d'animation de bon niveau (musiciens de bars) Les animations dans le restaurant ne sont visibles que pour les personnes situées au centre c'est dommage (les lumières s'éteignent mais il n'y a rien à voir). Dans l'ensemble je suis contente de l'accueil et du service du costa Diadema
Barbara
"De la nouveauté chez Costa qui fait du bien"
publié le 10-11-2014
Un peu déçue par la déco car je m'attendais à quelque chose de plus moderne et moins clinquant pour ce bateau 2014. Mais de très bonnes surprises dans les nombreuses nouveautés ( cinéma 4D, lazergame, jeux enfants géants, la pizzeria, le bar à bières...) J'ai adoré la gellateria et ses glaces maison à tomber par terre ( d'ailleurs la carte est vraiment garnie, tant pis pour les kilos, c'est les vacances). Aussi super endroit pour boire un verre et danser en début de soirée, le bar rockCountry, ambiance assurée grâce aux concerts live, ca change vraiment des autres bars que l'on connait chez Costa. Super discothèque aussi (testée jusqu'au petit matin:)) avec ouverture sur le pont pour prendre un peu l'air et se désaltérer entre deux! Bref du neuf et du moins neuf mais un super bateau ce Costa Diadema, à découvrir pour ses activités! En famille, le top...
Julie
"Belle réussite"
publié le 09-11-2014
Le Diadema est tout simplement superbe. Bien pensé, on se retrouve chez Costa mais avec des parties animations différentes, ça rock graaaave. Et surtout et enfin des restaurants alternatifs ! Alleluia ! Beaucoup d'extérieurs avec de belles possibilités de ne pas sentir le monde. Bon pour les cabines on est chez Costa rien ne change ! même pas le mobilier, mais il parait que nous les français on n' aime pas changer .... moi si ... donc un peu déçue du mobilier, des moquettes, du cuivre martelé mais bon une notre ultra positive pour ce navire Amiral. avec un méga plus pour le Tepanyake et la gelateria mmmmm la glace spaghetti ...fait maison s'il vous plait un régal. Merci et Bravo Costa croisières.
Cedric
"bon point pour la promenade extérieure !"
publié le 09-11-2014
Mes endroits préférés du Diadema : le gelateria et ses glaces italiennes délicieuses , le bar Rock pour écouter de la BONNE musique, le pont arrière avec les petites tables pour prendre un verre au soleil. Un personnel et un service déjà très bien rodé (inauguré le 7/11 et 1ere croisière Savone Marseille du 8 au 9). La décoration des cabines n'a pas évolué et ressemble aux deniers bateaux construits par Costa. Bonne literie. La promenade extérieure au pont 5 est très originale et permet une orientation très facile.
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