Croisières - Costa Croisieres 2013 - 2014 : Offres spéciales, promotions...

Equipage : le plus de la croisière : exceptionnel sauf le personnel de l'accueil pas toujours souriant. Contrairement à notre précédente expérience chez MSC, nous avons été déçu par Costa, notamment à notre arrivée sur le bateau : il faut enregistrer sa CB sur des bornes magnétiques qui ne fonctionnent pas toujours :-( Sécurité : exercice de sécurité réalisé avant même le départ du navire. Utilisation du wifi : un peu cher mais accessible presque partout sur le bateau (27 euros pour 3 heures)

Très bien pour tous les services. Service au restaurant souriant, présent. cabine toujours impeccable. La sécurité est une préoccupation principale de Costa. C'est très bien ainsi. Juste une remarque : le service aux bars est très long, que celui-ci soit très fréquenté ou non. Une organisation différente est probablement à mettre en place.

Le personnel de service Costa Croisières est parfait. Quand même compliqué d'avoir un renseignement et toujours beaucoup de monde en même temps. Relativement peu de Français parlé sur le navire. la carte Costa : comment faisiez vous avant ? c'est vraiment top. la Wifi gratuite à bord serait appréciable

L'exercice obligatoire de sécurité de Costa Croisières :une vidéo et un tour sur le pont.... l'équipage est trés présent et le personnel de cabine et de restauration au top ! Les opérations de débarquement sont trés longues, mais là encore, avec un personnel omniprésent pour aider aux bagages. Restauration correcte, animations sympathiques et bonne ambiance.

Un peu trop d'obligations avec les soirées Commandant et les cocktails. Une seule soirée est largement suffiisante. La compagnie devrait exiger des tenues correctes tant dans les restos que sur les ponts. Ce n'est pas toujours le cas, mais la présence des enfants gratuitement y est sans doute pour quelque chose. On ne devrait pas donné l'accès aux enfants dans les restaurants servis à table, les poussettes sont des sources de chutes pour les personnes qui ont des difficultés à marcher. Les personnes agées en fauteuil roulant sont souvent gênées par les poussettes.Dans l'ensemble belles prestations mais avec une réserve avec la tabagie dans certaines parties du bateau et la présence trop nombreuse de trop jeunes enfants. Débarquement trop long et l'obligation de quitter les cabines à 8 heures pour attendre deux ou trois heures sans possibilité de s'assoir. Tout devrait être prêt pour un débarquement rapide ou permettre d'échelonner le départ des cabines au fur et à mesure.

Costa a besoin d'argent ! tout est payant aucune tolerance... Quand nous sommes arrivés par le train,le dimanche 27 janvier, nous nous sommes retrouvés sur le vieux port de Marseille, apres le dejeuner il etait l'heure de rejoindre le bateau qui etait a 5 km. Chargé de nos 3 valises nous envisagions de prendre un taxi ,et par chance etait devant nous un car "Costa" qui retournait au bateau, refus des animateurs car on n'avait pas payé ce transport !!! pas tres agreable !

Toutes les animations Costa Croisières sont en italiens ! A croire que la langue française est interdite sur le bateau. Pourtant nous étions les plus nombreux après les Italiens. Nous avons été déçus par l'organisation des repas, choix des places, horaires. Sinon pour la nourriture, il faut aimer les pâtes!!!!

Tres bon cabinier et serveurs. Costa club inexistant, tout a ete annulé suite au problème de la brèche dans le bateau le 1er jour. Aucune communication a ce sujet. Pas mal de changements d'horaires avec des informations imprécises. Réduction des choses disponibles dans le All Inclusive (Jus de fruit frais, fruit dans la chocolaterie) et majorité de glace dans les cocktails. Baisse de la qualité de la restauration en 1 an, très visible lors des repas de gala qui sont devenus des repas normaux.

Rien à redire sur la compagnie Costa et la qualité des prestations. Les stewarts de cabines, les serveurs aux restaurants et aux bars sont parfaits et très serviables. Par contre nous avons eu à déplorer de nombreux malades durant la traversée (toux, bronchites, sinusites...) dont nous mêmes et avons appréciés d'avoir à bord pharmacie et docteurs.

Pas de reproches particuliers sur l'équipage, la sécurité,...L'équipage est parfait. Il est dommage que ces escales soient trop courtes pour faire une visite plus approfondie.4 heures, c'est peu. Les escursions proposées par Costa croisières sont hors de prix. Concernant l'escale de DUBROVNIK, le Navire ne s'est pas accosté au point prévu mais à 8 KM (la météo était pourtant superbe). Cela a eu pour conséquences de nous faire payer une navette supplémentaire pour débarquer au centre ville, de nous faire perdre deux heures entre d'aller et de retour sur une courte escale d'une demie journée qui aurait mérité bien plus. C'est inadmissible et c'est mon seul vrai coup de gueule concernant cette croisière avec la gène occasionnée par les fumeurs. Ah oui, également, j'ai beaucoup regretté de ne pas pouvoir me situer à l'aide d'une carte marine style GPS à bord. Les écrans qui dessinent un gros bateau au milieu de la mer ne contentent pas les passionnés de géographie et de cartographies.

Personnel d'encadrement Costa Croisières OK et réception Ok. En revanche problème concernant les frais de consommation sur le bateau: ils doublent carrément le prix de la croisière. Même en prenant les offres "all inclusive", cela reste très cher. En plus il faut ajouter les 15\% de pourboire et le service...

L'équipage Costa Croisières n'a pas pu ou su gérer la fermeture du port de Venise suite à vent violent. Désinformation sur le débarquement. C'était la loi du plus fort et du plus riche pour obtenir ou pas l'assistance due.
Ceci étant, Magnifique paquebot (Favolosa), très confortable, très beau décor, le personnel de restauration et de chambre très courtois et gentil.

Parfait, le personnel est dévoué a 99 \% sauf et c'est toujours pareil voir pire pour la tenue vestimentaire du soir . 30 \% en jean, basquettes, tee-shirt bariolés. Il faudrait que les clients le sache avant de passer la commande, en plus que cela soit marqué en gras sur le today et que se sois appliqué. Sur MSC, j'ai été reconduit au petit déjeuner du matin car je portais un pantacourt plus bas que les genoux et un maillot très discret ; mais je trouve cela normal.

Meilleure croisière que nous ayons faites c'était la 5eme. Très bonne organisation à bord, la langue française demanderai un peu plus d'attention mais il y a eu du progrès par rapport à 2009. Avons pu constater quelques modifications au niveau sécurité en plus bien sûr. Par contre un planning des soirées sur la totalité de la croisère serait appréciable sans retirer le Today bien sûr je ne parle que des festivités et divers repas.

Trop de nationalités différentes d'où des comportements très différents (nous sommes mal tombées lors du repas du soir: serveur peu délicat, à la limite de la compétence et peu serviable) par contre personnel de cabine très bien (propre, chaleureux, humour). L'exercice de sécurité n'était pas au point (on n'entend pas les avis des cabines, peu d'indications claires pour les points de rassemblements)

Animation banales. Pas présentées par une meneuse de spectacle sexy comme les autres croisieres effectuées. Repas du commandant fort simple, il n'y a que le repas italien qui était pas mal. Je trouve que Costa est en baisse. Beaucoup d'économie. J'ai meme eu le draps de dessous troué. Trop de journée en mer.Trop longtemps à Casablanca. Heureusement nous avons fait de plus belles croisières.

En parfait désaccord avec la politique Costa qui favorise les primo-croisièristes pensant les attirer pour de futures croisières au détriment des clients fidèles. Nous avons eu à bord deux personnes d'Aix en Provence qui effectuaient leur première croisière avec Costa qui ont été surclassé en suite (avec tout les avantages d'une suite) et qui ne reviendront pas sur un bateau Costa. Bel exemple de l'inefficacité de leur politique. Pour tout le reste rien à dire

A bord du costa mediterranea,tout etait parfait le seul probleme c'est la langue toujours en italien et anglais, tres peu parlent le français ( seule Delphine qui etait notre guide francophone) il faudrait que le personnel se mette plus au français ... d'ailleurs beaucoup de francophones en parlent, c'est le gros problème. Les italiens sont chez eux sur les navires Costa et on ne peut rivaliser.

Personnels Costa Croisières (y compris équipage) : polis et courtois Félicitations à nos 2 serveurs au restaurant TAURUS (Costa Luminosa) à 21 H table 54 bis : aimables et professionnels et à notre cabinière aimable et professionnelle Exercice de sauvetage : très bien que ce soit fait à l'arrivée et de plus OBLIGATOIRE. Démonstration et explications très claires

Tout c'est très bien passé avec Costa. Aucun accroc, bien organisé. Mais par rapport à d'autres croisières que nous avons eu l'occasion de faire, nous avons trouvé que la qualité des selfs et animations laissaient à désirer et d'autre part que les consommations ont fortement augmenté. De même notre impression sur les achats et photos les prix étaient exagérés. Cela ne nous empêcheras pas de refaire des croisières.