Avis à tous ceux qui aiment planifier leur séjour en croisière et savoir à l’avance le déroulement des choses, voici quelques points à savoir avant de partir en croisière Costa.
Documents à présenter pour embarquer: le formulaire d’embarquement rempli, une pièce d’identité en cours de validité et conforme aux conditions requises par votre agence de voyage.
Embarquement:L’ordre d’appel à embarquer dépend du numéro que vous avez reçu au moment de l’enregistrement des bagages. Une fois votre tour, veuillez vous approcher de la zone d’embarquement munis des documents nécessaires(cf ci-dessus).
Livraison des bagages en cabines: les bagages que vous avez remis au personnel du port vous attendent en cabine. Dans la mesure où les bagages sont soumis à un contrôle de sécurité, il se peut que la livraison s’effectue un peu après le départ du navire.
Carte Costa: Votre carte Costa vous attend en cabine ( une par passager). Munie d’une bande magnétique, la carte Costa est nominative, personnelle et incessible. Elle sert de moyen de paiement de tous vos achats à bord ( bars et restaurants également), mais aussi de document d’identité au moment de l’embarquement et du débarquement. La carte est déjà active à votre arrivée et vous pouvez l’utiliser dès l’embarquement. En revanche, pour qu’elle le reste, il vous faudra opter, dans un délai de 48h, pour un mode de paiement du solde final de votre compte. Ne l’égarez pas, vous devez l’avoir en permanence sur vous durant toute la durée de la croisière. En cas de perte, contactez immédiatement le Bureau D’information du navire.
Enregistrement de votre carte de crédit: il permet de prélever directement le solde final sur votre carte, une fois les comptes clôturés, à la fin de la croisière. Sont acceptées les cartes de crédits Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron, Postepay ainsi que les cartes de débit avec le logo Visa ou MasterCard. L’enregistrement s’effectue par le biais des bornes automatiques, munis de votre Carte Costa et de votre carte bancaire.
Contrôle des accès à bord: Comme l’exigent les règlements internationaux, toute personne est comptée à l’embarquement et au moment des escales.
Exercices de simulation d’urgence: Comme l’exigent les règlements internationaux, les exercices d’abandon du navire sont effectués quelques minutes après l’embarquement et avant le départ en mer du navire.
Sécurité en cabine: Pour des raisons de sécurité, bougies, fer à repasser, ventilateur et prises multiples sont strictement interdits en cabine. Il est également préconisé d’utiliser le sèche-cheveux de la cabine et non le votre.
Programme du jour, le « Today »: Un programme qui présente toutes les activités du lendemain est distribué tous les soirs en cabines. Gardez-le toujours sur vous, même à terre, car il contient tous les numéros utiles, les horaires de départ du navire, le fuseau horaire de sa destination…
Bureau des excursions: » le Tour Magazine » vous attend en cabine pour vous révéler toutes les excursions à faire dans les différents ports d’escale. Le personnel du Bureau des Excursions sera à votre disposition au terminal et à bord aux horaires indiqués sur le Today. Après l’heure de fermeture du bureau, vous pourrez réserver vos excursions en glissant le formulaire de réseravtion d’excursions rempli, dans la boite prévue à cet effet (Drop Box), située à proximité du Bureau des excursions.
Assignation de table au restaurant: une fiche vous attend en cabine pour vous indiquer la table et le service qui vous ont été assignés. Pour toute demande, vous pouvez vous adresser au maître d’hôtel aux horaires indiqués sur le Today.
Téléphone: Ligne par satellite: vous pouvez téléphoner de votre cabine par satellite. Mobiles: grâce aux équipements « GSM on the ship », vous pouvez utiliser votre téléphone portable pour envoyer et recevoir vos appels et sms en pleine mer.
Service de blanchisserie: un service de lavage, nettoyage à sec et repassage est disponible à bord. Vous trouverez en cabine un sac à linge et la liste des prix du service.
Auteur: Aude Rochaix
Editeur - Responsable communication web chez Azur Croisières depuis 2008 - Passionnée par les croisières et les voyages, j'ai le plaisir de vous retrouver chaque jour sur nos réseaux sociaux pour échanger bons plans, promos et autres astuces sur notre passion commune. Au plaisir de vous lire et de vous renseigner.
